En nem tilgang til professionel kommunikation: Den praktiske guide til professionel kommunikation og de bedste strategier for virksomhedskommunikation ud fra et skriftligt og interpersonelt synspunkt

By Stefano Calicchio

Hvordan kommunikerer du på arbejdspladsen? Hvad er de bedste strategier i forhold til kunder og leverandører? Hvordan håndterer du problemer og misforståelser, der kan opstå på kontoret? Denne bog samler den knowhow, der er nødvendig for at løse ovenstående spørgsmål og for at skabe løsninger, så du får det bedste ud af dine forretningsforbindelser. 

Målet er at give læseren en række virkelig praktiske og ikke utilfredse værktøjer til at kommunikere bedre, en forudsætning, der nu anses for grundlæggende for at kunne fungere professionelt i arbejdslivet. 

Fra de bedste mundtlige og skriftlige kommunikationsstrategier til digital kommunikationshåndtering; opdag nu den viden, der er nødvendig for at organisere, planlægge og forvalte dit forretningsnetværk på den bedste måde. 

Alle oplysninger tilbydes på en enkel og lettilgængelig måde, så du hurtigt kan tilegne dig grundlaget for sagen. Hold op med at spilde tiden med tusindvis af sider teoretisk tekst og få endelig glæde af en bog, der giver dig det, du søger, til en uovertruffen pris.

• Language: Dansk
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Apr 7, 2021
• ISBN: 9791220292160

Book preview

forbeholdt.

Introduktion

Hvordan kommunikerer du på arbejdspladsen? Hvad er de bedste strategier til at håndtere kunder og leverandører? Hvordan håndterer du problemer og misforståelser, der kan opstå på kontoret?

Denne bog samler den knowhow og viden, der er nødvendig for at løse ovennævnte spørgsmål, ligesom mange andre af lignende art. Formålet er at give læseren en række værktøjer til ikke at være utilfreds for at kommunikere bedre, en rigdom af viden, der nu anses for grundlæggende for at kunne fungere professionelt i arbejdslivet.

Erhvervskommunikation er alt dette og meget mere. Det er en metodologi, der samler en række teknikker, operationelle strategier og vaner, som effektivt kan inddrage medarbejdere, partnere og interessenter.

Det betyder ofte, at man ikke kun skal vide, hvad man skal sige, men også hvordan man skal sige det. Valget af den bedste form skal være synergisk forbundet med det bedst egnede redskab. Kun på denne måde er det muligt at kommunikere på en troværdig og autoritativ måde, så man opnår modtagerens opmærksomhed og tillid.

Man skal også huske på, at med fremkomsten af internettet og digital kommunikation er mulighederne for kommunikation blevet mangedoblet.

Papirbreve og formelle dokumenter er i stigende grad blevet erstattet af e-mails, chats, samarbejdsdokumenter (hvor flere personer kan tale sammen på samme tid) og videokonferencer.

Den uformelle stil, der kendetegner internettet, har bidraget til at forenkle og fremskynde mange af de daglige aktiviteter, der tidligere var stive og komplicerede.

På den anden side bør man ikke tro, at den digitale kommunikationsaktivitet kunne udelade nogle regler for etikette og god opførsel, som også kendetegnede de mere traditionelle værktøjer og relationsaktiviteter.

Derfor er en stor del af denne tekst afsat til interpersonel og mere formel kommunikation. Faktisk er den vejledning, du læser, blevet udarbejdet for at forklare, hvordan man kommunikerer professionelt på det moderne arbejdsmarked.

På denne måde ønsker vi at give læseren en konkurrencemæssig fordel i sit eget miljø og en konkret hjælp til at nå ambitiøse kommunikationsmål på personligt eller professionelt plan.

Ideen er at foreslå pragmatiske analysenøgler og fortolkninger af den rolle, som kommunikation spiller i moderne erhvervsaktiviteter.

Jeg ønsker først og fremmest, at de oplysninger, der er indeholdt her, skal hjælpe læseren med at fremhæve den fejltagelse, som de, der foreslår kommunikationsteknikker, der udføres efter overfladiske retningslinjer eller hurtige adfærdsstrategier, begår.

At starte på den rigtige måde betyder at vælge en holdning, der gør det muligt at lære af sine egne og andres tidligere erfaringer og at være bevidst om det store kommunikative potentiale, som vi hver især kan udtrykke i forskellige arbejdssammenhænge.

Hvis du er interesseret i virkelig at forstå, hvordan professionel kommunikation kan hjælpe dig med at nå dine karrieremål, skal du blot starte med at følge den vej, som denne vejledning tilbyder.

God fornøjelse med at læse den!

Nogle generelle overvejelser

Inden vi går i dybden med sagen, er det hensigtsmæssigt at gøre os nogle grundlæggende overvejelser sammen. Det kan vi gøre med udgangspunkt i en analyse af de to begreber, der udgør genstanden for denne vejledning: professionel kommunikation.

Ordet kommunikere kommer fra latin. Nogle identificerer oprindelsen af udtrykket med suffikset cum (med) og udtrykket munire (binde). Andre foretrækker at henvise til communico, som bogstaveligt betyder at dele.

Under alle omstændigheder minder de gamle romeres sprog os om, at ordets fremtrædende træk henviser til deling