Consultant 2.0: Hoe de nieuwe marketing voor consultants en professionals te organiseren en te beheren

By Stefano Calicchio

Weinig werkgebieden hebben de afgelopen jaren zo drastisch en ingrijpend veranderd als die van het freelance vakgebied. De consultant en de professional zijn in een compleet nieuw paradigma terechtgekomen, waar enerzijds de vereenvoudigde toegang tot het beroep heeft geleid tot de groei van de concurrentie, terwijl anderzijds de opdrachtgever een toenemende behoefte aan professionaliteit en maatwerk in de dienstverlening aan de dag heeft gelegd. Helaas kunnen deze problemen niet meer worden opgelost met de in het verleden gebruikte communicatiemiddelen. 
Dit boek is opgevat als een echte training, waarbij veel zaken worden onderzocht en opgelost:

- de beste instrumenten voor de promotie van een adviesactiviteit, zowel offline als online;
- marketingtechnieken gewijd aan professionals;
- de gevolgen van de digitale revolutie voor degenen die betrokken zijn bij het overleg;
- de digitale hefbomen om klanten te werven en te behouden;
- de overgang van traditionele naar digitale communicatie;
- en nog veel meer.

Stop met het verspillen van tijd en begin direct met het vinden van nieuwe klanten met de methodiek van consultant 2.0. Als je echt duurzame resultaten wilt bereiken door de concurrentie te verslaan, is de begeleiding voor je ogen iets voor jou.  

• Language: Nederlands
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Nov 14, 2020
• ISBN: 9791220220958

Book preview

voorbehouden.

Inleiding

Weinig werkgebieden hebben de afgelopen jaren zo drastisch en ingrijpend veranderd als die van de vrije beroepen. Consultants en professionals zijn in een compleet nieuw paradigma terechtgekomen, waar enerzijds de vereenvoudigde toegang tot het beroep heeft geleid tot de groei van de concurrentie, terwijl anderzijds de klant een toenemende behoefte aan professionaliteit en maatwerk van de aangeboden dienst heeft laten zien.

De belangrijkste gevolgen van deze twee tegengestelde krachten hebben geleid tot nieuwe problemen en moeilijkheden voor adviseurs en professionals, die nu geconfronteerd worden met een steeds chaotischer en complexer wordend beheer van hun dagelijks werk.

Helaas kunnen deze problemen niet worden opgelost met de instrumenten die in het verleden zijn gebruikt, maar deze handleiding is gemaakt om precies deze dilemma's op te lossen en biedt concrete middelen en operationele strategieën die de oplossingen kunnen bieden waar u al lange tijd naar op zoek bent.

Vandaag de dag zijn professionele training en digitale marketing de enige echte tegengiffen tegen de vlucht van klanten, dus de ontwikkeling van nieuwe communicatie- en online-marketingstrategieën worden essentieel om de materiële en immateriële activa die in jaren van hard werken zijn verworven te consolideren.

Denk maar aan de groei van het internet en de nieuwe technologieën, die nu rechtstreeks door miljoenen mensen worden gebruikt, om te begrijpen hoe gemakkelijk het voor potentiële klanten is geworden om informatie te vinden die tot gisteren alleen via een betaald adviesbureau kon worden verkregen.

Tegelijkertijd bieden de huidige veranderingen professionals en consultants die in staat zijn hun bedrijfsstrategieën te vernieuwen, belangrijke mogelijkheden om hun online business te ontwikkelen, nieuwe klanten te werven en prospects te vinden die geïnteresseerd zijn in hun consulting activiteiten.

Denk alleen maar aan de mogelijkheden die uw website biedt of de commerciële mogelijkheden die beschikbaar zijn via een goed gestructureerde digitale marketingcampagne. En dat is nog niet alles: het is vandaag de dag veel gemakkelijker en goedkoper geworden om een directe relatie met uw klanten te hebben, waarbij een digitaal gesprek wordt gevoerd dat de loyaliteit met de referentieprofessional garandeert. Dit is bijvoorbeeld het geval bij blogmarketing.

Dit boek is opgevat als een echt educatief pad, waarbij vele thema's worden uitgediept en opgelost:

de beste instrumenten voor de promotie van een adviesactiviteit, zowel offline als online;

marketingtechnieken gewijd aan professionals;

de gevolgen van de digitale revolutie voor de adviseurs;

digitale hefbomen om klanten te winnen en te behouden;

de overgang van traditionele naar digitale communicatie;

en nog veel meer.

In staat zijn om een nieuwe relatie op te bouwen met uw klanten, het overwinnen van de moeilijkheden als gevolg van de grote veranderingen van de afgelopen jaren, kan veel gemakkelijker zijn dan u normaal denkt, maar alleen als u de juiste strategieën kent en weet hoe u het moet doen.

Als u echt nieuwe klanten voor uw bedrijf wilt vinden door de concurrentie op een eenvoudige en effectieve manier te verslaan, dan is de begeleiding voor uw ogen iets voor u.

Het is geschreven door een consultant die de hierboven geschetste problemen al heeft aangepakt door de doeltreffendheid van de voorgestelde strategieën in het veld te controleren en duurzame resultaten te verkrijgen. Nu is het tijd voor u om de nieuwe communicatiestrategieën te ontdekken die het web biedt.

Hoofdstuk 1: Hoe u uw advieswerkzaamheden kunt bevorderen

Hoe kunt u uw adviesactiviteit promoten

Het beroep van consultant en professional heeft altijd al van deskundigheid en specialisatie de belangrijkste hefboom gemaakt voor de verwerving en het onderhoud van de klantenportefeuille. Tot slechts vijftien jaar geleden, voor de globalisering en het liberalisme leidden tot de opening van consultingberoepen, was het vrij moeilijk om te denken aan het promoten of adverteren van online consulting.

Met de komst van het web is het belangrijkste gevolg dat de activiteit van een professional en een consultant niet langer uitsluitend kan worden toevertrouwd aan mond-tot-mondreclame en traditionele bedrijfspraktijken, maar zich noodzakelijkerwijs moet openstellen voor de markt, met behulp van nieuwe instrumenten en nieuwe communicatieprerogatieven.

In deze tijden bewegen we ons in een gebied dat niet alleen onontgonnen terrein is, maar ook nogal delicaat en kwetsbaar, omdat de beroepsethiek en de houding ten opzichte van soberheid die kenmerkend is voor deze specifieke werkomgeving niet kunnen en mogen worden losgelaten door de invoering van meer agressieve promotiestrategieën. Daaruit vloeien ook veel scrupules voort van degenen die in de sector werken, zozeer zelfs dat maar weinig consultants nog een eigen website hebben die goed gestructureerd is vanuit het oogpunt van webmarketing en een functioneel marketingplan voor de promotie van hun beroepspraktijk.

Uit het bovenstaande blijkt duidelijk dat het belangrijk is om een gespecialiseerd studietraject te starten om te begrijpen welke instrumenten kunnen worden gebruikt en welke marketingpraktijken het best zijn afgestemd op de zichtbaarheidsdoelstellingen van de lezer, zonder zijn autoriteit te verliezen.

Daarom vindt u op de volgende pagina's de belangrijkste instrumenten en enkele strategieën die u effectief kunt gebruiken om uw adviesactiviteiten te bevorderen, of u nu in de opstartfase bent of een gerenommeerd bedrijf runt en uw marktpositie wilt consolideren.

Dit is een belangrijke kans voor groei en verbetering, omdat de voortdurende professionele bijscholing waar consultants en professionals vaak naar worden verwezen, helaas thema's als marketing en promotie overstijgt.

Aan de andere kant is de beroepen- en adviesmarkt in Italië de afgelopen jaren ingrijpend veranderd en heeft deze markt behoefte aan professionals met nieuwe vaardigheden, die in staat zijn om de zichtbaarheid en marketingstrategieën te begrijpen en uit te voeren op een manier die vergelijkbaar is met wat veel kleine en middelgrote ondernemingen al met succes doen.

De instrumenten die beschikbaar zijn voor de consultant en de professional

In tegenstelling tot de traditionele economische en ondernemersactiviteiten moeten freelancers en consultants hun marketingactiviteiten met een bijzondere delicatesse plannen. Door het bijzondere klimaat van achting en vertrouwen dat tussen de adviseur of professional en zijn opdrachtgever wordt gecreëerd, kan de promotieactiviteit niet te invasief of zelfreferenderend zijn.

Er zijn aanzienlijke ethische en deontologische implicaties die niet direct dezelfde marketing- en reclametechnieken die in de industrie worden gebruikt, kunnen toepassen op de adviespraktijk. De meeste professionals die besluiten om hun vaardigheden op dit gebied te actualiseren door middel van generalistische marketingmetingen, worden geconfronteerd met aanzienlijke moeilijkheden als gevolg van deze specifieke marktkenmerken.

De eerste stap is dus om een goed marketingplan op te stellen dat aansluit bij de werkelijke behoeften van een ondernemer in de sector van de vrije beroepen of de consultancy.

Een marketingplan voor professionals moet de volgende werkterreinen bestrijken:

Offline initiatieven: dit gebied omvat alle traditionele promotionele activiteiten die al worden uitgevoerd of geïmplementeerd door vele consultants en professionals. Het meest gebruikte instrument in het veld is dat van de aanvragen voor mond-tot-mondreclame of referenties, waardoor het mogelijk is om de klantenkring te vergroten. Vooral interpersoonlijke presentaties werken goed omdat potentiële klanten vragen of behoeften hebben met betrekking tot urgente en dringende persoonlijke kwesties, zodat ze liever gebruik maken van de positieve ervaring van een vriend dan van de prijs of de kosten van de dienst.

Online Initiatieven: bijzonder interessante en veelbelovende, online marketinginitiatieven stellen u in staat om een belangrijk stuk aan uw marketingplan toe te voegen. Het internet maakt het heel gemakkelijk om nieuwe prospects te bereiken, zoals klanten die mogelijk geïnteresseerd zijn in consulting.