Konzultanti 2.0: Ako organizovať a riadiť nový marketing pre konzultantov a profesionálov

By Stefano Calicchio

Len máloktorá oblasť práce prešla v posledných rokoch takými drastickými a hlbokými zmenami ako oblasť poradenstva. Konzultant a profesionál sa ocitli stlačení v úplne novej paradigme, kde na jednej strane zjednodušený prístup na trh viedol k rastu konkurencie, na druhej strane klienti prejavili rastúcu potrebu profesionality a personalizácie ponúkaných služieb. Tieto problémy sa už, žiaľ, nedajú riešiť komunikačnými nástrojmi používanými v minulosti. 
Táto kniha bola koncipovaná ako skutočný vzdelávací kurz, počas ktorého sa mnohé otázky budú skúmať do hĺbky:

- najlepšie nástroje na propagáciu poradenskej činnosti, a to offline aj online;
- marketingové techniky určené pre profesionálov;
- dôsledky digitálnej revolúcie pre subjekty pôsobiace v oblasti poradenstva;
- digitálne páky, ktoré je potrebné použiť na získanie a udržanie klientov;
- prechod od tradičnej k digitálnej komunikácii;
- a mnoho ďalšieho.

Prestaňte strácať čas a začnite hľadať nových klientov pomocou marketingu 2.0. Ak chcete skutočne dosiahnuť trvalé výsledky tým, že porazíte konkurenciu, táto príručka je určená práve vám. 

• Language: Slovenčina
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Sep 19, 2021
• ISBN: 9791220849845

Book preview

Úvod

Len máloktorá oblasť práce prešla v posledných rokoch takými drastickými a hlbokými zmenami ako slobodné povolanie. Konzultanti a odborníci sa ocitli stlačení v úplne novej paradigme, kde na jednej strane zjednodušený prístup k profesii viedol k rastu konkurencie, zatiaľ čo na druhej strane klient prejavil rastúcu potrebu profesionality a personalizácie ponúkaných služieb.

Hlavné dôsledky týchto dvoch protichodných síl vyústili do nových problémov a ťažkostí pre konzultantov a odborníkov, ktorí v súčasnosti čelia čoraz chaotickejšiemu a zložitejšiemu riadeniu svojej každodennej práce.

Bohužiaľ, tieto problémy sa nedajú vyriešiť nástrojmi používanými v minulosti, ale táto príručka bola vytvorená práve s cieľom vyriešiť tieto dilemy a ponúka konkrétne zdroje a operačné stratégie schopné poskytnúť dlho hľadané riešenia.

Odborná príprava a digitálny marketing sú dnes jedinými skutočnými protilátkami proti úteku zákazníkov, takže vývoj nových komunikačných a online marketingových stratégií je nevyhnutný na upevnenie hmotného a nehmotného dedičstva získaného rokmi tvrdej práce.

Stačí si spomenúť na rozvoj internetu a nových technológií, ktoré dnes priamo využívajú milióny ľudí, aby ste pochopili, ako ľahko si potenciálni klienti môžu nájsť informácie, ktoré ešte včera mohli získať len prostredníctvom plateného poradenstva.

Zmeny, ktoré v súčasnosti prebiehajú, zároveň ponúkajú odborníkom a konzultantom, ktorí sú schopní obnoviť svoje obchodné stratégie, dôležité príležitosti na rozvoj ich online podnikania, získavanie nových klientov a hľadanie potenciálnych záujemcov o ich poradenskú činnosť.

Myslite len na možnosti, ktoré ponúka vaša webová stránka, alebo na obchodné príležitosti, ktoré sú k dispozícii prostredníctvom dobre štruktúrovanej digitálnej marketingovej kampane. A to nie je všetko: dnes je oveľa jednoduchšie a lacnejšie mať priamy vzťah so svojimi klientmi, udržiavať otvorenú digitálnu konverzáciu, ktorá zaručuje lojalitu s profesionálom referencie. Tak je to napríklad v prípade marketingu na blogu.

Táto kniha je koncipovaná ako skutočný vzdelávací kurz, počas ktorého sa budú skúmať a riešiť mnohé témy:

najlepšie nástroje na propagáciu poradenskej činnosti, a to offline aj online;

marketingové techniky určené pre profesionálov;

dôsledky digitálnej revolúcie pre pracovníkov v oblasti poradenstva;

digitálne páky na získanie a udržanie zákazníkov;

prechod z tradičnej na digitálnu komunikáciu;

a mnoho ďalšieho.

Vybudovať si nový vzťah s klientmi a prekonať ťažkosti spôsobené veľkými zmenami v posledných rokoch môže byť oveľa jednoduchšie, ako si zvyčajne myslíte, ale len ak poznáte správne stratégie a viete, ako na to.

Ak naozaj chcete nájsť nových zákazníkov pre svoje podnikanie jednoduchým a efektívnym spôsobom, návod, ktorý máte pred očami, je určený práve vám.

Napísal ju konzultant, ktorý už riešil uvedené problémy overením účinnosti navrhovaných stratégií v teréne a dosiahol trvalé výsledky. Teraz je čas, aby ste aj vy objavili nové komunikačné stratégie, ktoré ponúka web.

Kapitola 1: Ako propagovať svoju poradenskú činnosť

Ako propagovať svoju poradenskú činnosť

V práci konzultanta a odborníka boli vždy hlavnou pákou na získanie a udržanie portfólia klientov kompetencie a špecializácia. Ešte pred približne pätnástimi rokmi, kým globalizácia a liberalizmus neviedli k otvoreniu poradenských profesií, bolo pomerne ťažké uvažovať o propagácii alebo reklame poradenstva na internete.

S príchodom internetu je hlavným dôsledkom to, že činnosť odborníka a poradcu už nemôže byť zverená výlučne ústnemu podaniu a tradičným obchodným praktikám, ale musí sa nevyhnutne otvoriť trhu a využívať nové nástroje a nové komunikačné výsady.

V týchto časoch sa pohybujeme na území, ktoré je nielen neprebádané, ale aj pomerne chúlostivé a krehké, pretože profesionálna etika a triezvy prístup typický pre toto konkrétne pracovné prostredie sa nemôžu a nesmú opustiť kvôli zavedeniu agresívnejších propagačných stratégií. To vyvoláva aj mnohé výčitky zo strany pracovníkov v tomto sektore, a to až do takej miery, že len málo poradcov má ešte stále vlastnú dobre štruktúrovanú webovú marketingovú stránku a funkčný marketingový plán na propagáciu svojej odbornej praxe.

Z uvedeného je zrejmé, že je dôležité začať cestu odborného štúdia, aby ste pochopili, ktoré nástroje je možné použiť a ktoré marketingové postupy sú najlepšie zosúladené s cieľmi zviditeľnenia čitateľa bez straty jeho autority.

Z tohto dôvodu vám na nasledujúcich stranách predstavíme hlavné nástroje a niektoré stratégie, ktoré môžete účinne využiť na propagáciu svojej poradenskej činnosti, či už ste v počiatočnej fáze, alebo vediete zavedenú firmu a chcete si upevniť pozíciu na trhu.

Je to dôležitá príležitosť na rast a zdokonaľovanie, pretože neustála profesionálna aktualizácia, ku ktorej sú konzultanti a odborníci často vyzývaní, bohužiaľ presahuje témy ako marketing a propagácia.

Na druhej strane sa v posledných rokoch trh s profesiami a poradenstvom v Taliansku výrazne zmenil a potrebuje odborníkov s novými zručnosťami, ktorí dokážu pochopiť a realizovať stratégie zviditeľňovania a marketingu podobne, ako to už úspešne robia mnohé malé a stredné podniky.

Nástroje, ktoré má konzultant a odborník k dispozícii

Na rozdiel od tradičných hospodárskych a podnikateľských činností musia slobodné povolania a konzultanti plánovať svoje marketingové aktivity obzvlášť citlivo. Vzhľadom na osobitnú atmosféru úcty a dôvery, ktorá sa vytvára medzi konzultantom alebo odborníkom a jeho klientom, nemôže byť propagačná činnosť príliš invazívna alebo sebareferenčná.

Existujú značné etické a deontologické dôsledky, ktoré nemôžu priamo aplikovať rovnaké marketingové a reklamné techniky používané v priemysle na poradenskú prax. Väčšina odborníkov, ktorí sa rozhodnú aktualizovať svoje zručnosti v tejto oblasti prostredníctvom všeobecnej marketingovej literatúry, čelí značným ťažkostiam v dôsledku týchto trhových špecifík.

Prvým krokom je preto navrhnúť dobrý marketingový plán v súlade so skutočnými potrebami subjektu v oblasti profesií alebo poradenstva.

Marketingový plán pre profesionálov by mal zahŕňať tieto oblasti činnosti:

Iniciatívy offline: táto oblasť zahŕňa všetky tradičné propagačné aktivity, ktoré už vykonávajú alebo realizujú mnohí poradcovia a odborníci. Najrozšírenejším nástrojom v tejto oblasti sú žiadosti o ústne informácie alebo referencie, prostredníctvom ktorých je možné zvýšiť počet klientov. Dobre fungujú najmä medziľudské prezentácie, pretože potenciálni klienti majú požiadavky alebo potreby týkajúce sa naliehavých a neodkladných osobných záležitostí, takže radšej využijú pozitívnu skúsenosť priateľa ako cenu alebo cenu služby.

Online iniciatívy: obzvlášť zaujímavé a sľubné sú online marketingové iniciatívy, ktoré vám umožnia pridať dôležitý prvok do vášho marketingového