Är min chef ett barn?: Transaktionsanalys som ett verktyg för att studera och lösa arbetsrelaterade konflikter

By Stefano Calicchio

Varför beter sig människor på ett visst sätt på jobbet? Vad är deras motiv? Finns det någon metod som kan användas för att sätta ramarna för de olika attityder och handlingar som individer inom företagsorganisationer har, för att kunna hantera dem på ett sådant sätt att de främjar situationer med ömsesidig nytta och synergi? Den teoretiska modellen för transaktionsanalys skapades för att besvara frågor som dessa, dvs. för att erbjuda en operativ tillämpning av några av de viktigaste upptäckterna inom den dynamiska psykologin och de därmed sammanhängande mekanismerna för hur vårt psyke fungerar. Denna operativa handbok förklarar hur man bättre kan förstå vilka motiv som driver människor att fatta beslut på arbetet, vilka de relativa existentiella positionerna är och hur de konstruktiva eller destruktiva spel som oundvikligen äger rum inom företagen utvecklas. Det slutliga målet är att tillhandahålla inte bara praktiska verktyg för att lösa problematiska och obekväma situationer, utan också ett verkligt sätt att stärka sin egen karriär och mer allmänt personalförvaltningen.

• Language: Svenska
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Apr 12, 2021
• ISBN: 9791220294133

Book preview

förbehålls.

Förord

Hur många gånger har du inte stött på en kollegas irrationella barnslighet, en chefs överdrivna stränghet eller en chefs brist på förutseende? Har du någonsin tänkt: Min chef eller min kollega är som ett barn? Detta är verkliga klichéer som ni säkert inte skulle ha några svårigheter att berika med er egen personliga repertoar, men det som är viktigare här är att verkligheten kanske inte är så långt ifrån det som just har rapporterats. Det finns faktiskt en strömning inom psykologin som har bestämt sig för att studera individers personlighet och hur de förhåller sig till andra, och som hävdar att det finns en förälder, en vuxen och ett barn inom var och en av oss. Detta ämne kallas transaktionsanalys och kommer att vara fokus för den här boken.

I ett sammanhang som det nuvarande, som kännetecknas av ständiga ekonomiska och sociala kriser, har återverkningarna haft en negativ inverkan på många företagsorganisationer, vilket har skapat förutsättningar för en förstärkning av organisatoriska störningar och andra dysfunktionella fenomen. Stress, utbrändhet, mobbing, demotivation, fackliga konflikter, samarbetssvårigheter och missförstånd har ökat på grund av den allmänna bristen på framtidstro och avsaknaden av ett gemensamt socialt projekt.

I detta oroväckande sammanhang kan ett viktigt motgift mot upplösningen av den produktiva och sociala strukturen hittas i en ny inriktning på humankapital och utvecklingen av relationella färdigheter och förmågor som är kopplade till arbetslivet, området för relationshantering och intern och extern kommunikation som kännetecknar alla ekonomiska enheter, från små företag till stora organisationer.

Under en period av vår ekonomiska historia som den som just beskrivits finns det ett brådskande behov av att återupptäcka och förstärka de föreställningar och metoder som hör till den vetenskapliga psykologin och som kan hjälpa oss att hantera den situation av stora förändringar som vi står inför. Transaktionsanalysen har alla nödvändiga egenskaper för att hjälpa människor att hantera de regressiva effekter som hittills nämnts i arbetslivet, genom medvetenhet om deras beslutsmekanismer, om de ego-tillstånd som kännetecknar de olika individuella attityderna och om de psykologiska spel som spelas omedvetet i stressiga situationer.

Genom att studera transaktionsanalysen kan människor bättre förstå vad som motiverar dem att fatta vissa beslut på jobbet, vilka deras existentiella positioner är och vilka konstruktiva eller destruktiva spel som oundvikligen spelas inom företagen. Organisationers liv beror i hög grad på arbetet och de personliga valen hos de individer som ingår i dem. Den teori som Eric Berne utarbetade för många år sedan kan hjälpa enskilda arbetstagare att förstå andra och göra bättre val, vilket ger arbetsupplevelsen en mer autentisk subjektiv och personlig dimension och befriar människor från den logik av oundviklighet som kan känneteckna varje kris- och förändringsperiod.

ORDLISTA MED TERMER

A = Förälder

B = Vuxen

C = Barn

METODOLOGISKA GRUNDER FÖR TRANSAKTIONSANALYS I ARBETSSAMMANHANG.

Introduktion

Varför beter sig människor på ett visst sätt på jobbet? Vilka är deras motiv? Finns det någon metod som kan användas för att sätta ramarna för de olika attityder och handlingar som individer inom företagsorganisationer har, för att kunna hantera dem på ett sådant sätt att de främjar situationer med ömsesidiga fördelar och synergieffekter? Den teoretiska modellen för transaktionsanalys skapades för att besvara frågor som dessa, dvs. för att erbjuda en operativ tillämpning av några av de viktigaste upptäckterna inom den dynamiska psykologin och de därmed sammanhängande mekanismerna för hur vårt psyke fungerar.

För att lyckas med detta utgår detta fascinerande studieområde från att det är möjligt att ändra våra möjligheter att förstå och interagera med andra genom att erkänna vår egen existentiella position, liksom genom relationerna mellan de olika dynamikerna inom personligheten: förälder, vuxen och barn. Egots tre stadier turas om att ta kontroll över individens kognitiva tillstånd under dagen, vilket ger upphov till den transaktionella fenomenologin.

När man är medveten om detta antagande blir det tydligt att möjligheterna att hantera de många komplexa situationer som kännetecknar mänskliga relationer i moderna organisationer inte (bara eller nödvändigtvis) beror på auktoritära förmågor att dominera andra, utan snarare på den auktoritet som kommer från att förstå sig själv och förmågan att korrekt läsa av de situationer man befinner sig i. Det är genom att följa denna princip som transaktionsanalysen vägleder människor till att hantera obekväma arbetssituationer, acceptera personliga och mellanmänskliga gränser, erkänna humankapitalets potential och skapa positiva relationer som kan växa med tiden.

I enlighet med denna utgångspunkt (att avstå från att dominera samtalspartnern och söka makt till förmån för utveckling av känslomässig intelligens och självsäkerhet) kan det syfte som Eric Berne beslutade att ge liv åt ämnet förverkligas: att få människor och de organisationer som de deltar i att utvecklas på grundval av ömsesidigt utbyte och förstärkning.

Med hänsyn till ovanstående antaganden har transaktionsanalysen redan visat sin förmåga att bli ett pragmatiskt verktyg för konflikthantering och konfliktlösning, som kan användas av alla medlemmar i en företagsorganisation, oavsett roll eller position. Som man kommer att kunna se i de fallbeskrivningar och exempel som presenteras i detta forsknings- och utvecklingsarbete har de bästa resultaten av tillämpningen av denna metod alltid uppnåtts på gruppnivå, både på företagsnivå och på det terapeutiska området (där ämnet faktiskt upplevde sin början).

För att lägga grunden för detta forskningsarbete