Forhandling i 4 trin: Sådan forhandler du i vanskelige situationer fra konflikt til aftale i erhvervslivet og i hverdagen

By Stefano Calicchio

Hvad er strategisk forhandling, og hvordan fungerer det? Hvordan opnår man ekspertise på dette område? Hvilken strategi kan man iværksætte for at forsøge at løse konflikter på en måde, der er bekvem for alle involverede parter?

I denne guide finder du enkle, klare og omfattende forklaringer på, hvordan man forhandler i vanskelige situationer, og hvilke strategier der er de bedste i dag til at udmærke sig i denne opgave. Bogen tager læseren i hånden og ledsager ham/hende gennem fire trin, der trinvis belyser de vigtigste punkter i sagen:

- hvad en konflikt er, og hvordan den opstår;
- hvilke nøglefaktorer der skal tages i betragtning i et forhandlingsscenarie;
- hvordan man genkender hindringerne for en forhandling og hvordan man løser en konflikt;
- hvilke integrative og distributive strategier der er de bedste til at forhandle med succes.

At lære at forhandle kan blive en tilgængelig aktivitet for alle, men kun hvis man ved, hvordan man gør det. Hold op med at spilde tiden bag tusindvis af sider med teoretiske håndbøger og opdag, hvad der virkelig betyder noget gennem enkel, stimulerende og umiddelbar læsning.

• Language: Dansk
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Apr 10, 2021
• ISBN: 9791220292801

Book preview

forbeholdes

Introduktion

Hvad er forhandling, og hvordan fungerer det? Hvordan bruger du de færdigheder, du har i dette fag? Hvilke strategier kan du følge for at forsøge at løse konflikter på en måde, der er praktisk for alle involverede parter?

Spørgsmål som disse danner grundlaget for den knowhow og de praktiske tips, som vi vil vise dig i denne håndbog. Det moderne liv kræver, at vi dagligt gennemfører utallige forhandlinger; fra de mindste og mest ubetydelige til dem, der kan flytte millioner af euro i omsætning, kan de kommunikationsprocesser og teoretiske rammer, der kendetegner forhandlingsbranchen, være afgørende for at træffe gode beslutninger og nå de mål, der er sat.

Denne bog har netop til formål at hjælpe læseren med at forstå, hvordan man styrer en forhandling, hvordan man genkender de elementer af tvetydighed, der bremser den, og hvilke veje man skal følge for at omdanne konkurrence til samarbejde.

Den sidste sætning, du læser, er måske selve essensen af denne vejledning: Forhandling handler om at lære at vende en potentiel konflikt til en mulighed for udvikling og vækst.

For at opnå dette er det vigtigt, at du har truffet en bevidst beslutning om at undersøge, hvordan du kan håndtere konflikter uden at reagere instinktivt, idet du erkender, at konflikter i mange tilfælde er uundgåelige, men samtidig accepterer, at de ikke nødvendigvis er skadelige for dig eller din organisation.

De, der forhandler, gør det faktisk, fordi de er interesserede i at nå frem til en aftale. Derfor har forhandlingskunsten meget at gøre med evnen til at forene modsatrettede interesser. Det er en færdighed, der udvikles over tid gennem studier og bevidst øvelse.

Faktum er, at forhandling og mægling sandsynligvis er den bedste strategi, der i øjeblikket er til rådighed for dem, der ønsker at føre en forretningsforhandling, maksimere deres fordele og dermed løse den opståede konfliktsituation.

I løbet af denne diskussion har jeg forsøgt på en enkel og lettilgængelig måde (men ikke forsimplet) at redegøre for de vigtigste begreber i den videnskabelige litteratur og i praksis om de nyeste forhandlingsteknikker.

Forhandling er en kompleks proces, men det er stadig en praksis, som du