ETKİLİ KONUŞMA VE SUNUM: Kişisel Gelişim, #1

By Muzaffer DÜZENLİ

Etkili iletişimin gücünü keşfedin! "Etkili Konuşma ve Sunum", bireysel ve mesleki yaşamda fark yaratmak isteyenler için hazırlanmış kapsamlı bir başvuru kaynağıdır. Bilimsel temelli, uygulamaya dönük önerileriyle hitabet yeteneğinizi profesyonel düzeye taşıyın.

• Language: Türkçe
• Publisher: Mustafa Yilmaz
• Release date: Aug 1, 2025
• ISBN: 9798231728237

Muzaffer DÜZENLİ

Lisans eğitimini Yönetim ve Organizasyon ile Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler dallarında, yüksek lisans eğitimini Stratejik Planlama ve Yönetim ile Kamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi dallarında yaptı.  Yurt içinde sevk-idare, eğitim yönetimi, liderlik, ilahiyat; yurt dışında ise ileri güvenlik çalışmaları, operasyonel yönetim, operatif/stratejik planlama ve benzeri alanlarda ilave eğitimler aldı. Yirmi yıl yurt içinde değişik kurumlarda, dört yıl yurt dışında uluslararası kurumlarda görev yaptı. 

Book preview

MUZAFFER DÜZENLİ

ÖNSÖZ

"İnsanlara güzel söz söyleyin."

(Kur’ân-ı Kerim, 2/83)

‘Etkili Konuşma ve Sunum Yeteneği’ hemen herkesin kazanması gereken kilit yeteneklerin biridir. Neden kilit yetenek? Çünkü:

-  Konuşma/sunum yeteneğiniz sayesinde duygu ve düşüncelerinizi rahatlıkla aktarabilir, kendinizi daha iyi ifade edebilirsiniz. Konuşma/sunum yeteneğiniz okul hayatında başarılı olmanıza katkı sağlar.

-  Konuşma/sunum yeteneğiniz iş/meslek hayatında da başarıya ulaşmanıza yardımcı olur.

-  Konuşma/sunum yeteneğiniz size her ortamda saygınlık, kredi ve olumlu izlenim kazandırır.

-  Konuşma yeteneğiniz sayesinde okul/iş ortamında herkesle kolay iletişim kurabilir, daha çok dost kazanabilirsiniz. Böylece sosyal çevreniz genişler.

-  Konuşma/sunum yeteneğiniz sayesinde insanları ikna edebilir, yönlendirebilir ve harekete geçirebilirsiniz.

-  Konuşma ve sunum yeteneğiniz vesilesiyle aranan, sözü dinlenen, dediği yapılan, ortamı şekillendiren bir kimse olursunuz. Konuşma yeteneğiniz sosyal ortamlara uyum sağlamanızı, özel hayatınızda daha çok arkadaş edinmenizi, sağlıklı sosyal ilişkiler kurmanızı, muhabbeti sevilen bir kimse olmanızı sağlar.

-  Konuşma yeteneğiniz sayesinde daha keyifli, daha rahat, daha kaliteli bir hayat yaşarsınız.

Peki, hayatımızda böylesine önemli bir role sahip konuşma ve sunum yeteneğini nasıl geliştirebiliriz? Sorunun yanıtını bu kitapta bulacaksınız.

Kitabın ayırt edici hususiyetlerini şu şekilde özetleyebiliriz:

Elinizdeki kitap, Etkili Konuşma ve Sunum Yeteneğine sahip olmanıza yardımcı olmak için hazırlanmış özgün ve mütevazı bir çalışmadır. Kitapta, bu beceriyi edinmeniz için hem yapmanız hem de yapmamanız gerekenler izah edildi.

Konular olabildiğince somut, anlaşılır ve uygulamaya yönelik şekilde açıklandı. Okuyucunun işine yaramayacak, ona bir fayda sağlamayacak gereksiz laf kalabalığına girilmedi. Genel ve soyut anlatımlar yerine elden geldiğince uygulanabilir pratik tavsiyelere yer verildi. Anlaşılabilir ve akıcı bir üslup tercih edildi.

Kitabın belki de en önemli ayırt edici yönü, NASIL sorusuna yanıt vermesidir yani neyin, ne maksatla, NASIL yapılması gerektiğini, örnekler yardımıyla detaylı şekilde izah etmesidir. Böylelikle size, her zaman el altında bulundurabileceğiniz derli toplu bir eser sunulmaya gayret edildi.

Sunulan önerilerin/fikirlerin arka planı, hangi ihtiyaçtan kaynaklandığı, okuyucuya faydaları ve nasıl uygulanacağı özellikle izah edildi. Bunu yapmaktan maksat, önerilerin havada kalmaması idi çünkü insan mantığını kavradığı, lüzumuna ve faydasına inandığı şeyleri hayatına daha iyi tatbik eder.

Kitap her yaştan, her meslekten ve her kesimden okuyucuya hitap etmektedir. Kendini geliştirmek isteyen sevgili gençler, ev hanımları, çalışanlar-çalışmayanlar, yönetenler-yönetilenler, beyaz yakalılar-mavi yakalılar, kısacası herkes bu kitaptan yararlanabilir.

Kitabı okumaya başlamadan önce İçindekiler kısmına göz atmanızı öneriyoruz. Böylece kitabın hangi konuları içerdiğini, hangi konunun hangi bölümde işlendiğini görebilir ve kitabın ana hatlarına vakıf olabilirsiniz.

Kitapta konuşmaları iki gruba ayırdık: Günlük konuşmalar ve topluluk önünde yapılan konuşmalar. Bu ayrımı yaparken ana kriter, konuşma için yapılan hazırlık ve planlamadır:

-  Günlük konuşmalar, sosyal hayatın içinde evde, okulda, yolda, alışverişte, telefonda, iş yerinde vs. yapılan konuşmalardır. Temel özelliği, hazırlıksız veya çok az bir hazırlıkla ve plansız olarak yapılmasıdır.

-  Topluluk Önünde Yapılan Konuşmalar ise toplantı, istişare, konferans, açık oturum, forum, sempozyum gibi etkinliklerde bir dinleyici topluluğuna hitaben yapılan konuşmalardır. Topluluk Önünde Yapılan Konuşmaların başlıca özelliği, belirli bir teması/konusunun olması ve hazırlık/planlama yapılması gerekliliğidir.

Kitabın

-  Birinci Bölümünde, günlük konuşmalarda dikkate alınması gereken hususlar açıklandı.

-  İkinci Bölümünde, önce Topluluk Önünde Yapılan Konuşmaların hazırlık aşamasına yönelik tavsiyeler, daha sonra da konuşma/sunum aşamasına yönelik tavsiyeler sıralandı.

-  Üçüncü Bölümünde, konuşma yeteneğini geliştirmek için neler yapmak gerektiği izah edildi.

-  Dördüncü Bölümünde, etkili konuşma/sunum yapabilmek için yapılması ve yapılmaması gereken en önemli hususlara yer yerildi. Bu bölüm kitabın özeti niteliğindedir.

Kitabın mükemmel olduğuna ve ilgili tüm konuları kapsadığına dair bir iddiamız yoktur. Yazarın gözünden kaçan hatalar veya kapasitesini aşan yetersizlikler elbette vardır. Dikkatinizi çeken tüm eksiklikler ve hatalar tamamen şahsıma aittir.

Umarım kitaptan istifade edersiniz. Keyifli okumalar diliyorum.

BÖLÜM-1: GÜNLÜK KONUŞMALAR

Konuşmak, insanın aklını kullanma sanatıdır.

(Eflatun)

Günlük konuşmalar, hayatın olağan akışı içinde evde, sokakta, okulda, iş yerinde, telefonda vs. yapılan enformel konuşmalardır. Genellikle özel bir hazırlık ve planlamaya ihtiyaç duyulmaz. Bununla birlikte sağlıklı iletişim kurmak, verimli bir konuşma yapmak, duygu ve düşünceleri yeterince aktarmak, birlikte yol almak, iyi bir izlenim oluşturmak, bir meseleyi etraflıca ele almak için günlük konuşmalarda da bazı hususları göz önünde bulundurmak icap eder. Evet, bu bölümde günlük konuşmaların verimini ve kalitesini artıran hususlar üzerinde duracağız.

1.1. Önce Tanışın ve Kaynaşın.

Konuşmaya başlar başlamaz hemen konuya girmemekte yarar var. Önce hâl-hatır sorulabilir, biraz havadan sudan konuşulabilir. Bu sayede samimiyet gelişir, buzlar erir, kaynaşma sağlanır. Hem siz hem de muhatabınız rahatlar.

İletişim sürecinin ilk anları, fermuarın ilk dişlilerinin yerine oturmasına benzer. İlk dişliler yerli yerine oturursa yani iletişim sürecinin ilk dakikalarında karşılıklı samimiyet ve kaynaşma sağlanırsa sonrasında süreç rahatlıkla devam eder. Evet, önce uygun iletişim ortamı oluşturulmalı, hâl-hatır sorulmalı, havadan sudan konuşulmalı, sonra yavaş yavaş konuya girilmelidir.

1.2. İletişimde İlk Cümleler Önemlidir.

İletişim fermuarı çekilirken, ilk dişliler karşılıklı olarak yerli yerine oturmazsa fermuar açık kalır, kapanmaz yani iletişim kurulamaz. Ne demek istiyoruz? Şunu, birisiyle konuşmaya başladığınızda, ilk cümleleriniz önemlidir. Neden? Açıklayalım...

Bazen şöyle olur: Karşılıklı konuşma başlar. İki taraf da bir şeylerden bahseder. Konuşur dururlar ama ikisi de konunun farklı yönlerinden bahsediyordur. Tabir-i caizse, Körler sağırlar, birbirini ağırlar. diyaloğuna döner konuşma. Aslında ikisi de karşı tarafın tam olarak neden bahsettiğini, ne demek istediğini anlamıyordur. Herkes ayrı telden çalıyordur çünkü konuşmanın başında ortak iletişim zemini tesis edilememiştir. Ortak frekans yakalanamamıştır. Anlayış birliği kurulamamıştır. İletişim fermuarının ilk dişlileri yerli yerine oturmamıştır.

İşte bu yüzden diyaloğun ilk cümleleri önemlidir. İlk cümleleriniz muhatabınızın konuya girmesine, neden bahsettiğinizi anlamasına, konuyu hangi açıdan ele aldığınızı kavramasına yardımcı olur. Ne hakkında konuşulduğunun karşı tarafça anlaşılmasını sağlar. Böylelikle karşılıklı iletişim ve anlayış zemini kurulmuş olur.

Yukarıdaki hususlar topluluğa hitaben yapılan konuşmalar için de geçerlidir. İster birebir konuşmalarda, isterse topluluk önünde yapılan konuşmalarda konuşmaya başlarken giriş cümleleri kurun. Ne hakkında konuşacağınızı açıkça ifade edin. Konunun hangi yönünü ele aldığınızı vurgulayın. Yormayın insanları. Kendiliğinden anlamalarını beklemeyin. Bulmaca çözdürmeyin onlara. Herkesin anlama kabiliyeti ve zekâ düzeyi bir değildir. Hitap ettiğiniz kişi zeki olsa bile sizi duyamamış olabilir. Aklından başka şeyler geçiyor olabilir. Konuşmaya tam odaklanamamış olabilir. Her hâlükârda karşınızdaki kimseye bu konuda yardımcı olun. Neden bahsettiğinizi net bir şekilde ifade edin. İlk cümlelerinizi tekrarlayın. Karşı tarafın konuyu ve neden bahsettiğinizi anladığından emin olun. Bunun için onun yüz ifadelerini izleyin. Gerekirse anlayıp anlamadığını kibarca sorun. Muhatabın konuya girdiğinden ve sizi anladığından emin olduktan sonra devam edin konuşmaya.

1.3. Muhatabınıza Adıyla Hitap Edin.

Konuşurken karşınızdaki kişiye/kişilere ara sıra adıyla hitap edin. Özellikle birisiyle tanıştığınızda, ilk dakikalarda ona adıyla hitap etmeye çalışın. Böylelikle o kimseye birey olarak değer verdiğinizi göstermiş olursunuz. Bu, hem tanışılan kimseyle samimiyet kurmanıza hem de o kimsenin isminin hafızanızda yer etmesine yardımcı olur.

1.4. Muhabbeti Tetikleyen Girişler Yapın.

İletişim, bazen kimyasal bir tepkime gibi aniden olur ve fazla bir çaba gerektirmez. Bazen de biraz çaba ister. Basit giriş cümleleriyle veya sorularla muhabbeti başlatabilirsiniz. Birisiyle karşılaştığınızda veya bir araya geldiğinizde, aşağıdaki