Debido a la crisis actual de COVID, la capacidad de los WFH para proporcionar apoyo a los MNO en cada país está severamente limitada, ya que la mayoría de los MNO están en espera para el final de la cuarentena con el fin de reanudar el trabajo. Sin embargo, hay muchas herramientas que se pueden utilizar para proporcionar información y apoyo a la comunidad y para evitar una disminución más larga de las actividades que podrían conducir a un "regreso a la normalidad" más difícil para las organizaciones locales. Si podemos proporcionar alguna orientación sobre el uso de herramientas digitales y las mejores prácticas, junto con mensajes clave para mantener la moral de la comunidad y mantenernos saludables, tendremos un retorno menos abrupto a las actividades más adelante en el año.