Робота зі складними особистостями: Як ефективно працювати з проблемними колегами

By Hélène Nguyen Gateff

Навчіться працювати зі складними особистостями всього за 50 хвилин за допомогою цієї практичної та лаконічної книги. Міжособистісні стосунки часто є складними і можуть призводити до конфліктів, непорозумінь та розчарувань. Тому навчитися поводитися з нерозумними або вороже налаштованими колегами є важливим кроком, який матиме значний вплив на ваше самопочуття, мотивацію та робоче середовище. У цій книзі ви дізнаєтеся, як поводитися зі складними колегами, розуміючи їхню поведінку та працюючи над своїми комунікативними навичками. Він також містить корисні поради щодо управління вимогливими людьми та індивідуальні рекомендації для цілого ряду складних типів особистостей, надаючи вам інструменти, необхідні для покращення ваших професійних відносин.

• Language: Українська мова
• Publisher: 50Minutes.com (UA)
• Release date: Mar 30, 2023
• ISBN: 9782808667975

Book preview

ОСНОВИ РОБОТИ З ВАЖКИМИ ОСОБИСТОСТЯМИ

КРОК 1: ЗНАЙТЕ, З КИМ МАЄТЕ СПРАВУ

Як визначити, що у людини складний характер? Важко провести межу між схильністю занадто легко виходити з себе і темпераментною особистістю, між часом нестійким настроєм і доведеною психологічною дисфункцією.

Для спрощення можна сказати, цитуючи Крістофа Андре (французький психіатр і психотерапевт, нар. 1956 р.), що важка особистість характеризується певними надмірно вираженими або фіксованими рисами характеру, які призводять до заподіяння страждань собі та іншим (Как управлять трудными личностями, с. 20). Якщо хтось у вашому робочому середовищі поводиться ненормально, структурно та стабільно протягом тривалого часу, і це негативно впливає на вашу ефективність та комфорт на роботі, швидше за все, справедливо зробити висновок, що ви маєте справу з важкою особистістю.

Обурення і злість можуть бути законною і необхідною реакцією на перших порах, але це не змінить ситуацію. Вам доведеться проаналізувати їхню поведінку, щоб зрозуміти, як вони функціонують. Розуміння внутрішньої роботи ваших ближніх дозволяє вам усвідомити різноманітність реакцій і прийняти своїх колег такими, якими вони є. Цей попередній аналіз необхідний для розробки ефективної