Các nhà lãnh đạo và quản lý thường mắc kẹt giữa hai tình thế khó khi phản hồi thành tích cho nhân viên: dẫu biết phản hồi rất cần thiết, nhưng việc thực hiện nó lại chẳng hề dễ dàng. Để giúp nhà quản lý tự tin hơn trong việc phản hồi nhân viên, chúng tôi sẽ hé lộ những lí do khiến phản hồi diễn ra không hiệu quả và những phương án cải thiện trong podcast lần này.