スマートフォンやタブレット端末の普及によって、欠かせないコミュニケーションツールになっているSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）。今や若者だけでなく、幅広い世代で利用する人が増えています。しかし気軽に使えて便利な反面、このSNSをきっかけに消費者トラブルに巻き込まれるケースも急増中！トラブルに巻き込まれないためには、どんな点に注意したらいいのでしょうか？困った時の相談窓口についても伺います。