Rating: 0 out of 5 stars
0 ratings
Audiobook4 hours
Eén fan per dag: Hoe overtref je de verwachtingen van klanten?
Written by Jos Burgers
Narrated by Jos Burgers
Rating: 0 out of 5 stars
()
About this audiobook
Ontdek hoe je tevreden klanten krijgt door fans te maken.
MEER ZOALS DIT
Vind je dit interessant? Klik voor meer op de serie Ondernemen en Werk bij dit boek.
OVER DIT BOEK
Met 'gewoon' tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor.
Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is.
In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt. Aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden beschrijft hij hoe je elke dag weer het verschil kunt maken in het contact met de klant.
Niet door de bedrijfsvoering aan te passen, zoals vaak wordt gedacht, maar door ogenschijnlijk kleine dingen. Want als je iemands dag bijzonder weet te maken door een simpel gebaar, wat extra aandacht of een goed advies, heb je er gegarandeerd een fan bij!
INTERESSES
• Fans
• Organisatie
• Klantcontact
• Klanten
• Sales
MEER ZOALS DIT
Vind je dit interessant? Klik voor meer op de serie Ondernemen en Werk bij dit boek.
OVER DIT BOEK
Met 'gewoon' tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor.
Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is.
In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt. Aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden beschrijft hij hoe je elke dag weer het verschil kunt maken in het contact met de klant.
Niet door de bedrijfsvoering aan te passen, zoals vaak wordt gedacht, maar door ogenschijnlijk kleine dingen. Want als je iemands dag bijzonder weet te maken door een simpel gebaar, wat extra aandacht of een goed advies, heb je er gegarandeerd een fan bij!
INTERESSES
• Fans
• Organisatie
• Klantcontact
• Klanten
• Sales
Related to Eén fan per dag
Titles in the series (100)
De Corporate Tribe: Organisatielessen uit de antropologie Denken als Marcel Boekhoorn: Hoe de topondernemer van Nederland zijn imperium bouwde Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNo-nonsense leidinggeven: Hoe je effectief coachend leidinggeeft Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoachen 3.0 - Deel 2: Oplossingsgerichte gespreksvoering Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAlles is verkopen: Zo maak je van jezelf een top-of-mind verkoper Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDenken als Donald Trump: Hoe een zakelijke genie miljarden verdiende en president werd Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe juiste vraag: De kunst van het vragen stellen in coachende gesprekken Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe online marketingmachine: Wat je als ondernemer moet weten over online marketing Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoachen 3.0 - Deel 3: Acceptatie en Commitment Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEén fan per dag: Hoe overtref je de verwachtingen van klanten? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe basis van zakelijk succes: Inspiratie voor zzp'ers Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe psychologie van het onderhandelen: De beste strategieën om elke onderhandeling naar je hand te zetten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsThe Devil Inside: Stop met het saboteren van jezelf en je organisatie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNo-nonsense coaching: Zelfverzekerd en effectief coachen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDenken als André Rieu: Hoe een artiest met een orkest heel de wereld veroverde Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOntwikkel je leiderschap: 14 krachtige principes voor het versnellen van je leiderschapsontwikkeling en dat van je medewerkers Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVerdraaide organisaties: Terug naar de bedoeling Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFlow: Van goed naar goud Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe vloer op: De tien principes om het beste uit je mensen te halen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMaak ze gek!: Hoe je opvallend veel klanten trekt met online marketing Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoachen 3.0 - Deel 1: Motiverende gespreksvoering Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDeep democracy: De wijsheid van de minderheid Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHoe word je een geloofwaardig leider?: Ontwikkel effectiever leiderschap Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNummer 1: Zo word je de bekendste naam in je markt en krijg je klanten voor het leven Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSumo op kantoor: 7 lessen uit de zwaarste sport ter wereld Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOnmacht: In werk, samenleving en organisatie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOut of office: De succesformule voor harde werkers Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsProfit first: Transformeer je bedrijf ine een money-making machine Rating: 5 out of 5 stars5/5Denken als Gordon Ramsay: Hoe een straatschoffie 's werelds rijkste chef-kok werd Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDenken als Elon Musk: Hoe een visionair de wereld én ruimtevaart veranderde Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related audiobooks
Klantgericht leiderschap: 8 principes voor een klantgerichte cultuur Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDit is nu marketing: Bereik echte verbinding en betekenis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsStoryBrand: Hoe een heldere boodschap je bedrijf laat groeien Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPraktijkgids copywriting voor ondernemers: Krijg meer klanten, vergroot je omzet en winst Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPitchen op de werkvloer: Bereik sneller je doel Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSocial selling: Word continu zichtbaar op de radar van je klanten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe basis van zakelijk succes: Inspiratie voor zzp'ers Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDaarom IK!: Je ambities realiseren door jezelf te profileren Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWaardegedreven verkopen: Verhoog je omzet met de SPORT-methodiek Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe online marketingmachine: Wat je als ondernemer moet weten over online marketing Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOnweerstaanbaar ondernemen: De drie succesversnellers waarmee je gegarandeerd meer klanten verleidt Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPitch!: Van elevator tot aanbesteding Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMet tevreden klanten schiet je weinig op: Maak van klanten ambassadeurs Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAlles is verkopen: Zo maak je van jezelf een top-of-mind verkoper Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSales beter de baas: Laat succes niet aan het toeval over Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsKickass content: Creëer online die wel werkt Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHuman2human: Onderscheidend verkopen met échte aandacht Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGeef nooit korting!: En 30 andere adviezen over omgaan met prijsdruk Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOnline copywriting: Handvatten voor heldere en overtuigende teksten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsRelaxed vlammen: Meer misbaar in je bedrijf, minder missen van het leven Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsZelfstandige mét plezier: Bepaal zelf je succes en ervaar meer ondernemersgeluk Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIk ben er helemaal klaar mee: Een handleiding voor medewerkers, teams en organisaties die wel wat energie kunnen gebruiken Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsZo simpel kan het zijn: Simpele oplossingen voor lastige problemen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWord meesterframer: De complete handleiding framing voor iedereen die iedereen wil overtuigen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe Par5 methode: De nieuwe standaard in acquisitie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHoe je de beste versie van jezelf wordt: En waarom je dat vooral niet moet willen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSnappStory: Het eerlijke verhaal achter 10 jaar SnappCar Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMiljonair met een gewone baan: Stop met dagdromen en word financieel onafhankelijk Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOp jacht naar de perfecte klant: Marketinglessen van VanMoof, AFAS, Messagebird, BALR. en meer Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsKloteklanten 3.0: Word het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related podcast episodes
StoryBrand 30 met Daniëlle de Jonge over extreem klantgericht werken 0% found this document usefulStoryBrand 59 Daan te gast bij Glenn Vergoossen 0% found this document usefulStoryBrand 56 met Jacarrino Dost over klanten krijgen via de podcast 0% found this document usefulStoryBrand 48 met Joël Timmerman over SchoenenZaken 0% found this document usefulStoryBrand 37 met Robert Wohl over hoe je een goed verkoopgesprek voert 0% found this document usefulStoryBrand 125 met Lesia Kop over het betrekken van je stakeholders 0% found this document usefulStoryBrand 41 met Johan de Wit over keuzes maken in je bedrijf 0% found this document usefulStoryBrand 1: Het StoryBrand framework 0% found this document usefulStoryBrand 38 met Cees Bots over de invloed van ons hart op ons leven 0% found this document usefulStoryBrand 57 met Arjen Lemstra over evenementen 0% found this document usefulEen bedrijf waar iedereen wilt werken - Bart Snijders (aflevering 137) 0% found this document usefulStoryBrand 36 StoryBrand 1 jaar verder 0% found this document usefulStoryBrand 66 met Charlotte Meindersma over de juridische aspecten bij nieuwe producten 0% found this document usefulWie ben je nog zonder je sport? - Lotte de Vries (aflevering 132) 0% found this document usefulStoryBrand 44 met Carlo van Lienden over het creëren van content 0% found this document usefulStoryBrand 54 met Hylke Bonnema over familieopstellingen 0% found this document usefulKort lontje 0% found this document usefulStoryBrand 53 met Arjan Bloemendaal over de do's and don'ts in de B2B Sales 0% found this document useful280 - Dit is het geheim van marketeers ? met Christ Coolen 0% found this document usefulStoryBrand 55 met Dagmar Vriends over zakelijk tekenen 0% found this document usefulStoryBrand 23 met Martin van Kranenburg over de invloeden van Cialdini 0% found this document usefulArjan Vliegenthart (NIBUD) over het koopkrachtverlies 0% found this document usefulOmzet, winst & cashflow - Mark Soons (aflevering 131) 0% found this document usefulStephan de Barse (O9 solutions) over de huidige stand van wereldwijde toeleverketens 0% found this document usefulStoryBrand 51 met Agnes Smit-Wobbes over talentontwikkeling 0% found this document usefulStoryBrand 40 met Danny Rietveld over contentmarketing en het belang van lokaal ondernemen 0% found this document usefulHoe maak je je boodschap duidelijk en laat je je bedrijf groeien? (aflevering 139) 0% found this document usefulStoryBrand 76 met Patrick van Gils over pitchen en presenteren 0% found this document useful
Related articles
Isabel Marant L'Officiel NLArticle
Isabel Marant
Oct 9, 2019
2 min readHet Meest Waardevolle Cadeau: TIJD 0024 HorlogesArticle
Het Meest Waardevolle Cadeau: TIJD
Dec 14, 2020
Hoe kan het zo zijn dat tijdens de coronacrisis juweliers en horlogiers verkooprecords breken? In tijden van crisis gaat men hamsteren en juist bezuinigen op luxe, zo wil de theorie? Gelukkig is de realiteit niet zo eenduidig. Het afgelopen jaar was
2 min readPRE-OWNED Hype Of Blijvertje? 0024 HorlogesArticle
PRE-OWNED Hype Of Blijvertje?
Jun 24, 2022
8 min readEen Kennismaking Met Constantin Weisz 0024 HorlogesArticle
Een Kennismaking Met Constantin Weisz
Dec 4, 2023
4 min readGewild, Authentiek En Waardevast 0024 HorlogesArticle
Gewild, Authentiek En Waardevast
Nov 3, 2021
2 min readAltijd Een Feestje In De Winkel 0024 HorlogesArticle
Altijd Een Feestje In De Winkel
Jun 25, 2020
3 min readCa · Deau 0024 HorlogesArticle
Ca · Deau
Dec 14, 2020
De betekenis is voor iedereen duidelijk; een cadeau is een geschenk. Maar individueel ervaren we een cadeau allemaal anders. Zeker in deze tijden is het belangrijkste geschenk: gezondheid! Zonder een goede gezondheid zijn alle materialistische zaken
1 min readBack To Normal Met Sfeer En Beleving 0024 HorlogesArticle
Back To Normal Met Sfeer En Beleving
Jun 25, 2020
3 min readIk Doe Nooit Iets Wat Ik Niet Kan 0024 HorlogesArticle
Ik Doe Nooit Iets Wat Ik Niet Kan
Jun 25, 2020
3 min readCool Couple L'Officiel NLArticle
Cool Couple
Oct 9, 2019
2 min readNina’s Nieuwkomers L'Officiel NLArticle
Nina’s Nieuwkomers
May 8, 2019
4 min readDe VELE WEGEN In De ZOEKTOCHT Naar Het PERFECTE HORLOGE 0024 HorlogesArticle
De VELE WEGEN In De ZOEKTOCHT Naar Het PERFECTE HORLOGE
Dec 21, 2021
7 min readUwe Ahrendt, CEO Nomos: 0024 HorlogesArticle
Uwe Ahrendt, CEO Nomos:
Jun 24, 2022
2 min readGROEN Is Belangrijker Dan Ooit 0024 HorlogesArticle
GROEN Is Belangrijker Dan Ooit
Jun 25, 2020
Covid-19, oftewel Corona of, zoals de onnavolgbare Donald Trump het noemt; The China virus. Zeker is dat onze wereld door een organisme wat met het blote oog niet te zien is, goed is opgeschud. Onze manier van leven, werken, reizen, recreëren, alles
2 min readElk Horloge Is Uniek 0024 HorlogesArticle
Elk Horloge Is Uniek
Oct 13, 2023
4 min read
Reviews for Eén fan per dag
Rating: 0 out of 5 stars
0 ratings
0 ratings0 reviews