Ebook125 pages1 hour
Kundevarsler: med seniorudsigter
Rating: 0 out of 5 stars
()
About this ebook
Det hed sig en gang, at forandringens vinde får nogle til at bygge læhegn og andre til at rejse vindmøller.
Hertil kan føjes, at atter andre blæser væk.
Virksomheder kan totalt miste fodfæste, og deres produkter eller serviceydelser kan ophøre med at kunne afsættes. Ikke blot på grund af teknologisk udvikling eller andre virksomheders konkurrence, men også fordi forbrugsmønstre totalt ændrer karakter.
Virksomheder må ikke alene arbejde med udvikling, men også med overlevelse. Det retter vi opmærksomheden på i denne bog gennem fokus på kunder som mål, marked og medspiller.
Virksomheder må forholde sig til kunder som virksomhedens mål. En virksomheds marked må bero på og afgrænses i forhold til veldefinerede kunders behov og adfærd. Ligesom virksomheder i stigende grad må inddrage kunder som medspillere for at færdiggøre eller opnå tilfredshed med produkter eller serviceydelser.
Som eksempel på en betydningsfuld målgruppe har vi fulgt udviklingen i analyser og beskrivelser af seniorer som en kundegruppe, der i disse år på afgørende vis ændrer markedsvilkår og udviklingsmuligheder for mange virksomheder.
Virksomheder, der vil bygge vindmøller frem for læhegn og udnytte de demografiske vindes susen, er denne bogs primære målgruppe. Gennem involvering i praksis og iagttagelser har vi søgt grundlag for rådgivning af forandringsparate virksomheders behov og adfærd. Støttet af relevant litteratur og formidling af dokumenteret viden.
Det er vores håb, at bogen kan bidrage som øjenåbner og være til inspiration for virksomheder. Som bidrag til virksomhedens egen orientering i en verden, hvor et produkt eller en serviceydelse når som helst kan miste sit marked, samtidigt med at nye muligheder på samme eller andre markeder konstant er til stede.
Hertil kan føjes, at atter andre blæser væk.
Virksomheder kan totalt miste fodfæste, og deres produkter eller serviceydelser kan ophøre med at kunne afsættes. Ikke blot på grund af teknologisk udvikling eller andre virksomheders konkurrence, men også fordi forbrugsmønstre totalt ændrer karakter.
Virksomheder må ikke alene arbejde med udvikling, men også med overlevelse. Det retter vi opmærksomheden på i denne bog gennem fokus på kunder som mål, marked og medspiller.
Virksomheder må forholde sig til kunder som virksomhedens mål. En virksomheds marked må bero på og afgrænses i forhold til veldefinerede kunders behov og adfærd. Ligesom virksomheder i stigende grad må inddrage kunder som medspillere for at færdiggøre eller opnå tilfredshed med produkter eller serviceydelser.
Som eksempel på en betydningsfuld målgruppe har vi fulgt udviklingen i analyser og beskrivelser af seniorer som en kundegruppe, der i disse år på afgørende vis ændrer markedsvilkår og udviklingsmuligheder for mange virksomheder.
Virksomheder, der vil bygge vindmøller frem for læhegn og udnytte de demografiske vindes susen, er denne bogs primære målgruppe. Gennem involvering i praksis og iagttagelser har vi søgt grundlag for rådgivning af forandringsparate virksomheders behov og adfærd. Støttet af relevant litteratur og formidling af dokumenteret viden.
Det er vores håb, at bogen kan bidrage som øjenåbner og være til inspiration for virksomheder. Som bidrag til virksomhedens egen orientering i en verden, hvor et produkt eller en serviceydelse når som helst kan miste sit marked, samtidigt med at nye muligheder på samme eller andre markeder konstant er til stede.
Author
Finn Morsing
Finn Morsing, Akademiingeniør, tidligere Teknisk Direktør ved Naturgas Midt-Nord, IT-chef i HMN Naturgas, bestyrelsesmedlem og advisory board deltager i lokale Midtjyske virksomheder.
Related to Kundevarsler
Related ebooks
Håndbog om markedsføringsevangelister: Hvordan du kan promovere dine produkter, idéer eller din virksomhed ved hjælp af principperne for markedsføringsevangelisten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAnbefalet: Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsThe Loyalty Virus: Highly Contagious Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDrift og udvikling: Sådan får du det til at gå hånd i hånd Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsContent Marketing: En Vellykket Indholdsstrategi Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNine of Mine: Agile ledelsesmodeller til hverdagen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEr der brug for flere kurser?: - om uddannelse og effektivitet Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBrand management i 4 trin: Sådan styrer du markedsføringen af dit brand for at opnå gode resultater Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoaching & protreptik. En dialogisk arbejdsbog for øvede: Med filosofisk interesse Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMarkedsføringsplan i 4 trin: Strategier og nøglepunkter til at skabe markedsføringsplaner, der virker Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDuk Op Shops vol 1.1: Danske Duk Op Shops i DK Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsInstagram Markedsføring: Opbygning af en succesfuld Instagram virksomhed (Instagram Influencer) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsStrategisk HR: Den komplete virksomhedsguide Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsKonsulenter 2.0: Sådan organiserer og styrer du den nye markedsføring for konsulenter og fagfolk Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsKom godt i gang med din virksomhed Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoach marketing 2.0: Operationelle strategier og markedsføringsteknikker til at starte og promovere din coachingaktivitet på nettet Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTRADEWYX, SÆLGER MERE PÅ MARKEDSPLADSEN I FORSKELLIGE STATER Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEn nem tilgang til arbejdspsykologi: Den indledende guide til brug af psykologisk viden inden for arbejde og organisationer Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEn sælger sælger intet: - introduktion til salgets psykologi Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDen lille bog om online marketing: det skal ikke være svært at få mest muligt ud af sit marketingsbudget Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAffiliate marketing i 4 trin: Hvordan man tjener penge med affilierede virksomheder ved at skabe forretningssystemer, der virker Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDen Syddanske Forbedringsmodel: 14 personlige fortællinger fra ledere i det syddanske sygehusvæsen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsStyrk din coping power - fra stress til trivsel Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSocial Media Marketing for små virksomheder: Sådan får du nye kunder, tjener flere penge og skiller dig ud fra mængden Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Kundevarsler
Rating: 0 out of 5 stars
0 ratings
0 ratings0 reviews
Book preview
Kundevarsler - Finn Morsing
[ book_preview_excerpt.html Ym
Ų DeGV$5ic.h`{._k`4?^ë{*M;ӝ?7qtm/agpx&mS~:|kkcejyC=m)G}̎*6=c~;[Uo͇~pM|7&藯:~T}Y~k^n_5}ȶt;jpg.{}|1Ǫ3_W/Vj>7~xUWl2`67faC1j}US];Ӟ
L_MNv{p3JKrf#84_϶ͦ)CaSv7K\2Wdž:'w\a82B4t8ic6
9?:lkBO
,0%UaXHlct#VysuNrb;D9בO)m({ܺJ$[Sl@6$N<