En säljares bekännelse: Rutiner och verktyg för att lyckas inom försäljning

By Christoffer Nyman

Bli mer framgångsrik inom ditt yrke och lär dig metoder som ökar din försäljning. Syftet med denna bok är att ge dig metoder, strategier och tekniker som bidrar till att skapa resultat. Oberoende av yrkesval så kan denna bok bidra till personlig utveckling och ny kunskap som vilken kan hjälpa dig att nå dina drömmar. Boken kombinerar kunskap ifrån framgångsrika försäljare med praktiska exempel på arbetssätt och metoder.

• Language: Svenska
• Publisher: Books on Demand
• Release date: Dec 17, 2019
• ISBN: 9789178516490

Christoffer Nyman

Bokens författare Christoffer Nyman har arbetat med försäljning i flera olika branscher vilket har gett honom en gedigen erfarenhet. I denna bok så delar författaren med sig av sina rutiner och verktyg för att bli framgångsrik inom försäljning.

Book preview

Dedikation

Det har alltid funnits goda förebilder i mitt liv och mina föräldrar har alltid varit stora sådana. De har visat mig och lärt mig väldigt mycket gällande att bli en bra person, partner och förälder. Min pappa är min största förebild inom försäljning, han är en person som aldrig är rädd för en utmaning. Jag minns den dagen när min pappa började sälja bilar utan någon tidigare erfarenhet av bilförsäljning. Hans kollegor och chefer hade sagt att det brukar ta en till två månader innan en helt ny bilförsäljare säljer sin första bil. Så dem hade betonat att han inte skulle känna sig stressad om han inte lyckades att sälja någon bil den första månaden. I slutet av sin första arbetsdag ringde han och sa Kan du gissa vem som just har sålt en bil?

Utöver min pappa vill jag tacka alla arbetsgivare som jag har arbetat hos som trodde på mig och det är tack vare er jag befinner mig där jag är idag. Trots många förebilder så genomför jag alltid saker på mitt eget sätt och du som läser detta jag hoppas du med har förebilder, om inte så skaffa några. Men glöm aldrig bort att du är unik genom att vara dig själv och se till att ha ett arbete som du tycker är kul. För det är när vi har kul som vi presterar bättre och utvecklas som personer.

Innehållsförteckning

OM DENNA BOK

HITTA DITT VARFÖR?

POSITIVT IFRÅGASÄTTANDE OCH VISUALISERING

DINA MÅL OCH HUR DU KAN NÅ DEM

NEGATIVA TANKAR GER NEGATIVA RESULTAT

MÄNNISKOR ÄR YTLIGA

EQ ÄR VIKTIGARE ÄN IQ

HANTERING AV NEJ

MOTGÅNGAR

TA KONTROLL ÖVER DET DU KAN

SANNINGAR OCH LÖGNER

BOKA MÖTEN

GENOMFÖRA MÖTEN

HUR FÅR JAG FLER AVSLUT

HUR BEHÅLLER JAG EN GOD RELATION

VARFÖR ÄR RUTINER VIKTIGA FÖR MIG

DAGLIGA RUTINER

SAMTALSRUTINER

MÖTESRUTINER

NJUTNINGSRUTINER

VÄLMÅENDE OCH LYCKA

OM DENNA BOK

Det har alltid var en personlig dröm att skriva en bok så det du läser

kommer att vara en bok som jag själv hade velat ha i mitt liv som en ung

säljare. Boken kommer att ge dig olika verktyg som kan bidra till

framgång. Dock en av de viktigaste faktorerna för framgång enligt mig är

din egen attityd och motivation. Genom att ha öppnat denna bok så har

du upptäckt två sanningar som är väsentliga för alla människor. Sanning

nummer ett, för att få ett annat utfall än tidigare så måste du testa att

göra något som du inte har gjort tidigare. Det vill säga fungerar inte något

bra nog enligt dig idag bör du testa dig fram till hur du skulle kunna

förbättra det. Sanning nummer två, är att alla personer alltid kan bli

bättre på saker genom träning. Därför hoppas jag att denna bok kommer

att ge seniora säljare inspiration och juniora en hel del nyttiga tips.

Jag har under åren arbetat i flera helt skilda branscher där jag inte besatt

någon tidigare kunskap av produkterna och tjänsterna som jag sålde.

Genom att byta branscher har jag införskaffat mig väldigt mycket

erfarenheter på en kort tidsperiod. Försäljning har så mycket gemensamt

med personlig utveckling, därför ska du som läser denna bok även få

inblick i hur du kan utvecklas både som säljare och person.

Framgång är något du endast kan uppleva i en begränsad tidsperiod och

få uppleva igen genom att ständigt investera i dig själv och din utveckling.

Innan vi börjar med boken så ska du veta att jag tror du kan prestera

bättre än vad du gör idag. I denna bok kommer du att få kunskap,

inspiration och tips på vanor som kan förändra ditt liv.

HITTA DITT VARFÖR?

Innan vi börjar med att gå igenom vilka nycklar och verktyg som du kan nyttja i ditt liv för att bli en mer framgångsrik person, så måste vi börja med att bestämma varför. Alla mål i livet ska starta med ett varför och efter detta så är det dags att fokusera på hur du skall nå ditt mål men är motivationen eller viljan svag så är det troligtvis för att ditt varför är svagt. Ett starkt varför ger enorm motivation för en individ. För att bättre förstå skillnad mellan ett starkt och svagt varför måste vi jämföra dessa i ett sammanhang. I vårt exempel så sitter två personer på en körskola och väntar på sin lärare. Person ett frågar person två Varför ska du ta ett körkort? Person två svarar För att det kan vara bra att ha. Varför ska du ta det?. Person ett kollar på person två och säger jag ska åka med mina tre bästa vänner genom Europa nästa sommar innan vi ska börja plugga nästa höst på olika skolor så det blir vår sista sommar tillsammans. Därför tänkte vi att en resa vore underbart att göra. I detta stycke blir det uppenbart att person ett har ett starkare varför eftersom hens varför är kopplad till en vision. Hen har säkert redan tänkt på vad som ska packas, vart de ska stanna, vilka sevärdheter de skall se och hur roligt de kommer att ha tillsammans. Fundera gärna en stund över ditt liv och vad du skulle vilja få uppleva samt varför det känns viktigt för dig. Du kanske funderar på att starta eget, göra karriär inom din bransch, skaffa familj, flytta utomlands etcetera. Oavsett vilka mål du har försökt att formulera ett varför. Exempelvis kan en formulering som lyder jag vill ha ett eget företag. utvecklas mer. Till exempel kan formuleringen vara jag vill kunna bestämma över min egen tid, leva ett mer flexibelt liv där jag känner stor glädje och passion för det jag arbetar med då det skulle ge mig mer lycka. Ett varför blir alltid starkare om du kan skapa en vision där du ser dig själv uppnå det du drömmer om att uppnå och vilka härliga konsekvenser det medför för dig. Genom att i din hjärna spela upp en vision där du genomför körprovet och klarar det gör att den dagen du skall köra upp kommer det att kännas lättare. Eftersom du redan gjort detta flera gånger i din vision känner du dig mer avslappnad, självsäker och bekväm i situationen. Detta kan du göra inför ett kundmöte, en arbetsintervju, en dejt eller vilket tillfälle som helst för att känna dig mer bekväm. Det som vi har berört ovan kan alla använda sig av oavsett yrke nu tar vi och sätter det i ett sammanhang för dig som arbetar med försäljning. Framgångsrika säljare förstår vikten av varför. Det måste finnas en anledning till att de går till jobbet, att de arbetar hårdare än någon annan och ständigt försöker förbättra sina prestationer. Under mina år har jag träffat säljare som har gjort det av flera olika anledningar eller varför. En del älskar berömmelsen och vill ha uppmärksamhet. Andra kollegor vill tjäna så mycket pengar som möjligt. Det är deras varför medan andra vill bli den bästa säljaren de kan bli. Oavsett vilket av dessa anledningar som du lutar mest åt spelar ingen roll utan det viktigaste är att du har ett starkt varför bakom som är din drivkraft i karriären.

POSITIVT IFRÅGASÄTTANDE OCH VISUALISERING

Ett annat viktigt verktyg som jag använder för att fortsätta utvecklas är positivt ifrågasättande av mig själv och mina handlingar. Anledningen till att jag kallar detta positivt ifrågasättande är för det ofta anses som något negativt att ifrågasätta något eller att bli ifrågasatt. Istället för att jag frågar dig eller mig själv är detta det bästa du kan göra och kan du inte göra mer än detta så formulerar jag om denna negativa mening. Den blir mer positiv men med samma innebörd då jag frågar hur blev det såhär bra och hur skulle det kunna bli ännu bättre. Jag vill att du som är säljare tänker på den senaste gången du gjorde en riktigt bra affär. Kanske var det nyss eller ett tag sedan men jag vet att du kommer ihåg det. Medan du tänker på detta minne så sprids en härlig känsla i kropp och sinne, vilket ger mersmak. Att lyckas genomföra en affär för en säljare är en underbar känsla, precis som att få en fisk när du fiskar, sätta en hole in one, klara ett prov etcetera. Du bör fråga dig själv när du har minnet uppe är vad det var som gjorde att det blev en affär den gången. Tänk så har vi hittat ett verktyg, en rutin eller metod som vi kan använda för att bli mer framgångsrika genom att upprepa det du gjorde den gången igen. Mitt förslag för att hjälpa ditt minne på vägen är att kontakta några kunder som du har och be dem berätta varför de beslöt sig för att göra affärer med dig istället för någon annan. För det händer nästan aldrig att en köpare oavsett bransch idag inte jämför vad för erbjudanden som finns på marknaden innan hen genomför ett köp. Genom att fråga dina kunder om detta får du reda på vad dina och företagets största styrkor är som du sedan kan exponera för framtida prospekts och öka chanserna för att göra fler affärer. Detta gjorde jag i samband när jag sålde in sökmotoroptimering till välkända företag inom restaurang, spel och E-handel. Dessa är alla stora företag som omsätter förhållandevis stora summor pengar och har en stor budget att röra sig med för marknadsföring och exponering av sitt varumärke. Jag arbetade på denna tid på ett nystartat företag där vi endast var tre personer, där jag var den enda säljaren. Det gjorde att jag fick lära mig mycket genom att vara ansvarig för hela kundprocessen. När kunden och jag hade en dialog om varför de valde oss passade jag även på att fråga efter vad de upplevde fungerade mindre bra hos sin tidigare leverantör, med andra ord varför de valde att byta till oss. Du som sitter och läser denna boken som har ett eget företag, det är inte omöjligt att ditt företag om några år omsätter stora belopp och har stora företag som kunder. Föreställ dig att jag sitter där hos dig och vi pratar om din framtid då berättar du om företaget du hade velat starta och vad ni ska sälja. Du sitter där och berättar passionerat och exalterat över din verksamhet och jag lyssnar. Jag frågar dig om vilka kunder du hade velat att de köpte dina tjänster eller produkter om du fick drömma och välja vem du ville. Du säger Jag vet inte men i själva verket vet du exakt vem eller vilka du vill ha som kunder