Samenvatting van Daniel Kahneman's Ruis: Psychologie Collectie

By Elly Stroo Cloeck

Efficiënte, Nederlandstalige Samenvatting van Ruis (Noise) uit 2021, die je in 60 minuten kunt lezen. Over het oorspronkelijke boek van Daniel Kahneman, Olivier Sibony en Cass R. Sunstein: Overal waar mensen beslissingen nemen, is sprake van ruis: verschil in oordelen die identiek zouden moeten zijn. Artsen stellen verschillende diagnoses bij dezelfde patiënt, rechters geven verschillende straffen voor hetzelfde delict, twee collega's beoordelen vergelijkbare sollicitanten verschillend. Iemand neemt 's-ochtends andere beslissingen dan 's middags. Zulke voorbeelden van ruis zijn overal te vinden, maar mensen en organisaties zijn zich gewoonlijk niet bewust van de rol van ruis bij hun beoordelingen en hun handelen.
Dit boek gaat uitgebreid in op de omvang, de impact en de kosten van ruis, en geeft voorbeelden van maatregelen die we hiertegen kunnen treffen.

• Language: Nederlands
• Publisher: ESCIA
• Release date: Dec 26, 2022
• ISBN: 9781005034504

Elly Stroo Cloeck

Elly Stroo Cloeck RA RE is specialist op het gebied van GRC (Governance, Risk & Compliance) en Audit. Ze werkt sinds 1980 als externe accountant, internal auditor en risicomanager en freelancet sinds 2009 als project- en interimmanager via haar bedrijf ESCIA. Tussen projecten door schrijft ze deze samenvattingen. Ook schrijft ze recensies (o.a. voor managementboek.nl) en was ze Jurylid voor de verkiezing van Managementboek van het Jaar 2020. En als zij niet aan het samenvatten, recenseren of jureren is, leest ze een boek (natuurlijk!) of is zij lekker op reis! Kom in contact met Elly Stroo Cloeck Super dat je Elly's Samenvattingen leest! Vind je ze goed? Geef ze dan een positieve beoordeling bij je favoriete eBook verkoper. Heb je verbeterpunten? Fijn! Neem contact met Elly op en ze verwerkt het in een volgende versie van de Samenvatting.  Mail Elly op: [e-mail] Volg Elly via: LinkedIn:  ellystroocloeck

Book preview

Intro

Intro 1. Over deze samenvatting

Waarom zou je deze samenvatting lezen? Het oorspronkelijke boek is het waard om onverkort te lezen, maar..

...soms vraag je je af of een boek niet meer van hetzelfde is, soms heb je zoveel boeken op je te-lezen-lijstje dat je er niet aan toekomt, soms heb je er het geld niet voor, soms heb je er de tijd niet voor.......Hoe mooi is het dan als je een samenvatting kunt lezen en je toch kunt laten inspireren door de ideeën in het boek?

En soms....lees je een samenvatting omdat je helemaal niet van managementboeken of van lezen houdt. Geldt dit voor jou? Dan hoop ik dat deze samenvatting je inspireert meer te gaan lezen! Lekker lezen, efficiënt leren, geïnspireerd leven!

Let op: deze samenvatting heeft het volume van 10 % van het origineel en is door de samenvatter in haar eigen stijl geschreven, direct vanuit het Engelstalige origineel. Het aantal woorden is 15460 waarvan 14160 voor de kern van de samenvatting. De leestijd is ongeveer 60 minuten.

Intro 2. Over het oorspronkelijke boek

Metadata: Noise. A flaw in Human Judgement. Door Daniel Kahneman, Olivier Sibony en Cass R. Sunstein, uit 2021. ISBN 978 000 830900 8. Uitgever: HarperCollins. Met 396 pagina’s en ongeveer 152.000 woorden (ex notes).

Korte inhoud van het oorspronkelijke boek (flaptekst): Overal waar mensen beslissingen nemen, is sprake van ruis: verschil in oordelen die identiek zouden moeten zijn. Artsen stellen verschillende diagnoses bij dezelfde patiënt, rechters geven verschillende straffen voor hetzelfde delict, twee collega's beoordelen vergelijkbare sollicitanten verschillend. Iemand neemt 's-ochtends andere beslissingen dan 's middags. Zulke voorbeelden van ruis zijn overal te vinden, maar mensen en organisaties zijn zich gewoonlijk niet bewust van de rol van ruis bij hun beoordelingen en hun handelen.

Informatie over de auteurs: Daniel Kahneman is emeritus-hoogleraar psychologie aan Princeton University. Hij is de grondlegger van de gedragseconomie en de geluksstudies en won in 2002 als eerste psycholoog de Nobelprijs voor de economie. Hij schreef de bestseller Ons feilbare denken. Olivier Sibony is hoogleraar aan de HEC Paris en verbonden aan de universiteit van Oxford. Eerder werkte hij 25 jaar in Parijs en New York als senior partner voor McKinsey & Company. Hij schreef eerder de bestseller Storing. Cass Sunstein bekleedt een leerstoel aan de universiteit van Chicago op het gebied van respectievelijk gedragswetenschappen en economie, en politieke wetenschappen en jurisprudentie. Hij schreef eerder de bestseller Nudge.

Introductie: Twee soorten fouten

Stel, 4 teams, A, B, C en D, gaan naar de schietbaan. Elk team heeft 5 schutters en 1 geweer. Iedere schutter schiet 1 keer. Idealiter schiet elk van de 20 schutters precies in de roos. Dat gebeurt natuurlijk niet, elke schutter heeft een afwijking, schiet naast. Bij team A bevinden de 5 gaten zich vlakbij en rondom de roos, bij team B zitten de gaten allemaal vlakbij en links onder de roos. We noemen team B ‘biased’, er is sprake van een systematisch ‘fout’, misschien een mankement aan het geweer? Team C schiet ook rond de roos, maar allemaal best een eind ervandaan. Die noemen we ‘met ruis’, de fout is niet systematisch. Team D schiet weer schuin onder de roos, maar met flinke afstand. Die is zowel biased als met ruis.

De schietbaan is een metafoor voor onze oordeelsvorming. Daar is ook bias: systematisch naast ‘het juiste antwoord’ zitten. En ook ruis: verschillende mensen die hetzelfde antwoord zouden moeten geven, maar allerlei verschillende soorten afwijkingen daarin hebben. Als je ‘het doel’ of ‘het juiste antwoord’ niet weet, zie je bias niet maar ruis wel, en kun je het meten. Denk aan verschillende artsen die allemaal een andere diagnose bij dezelfde patiënt geven. Je hoeft de échte ziekte en de juiste diagnose niet te weten, om te herkennen dat er ruis is.

Bias (vooroordeel) is erg bekend en er zijn veel boeken aan gewijd. Ruis is veel minder bekend, terwijl het ontzettend veel voorkomt en vaak net zo schadelijk is. Dit boek is bedoeld om dat duidelijk te maken, zodat we gezamenlijk de strijd met ruis kunnen aanbinden.

Deel I: Op zoek naar ruis

Het is onacceptabel dat de ene veroordeelde 5 jaar gevangenisstraf krijgt en de ander voorwaardelijk, voor dezelfde misdaad. En dat gebeurt! Het is onacceptabel dat voor dezelfde verzekering allerlei verschillende premiebedragen worden betaald, en dat voor dezelfde schade allerlei verschillende bedragen worden uitgekeerd. En dat gebeurt ook! Waar oordeelsvorming is, is ruis .... En veel ook!

1 Misdaad en ‘geruisvolle’ straf

Rechters hebben nogal veel beoordelingsvrijheid als het op straffen aankomt: niet alleen de misdaad wordt meegewogen, maar ook het karakter van de misdadiger, en de omstandigheden. Dat leidt tot veel verschillende straffen voor grofweg dezelfde misdaden, zo tonen anekdotes uit de VS aan.