Diagrama Ishikawa pentru gestionarea riscurilor: Anticiparea și rezolvarea problemelor din cadrul afacerii

By Ariane de Saeger

Înțelegeți elementele esențiale ale diagramei Ishikawa (cunoscută și sub numele de diagrama Fishbone, diagrama cu spinare de pește, diagrama cauză-efect sau Fishikawa) în doar 50 de minute cu această carte practică și concisă. Diagrama Ishikawa este un instrument puternic de management al calității care previne erorile, asigurându-se că utilizatorii nu trec cu vederea niciuna dintre cauzele unei probleme. De asemenea, facilitează identificarea și evaluarea soluțiilor potențiale la problemă. Această carte vă oferă o introducere la îndemână în aplicațiile diagramei Ishikawa în managementul proiectelor, managementul riscului și controlul calității. Acesta include, de asemenea, o examinare a unui studiu de caz, o discuție despre deficiențele instrumentului și eventualele capcane care trebuie evitate, precum și o introducere în modele conexe, cum ar fi metoda celor 5 motive, diagrama Pareto și metoda CARRTDAF.

Despre diagrama Ishikawa : Diagrama Ishikawa este un instrument vizual care oferă o imagine de ansamblu a cauzelor și efectelor unei probleme și permite utilizatorilor să clasifice aceste cauze și efecte pentru a identifica cu exactitate sursele problemei. Este utilizat în principal ca instrument de management al calității sau de management de proiect, dar se pretează foarte bine și la managementul riscului, deoarece permite atât prevederea, cât și rezolvarea problemelor. În această carte, veți descoperi cum vă poate ajuta diagrama Ishikawa, veți învăța să identificați posibilele cauze ale problemelor și veți descoperi cum să descoperiți sursa oricăror probleme din compania dumneavoastră. O explicație clară a avantajelor și a posibilelor dezavantaje ale metodei, o discuție a unui studiu de caz practic și o introducere în modelele conexe vă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă adapta abordarea la situația dumneavoastră.

• Language: Română
• Publisher: 50Minutes.com (RO)
• Release date: Jan 20, 2023
• ISBN: 9782808600910

Book preview

INFORMAȚII CHEIE

•Nume: Diagrama Ishikawa, diagrama în formă de spini de pește, diagrama în formă de spini de hering, diagrama cauză-efect, Fishikawa, cele 5 Ms.

•Utilizări: Diagrama Ishikawa identifică cauzele și efectele unei probleme. De asemenea, poate fi utilizată ca instrument analitic în gestionarea proiectelor (în special în gestionarea riscurilor) și în controlul calității.

•De ce are succes? Acest instrument împiedică utilizatorii să treacă cu vederea unele dintre cauzele unei probleme și oferă elementele necesare pentru studierea unor potențiale soluții. Această diagramă este considerată a fi un instrument de management al calității.

•Cuvinte cheie:

°o Abordare: metodă; mod de a raționa.

°o Brainstorming: o tehnică originală de cercetare bazată pe asocieri libere propuse de toți membrii unui grup.

°o Cauză: motivul pentru care se întâmplă ceva; lucrul care provoacă sau este responsabil pentru acel lucru.

°o Efect: rezultat sau consecință.

°o Cota de piață: procentajul vânzărilor întreprinderii în raport cu vânzările totale din sector.

°o Problemă: o problemă sau o întrebare care poate fi dezbătută și care necesită o rezolvare.

°o Soluție: un răspuns la o problemă sau la o întrebare.

INTRODUCERE

Istorie

Diagrama Ishikawa a fost inventată de Kaoru Ishikawa (1915-1989), un profesor și inginer