회사를 살리는 회의리더십

By 노 진경

회의를 이끄는 리더의 리더십은 생산적인 회의가 되기 위한 첫번째 조건이다. 회의 리더는 회의 준비부터 마무리까지 전체적인 시나리오를 준비하고 이에 충실하게 회의를 이끌어야 한다. 물론 참석자들의 적극적인 참여를 유도하는 커뮤니케이션 기술도 발휘해야 한다, 이 책은 회의를 이끄는 리더가 지켜야 하는 핵심 지식과 도구들을 정리한 책으로 이 책의 지침을 충실하게 따른다면 유능한 리더가 될 수 있을 것이다.

• Language: 한국어
• Publisher: dig biz
• Release date: Feb 22, 2020
• ISBN: 9791164175499

Book preview

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들어가며

연구(Steven G. Rogelberg, Oxford University Press,2019)에 의하면 기업과 조직의 리더 및 관리자의 75%는 회의와 관련된 교육훈련을 받지 않는다고 한다. 그리고 재미난 연구(FEBRUARY 26, 2018,HBR)는 회의를 이끈 리더/관리자의 79%는 자신의 회의가 생산적이고 효율적이었다는 평가를 하지만, 다른 사람이 주관한 회의의 생산성과 효율성에 대해서는 56%만이 긍정적으로 평가하였다.  또한 회의 만족도를 높게 평가하는 사람은 대부분 회의에 적극적으로 참여를 해 가장 많은 말을 한 사람들이며, 이들의 대부분은 회의를 주관한 리더 혹은 관리자라는 사실이다.

회의는 조직의 문제해결, 프로젝트 추진, 새로운 사업기회의 발굴, 아이디어 및 정보공유 등의 목적으로 다수의 조직 구성원이 모여 의견을 교환, 조정, 합의를 통해 최선의 해결책을 찾는 커뮤니케이션 활동이다.

회의는 리더와 관리자에게는 조직운영과 업무 목표달성 및 성과관리의 매우 중요한 업무수행 도구이다. 조직 구성원에게는 자신이 가진 업무관련 전문지식과 열정 그리고 창의적인 아이디어를 공식적으로 검증 받고 인정받을 수 있는 기회이다. 즉 회의를 이끄는 리더는 회의를 통해 자신의 리더십-커뮤니케이션기술, 동기부여, 이견 조정, 의사 결정력 등-을 발휘하고 검증 받을 수 있는 기회이다. 조직 구성원은 회의를 통해 자신의 업무수행 능력과 비즈니스 지식, 아이디어를 공개적으로 인정받을 수 있는 기회이다. 이렇게 중요한 회의(會議)가 왜 회의(懷疑)가 되는가? 다음의 사례를 보자.

잘못진행되고 비 생산적인 회의는 회사를 죽이는 회의이다. 비 생산적인 회의가 치르게 되는 비용은 생각보다 많다. 시간비용, 부서 간 갈등발생비용, 의사결정 또는 문제해결 지연비용, 참석자간의 오해 또는 갈등발생비용, 리더십 상실비용, 참석자의 불평비용, 스트레스 받는 상황에서 업무에 집중하는데 소요되는 비용, 회의실 사용과 회의자료준비 등의 물리적 비용, 다른 업무를 할 수 없는 기회비용, 결정된 사항이 진행되지 않는 비용, 결정사안에 대한 책임자가 없어 실행이 안되는 비용 등이 잘못된 회의로 인한 비용이다. 그런데 이러한 비용에 대해 어느 누구 진지하게 생각하지 않는다. 결국 이런 비용 지불은 회사의 수익에 부정적인 영향을 미치고, 결국 회사의 성장과 발전을 가로막는 요인이 된다.

참석자의 만족도가 높은 회의는 참석자의 업무와 관련된 회의이거나, 발언 기회가 많고 자유로운 발언이 가능한 회의이다. 조사에 의하면 회의 참석자의 70%가 효과적인 회의 경험이 없다고 한다. 이는 회의를 이끈 리더의 회의 리더십이 문제이다.

이 책에서는 회의 주관자의 회의 리더십을 강화하는데 도움이 되는 회의를 준비하는 단계부터 회의를 잘 이끌며 바람직한 결과를 얻기 위해 요구되는 회의진행기술과 방법들을 정리한 회의 리더십 책이다. 이 책을 읽는 독자들이 책에 수록된 지식, 기술, 도구들을 적절하게 활용해 회사를 살리고 개인의 능력도 인정받는 회의 리더십 개발의 기회로 활용하기 바란다.

노  진  경 PhD.

Smartwork Coach

목차

1장   : 회사를 살리는 회의 설계하고 진행하기                                                                                  

회사를 살리는 회의 구성-6 / 회의진행 시나리오를 준비하라-7 / 회사를 살리는 회의 시작하기-10 / 회사를 살리는 회의 진행하기-12 / 회사를 살리는 회의 마무리하기-17 / 부록 : 회의 사례와 해결책-22

2장   : 회사를 살리는 회의 관리하기                                                                                                                                               

참석자들의 참여를 끌어내라-27 / 궤도이탈을 막아라-31 / 집단사고를 막아라-33 / 상황 별 회의 리더의 효과적인 대응법 -36 / 부록 : 회의 사례와 해결책-44

3장   : 회사를 살리는 회의 리더 키우기                                                                                                                                 

회의 리더의 4가지 역할-50 / 이해충돌을 막는 퍼실리테이팅-52 / 리더의 듣기 기술과 질문-57 / 부록 : 회의 사례와 해결책-65 /

부록 :

회의평가

회사를 살리는 회의문화를 혁신하라 - 교육훈련 

1장 : 회사를 살리는 회의 설계하고 진행하기

제1절 : 회사를 살리는 회의 구성

회의 참석자의 수와 수준은 곧 회의 결과에 영향을 미친다. 회의 리더/진행자는 회의 참석자를 신중하게 선정해야 한다. 회의 목적에 맞는, 적절한 사람을 참석시키기 위해서는 다음을 고려하라. 회의 목적 및 의제와 관련이 없는 참석자는 회의가 정상궤도에서 이탈하게 만드는