Snadný přístup k profesionální komunikaci: Praktický průvodce profesionální komunikací a nejlepšími strategiemi obchodní komunikace z písemného i mezilidského hlediska

By Stefano Calicchio

Jak komunikovat na pracovišti? Jaké jsou nejlepší strategie pro jednání se zákazníky a dodavateli? Jak řešíte problémy a nedorozumění, která mohou v kanceláři nastat? V této knize je shromážděno know-how potřebné k řešení výše uvedených otázek a k vytvoření řešení, která vám umožní vytěžit z vašich obchodních vztahů to nejlepší. 

Cílem je poskytnout čtenáři řadu skutečně praktických a nikoli nespokojených nástrojů pro lepší komunikaci, která je dnes považována za základní předpoklad profesionálního působení ve světě práce. 

Od nejlepších strategií ústní a písemné komunikace až po řízení digitální komunikace; nyní objevte znalosti potřebné k tomu, abyste mohli co nejlépe organizovat, plánovat a řídit svou obchodní síť. 

Všechny informace jsou nabízeny jednoduchým a přístupným způsobem, který vám pomůže rychle si osvojit základy dané problematiky. Přestaňte ztrácet čas s tisíci stránkami teoretického textu a konečně si vychutnejte knihu, která vám poskytne to, co hledáte, za bezkonkurenční cenu.
 

• Language: Čeština
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Aug 29, 2021
• ISBN: 9791220839983

Book preview

Úvod

Jak komunikujete na pracovišti? Jaké jsou nejlepší strategie pro jednání se zákazníky a dodavateli? Jak řešíte problémy a nedorozumění, která mohou nastat v kanceláři?

Tato kniha shromažďuje know-how a znalosti potřebné k řešení výše uvedených otázek, stejně jako mnoho dalších podobného charakteru. Jejím cílem je poskytnout čtenáři řadu nástrojů, aby nebyl nespokojen s tím, že se mu bude lépe komunikovat, tedy množství znalostí, které jsou dnes považovány za zásadní pro profesionální působení ve světě práce.

Obchodní komunikace je toto všechno a ještě mnohem víc. Jedná se o metodiku, která v sobě spojuje řadu technik, provozních strategií a zvyklostí schopných efektivně zapojit zaměstnance, partnery a zúčastněné strany.

Často to znamená nejen vědět, co říct, ale také jak to říct. Volba nejvhodnější formy musí být synergicky spojena s nejvhodnějším nástrojem; jen tak bude možné komunikovat důvěryhodně a autoritativně a získat si pozornost a důvěru příjemce.

Je také třeba mít na paměti, že s nástupem internetu a digitální komunikace se možnosti komunikace znásobily.

Papírové dopisy a formální dokumenty jsou stále častěji nahrazovány e-maily, chaty, společnými dokumenty (kde může mluvit několik lidí najednou) a videokonferencemi.

Neformální styl, kterým se web vyznačuje, pomohl zjednodušit a zrychlit mnoho každodenních činností, které byly dříve nepružné a složité.

Na druhou stranu si nelze myslet, že by digitální komunikační aktivity mohly vynechat některá pravidla etikety a slušného chování, která charakterizují i tradičnější nástroje a vztahové aktivity.

Z tohoto důvodu je velká část tohoto textu věnována mezilidské a formálnější komunikaci. Příručka, kterou právě čtete, byla vlastně vytvořena proto, aby vysvětlila, jak profesionálně komunikovat na moderním trhu práce.

Tímto způsobem chceme čtenáři nabídnout konkurenční výhodu v jeho vlastním prostředí a konkrétní pomoc při dosahování ambiciózních komunikačních cílů na osobní nebo profesní úrovni.

Cílem je navrhnout pragmatické klíče analýzy a interpretace role, kterou komunikace hraje v moderních obchodních aktivitách.

Především bych chtěl, aby informace zde obsažené pomohly čtenáři poukázat na mylnost těch, kteří navrhují komunikační techniky prováděné podle povrchních pokynů nebo rychlých strategií chování.

Začít správně znamená zvolit takový přístup, který vám umožní poučit se z vlastních předchozích zkušeností i ze zkušeností ostatních a uvědomit si velký komunikační potenciál, který každý z nás může projevit v různých pracovních kontextech.

Pokud máte zájem skutečně pochopit, jak vám profesionální komunikace může pomoci dosáhnout vašich kariérních cílů, stačí začít tím, že se vydáte cestou, kterou vám nabízí tento průvodce.

Užijte si čtení!

Některé obecné úvahy

Než se pustíme do hloubky věci, je vhodné společně provést několik základních úvah. Mohli bychom tak učinit počínaje rozborem dvou pojmů, které tvoří předmět zkoumání této příručky: odborná komunikace.

Slovo komunikovat pochází z latiny. Někteří ztotožňují původ slova s příponou cum (s) a výrazem munire (vázat). Jiní dávají přednost označení communico, což doslova znamená sdílet.

V každém případě nám jazyk starých Římanů připomíná, že hlavní rys tohoto