Konzultanti 2.0: Jak organizovat a řídit nový marketing pro konzultanty a profesionály

By Stefano Calicchio

Málokterá oblast práce prošla v posledních letech tak drastickými a hlubokými změnami jako oblast poradenství. Konzultant a profesionál se ocitli sevřeni ve zcela novém paradigmatu, kde na jedné straně zjednodušený přístup na trh vedl k růstu konkurence, zatímco na druhé straně klienti projevili rostoucí potřebu profesionality a personalizace nabízených služeb. Tyto problémy již bohužel nelze řešit komunikačními nástroji používanými v minulosti. 
Tato kniha je koncipována jako skutečný vzdělávací kurz, během něhož se mnoha otázkám budeme věnovat do hloubky:

- nejlepší nástroje pro propagaci poradenské činnosti, a to jak offline, tak online;
- marketingové techniky určené profesionálům;
- důsledky digitální revoluce pro subjekty působící v oblasti poradenství;
- digitální páky, které je třeba využít k získání a udržení klientů;
- přechod od tradiční k digitální komunikaci;
- a mnoho dalšího.

Přestaňte ztrácet čas a začněte hledat nové klienty s marketingem 2.0. Pokud chcete skutečně dosáhnout trvalých výsledků tím, že porazíte konkurenci, je tato příručka určena právě vám. 
 

• Language: Čeština
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Sep 14, 2021
• ISBN: 9791220845069

Book preview

Úvod

Málokterá oblast práce prošla v posledních letech tak drastickými a hlubokými změnami jako svobodná povolání. Poradci a odborníci se ocitli v sevření zcela nového paradigmatu, kdy na jedné straně zjednodušený přístup k profesi vedl k růstu konkurence, zatímco na druhé straně klient projevil rostoucí potřebu profesionality a personalizace nabízených služeb.

Hlavní důsledky těchto dvou protichůdných sil vedly k novým problémům a obtížím pro poradce a odborníky, kteří se nyní potýkají se stále chaotičtějším a složitějším řízením své každodenní práce.

Tyto problémy bohužel nelze řešit nástroji používanými v minulosti, ale tato příručka byla vytvořena právě s cílem vyřešit tato dilemata a nabízí konkrétní zdroje a operační strategie, které jsou schopny poskytnout dlouho hledaná řešení.

Jediným skutečným prostředkem proti odlivu zákazníků je dnes odborné vzdělávání a digitální marketing, takže vývoj nových komunikačních a online marketingových strategií je nezbytný pro upevnění hmotného i nehmotného dědictví získaného dlouholetou tvrdou prací.

Stačí si vzpomenout na rozvoj internetu a nových technologií, které nyní přímo využívají miliony lidí, abyste pochopili, jak snadno si potenciální klienti mohou najít informace, které ještě včera mohli získat pouze prostřednictvím placeného poradenství.

Současně probíhající změny nabízejí odborníkům a konzultantům, kteří jsou schopni obnovit své obchodní strategie, významné příležitosti k rozvoji jejich podnikání online, získání nových klientů a nalezení zájemců o jejich poradenskou činnost.

Myslete jen na možnosti, které nabízejí vaše webové stránky, nebo na obchodní příležitosti, které nabízí dobře strukturovaná digitální marketingová kampaň. A to není všechno: dnes je mnohem jednodušší a levnější mít přímý vztah se svými klienty, udržovat otevřenou digitální konverzaci, která zaručuje loajalitu s profesionálem reference. Tak je tomu například v případě marketingu na blogu.

Tato kniha je koncipována jako skutečný vzdělávací kurz, během něhož se bude zkoumat a řešit mnoho témat:

nejlepší nástroje pro propagaci poradenské činnosti, a to jak offline, tak online;

marketingové techniky určené profesionálům;

důsledky digitální revoluce pro pracovníky v oblasti poradenství;

digitální páky k získání zákazníků a jejich udržení;

přechod z tradiční na digitální komunikaci;

a mnoho dalšího.

Vybudovat si nový vztah s klienty a překonat obtíže způsobené velkými změnami posledních let může být mnohem snazší, než si obvykle myslíte, ale pouze pokud znáte správné strategie a víte, jak na to.

Pokud chcete skutečně najít nové zákazníky pro své podnikání tím, že porazíte konkurenci jednoduchým a efektivním způsobem, je návod, který máte před očima, určen právě vám.

Knihu napsal konzultant, který se již zabýval výše uvedenými problémy a ověřil v terénu účinnost navrhovaných strategií a dosáhl trvalých výsledků. Nyní nastal čas, abyste i vy objevili nové komunikační strategie, které nabízí web.

Kapitola 1: Jak propagovat svou poradenskou činnost

Jak propagovat svou poradenskou činnost

Práce poradce a odborníka vždy představovala kompetenci a specializaci jako hlavní páku pro získání a udržení portfolia klientů. Ještě před zhruba patnácti lety, než globalizace a liberalismus vedly k otevření poradenských profesí, bylo poměrně obtížné pomýšlet na propagaci nebo reklamu poradenství na internetu.

S příchodem internetu je hlavním důsledkem to, že činnost odborníka a poradce již nemůže být svěřena výhradně ústnímu podání a tradičním obchodním praktikám, ale musí se nutně otevřít trhu a využívat nové nástroje a nové komunikační výsady.

V této době se pohybujeme na území, které je nejen neprobádané, ale také poměrně choulostivé a křehké, protože profesní etika a přístup ke střízlivosti typické pro toto specifické pracovní prostředí nemohou a nesmí být opuštěny kvůli zavádění agresivnějších propagačních strategií. Z toho také vyplývá mnoho skrupulí ze strany osob pracujících v tomto odvětví, a to do té míry, že jen málo poradců má stále vlastní dobře strukturované webové marketingové stránky a funkční marketingový plán pro propagaci své odborné praxe.

Z výše uvedeného je zřejmé, že je důležité zahájit cestu odborného studia, aby bylo možné pochopit, které nástroje lze použít a které marketingové postupy jsou nejlépe sladěny s cíli čtenáře v oblasti viditelnosti, aniž by ztratily svou autoritu.

Na následujících stránkách se proto seznámíte s hlavními nástroji a některými strategiemi, které lze účinně využít k propagaci vaší poradenské činnosti, ať už jste ve fázi zahájení činnosti, nebo vedete zavedenou firmu a chcete upevnit své postavení na trhu.

Jedná se o důležitou příležitost k růstu a zdokonalování, protože neustálá profesní aktualizace, ke které jsou konzultanti a odborníci často vyzýváni, bohužel přesahuje témata, jako je marketing a propagace.

Na druhou stranu se v posledních několika letech trh s profesemi a poradenstvím v Itálii zásadně změnil a potřebuje odborníky s novými dovednostmi, kteří jsou schopni pochopit a realizovat strategie zviditelnění a marketingu podobně, jako to již úspěšně dělá mnoho malých a středních podniků.

Nástroje, které má konzultant a odborník k dispozici

Na rozdíl od tradičních ekonomických a podnikatelských aktivit musí konzultanti a konzultanti na volné noze plánovat své marketingové aktivity obzvlášť citlivě. Vzhledem ke zvláštní atmosféře úcty a důvěry, která panuje mezi konzultantem nebo odborníkem a jeho klientem, nesmí být propagační činnost příliš invazivní nebo sebereferenční.

Existují značné etické a deontologické důsledky, které nemohou přímo aplikovat stejné marketingové a reklamní techniky používané v průmyslu na poradenskou praxi. Většina odborníků, kteří se rozhodnou aktualizovat své dovednosti v této oblasti prostřednictvím obecné marketingové četby, se kvůli těmto zvláštnostem trhu potýká se značnými obtížemi.

Prvním krokem je proto navrhnout dobrý marketingový plán v souladu se skutečnými potřebami subjektu v oblasti profesí nebo poradenství.

Marketingový plán pro profesionály by měl zahrnovat následující oblasti činnosti:

Offline iniciativy: tato oblast zahrnuje všechny tradiční propagační aktivity, které již provádějí nebo realizují mnozí konzultanti a profesionálové. Nejpoužívanějším nástrojem v této oblasti jsou žádosti o ústní doporučení nebo reference, jejichž prostřednictvím je možné zvýšit počet klientů. Dobře fungují zejména mezilidské prezentace, protože potenciální klienti mají požadavky nebo potřeby týkající se naléhavých a neodkladných osobních záležitostí, takže raději využijí pozitivní zkušenosti známého než cenu nebo cenu služby.

Online iniciativy: obzvláště zajímavé