Επαγγελματίας 2.0: Πώς να οργανώσετε και να διαχειριστείτε το νέο μάρκετινγκ για συμβούλους και επαγγελματίες

By Stefano Calicchio

Λίγοι εργασιακοί τομείς έχουν υποστεί τόσο δραστικές και βαθιές αλλαγές τα τελευταία χρόνια όσο αυτός των ελεύθερων επαγγελμάτων. Ο
Το βιβλίο αυτό έχει σχεδιαστεί ως ένα πραγματικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα, κατά τη διάρκεια του οποίου θα εξεταστούν και θα επιλυθούν πολυάριθμα θέματα, όπως

- τα καλύτερα εργαλεία για την προώθηση μιας συμβουλευτικής δραστηριότητας, τόσο εκτός όσο και στο διαδίκτυο,
- τεχνικές μάρκετινγκ αφιερωμένες σε επαγγελματίες,
- τις συνέπειες της ψηφιακής επανάστασης για όσους ασχολούνται με τη συμβουλευτική,
- ψηφιακούς μοχλούς που πρέπει να δράσουν για να αποκτήσουν πελάτες και να τους διατηρήσουν,
- τη μετάβαση από την παραδοσιακή στην ψηφιακή επικοινωνία,
- και πολλά άλλα.

• Language: Ελληνικά
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Mar 27, 2021
• ISBN: 9791220285070

Book preview

διατηρούνται

Εισαγωγή

Λίγοι εργασιακοί τομείς έχουν υποστεί τόσο δραστικές και βαθιές αλλαγές τα τελευταία χρόνια όσο αυτός των ελεύθερων επαγγελμάτων. Οι σύμβουλοι και οι επαγγελματίες έχουν βρεθεί στριμωγμένοι μέσα σε ένα εντελώς νέο παράδειγμα, όπου από τη μία πλευρά η απλοποιημένη πρόσβαση στο επάγγελμα έχει οδηγήσει στην αύξηση του ανταγωνισμού, ενώ από την άλλη πλευρά ο πελάτης έχει δείξει μια αυξανόμενη ανάγκη για επαγγελματισμό και εξατομίκευση των προσφερόμενων υπηρεσιών.

Οι κύριες συνέπειες αυτών των δύο αντίθετων δυνάμεων έχουν οδηγήσει σε νέα προβλήματα και δυσκολίες για τους συμβούλους και τους επαγγελματίες, οι οποίοι αντιμετωπίζουν πλέον μια όλο και πιο χαοτική και πολύπλοκη διαχείριση της καθημερινής τους εργασίας.

Δυστυχώς, τα προβλήματα αυτά δεν μπορούν να επιλυθούν με τα εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν στο παρελθόν, αλλά το παρόν εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να αντιμετωπίσει ακριβώς αυτά τα διλήμματα, προσφέροντας συγκεκριμένους πόρους και επιχειρησιακές στρατηγικές που μπορούν να δώσουν τις πολυπόθητες λύσεις.

Σήμερα, η επαγγελματική ενημέρωση και το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι τα μόνα πραγματικά αντίδοτα κατά της φυγής των πελατών, οπότε η ανάπτυξη νέων στρατηγικών επικοινωνίας και το διαδικτυακό μάρκετινγκ καθίστανται απαραίτητα για την εδραίωση των υλικών και άυλων περιουσιακών στοιχείων που αποκτήθηκαν με χρόνια σκληρής δουλειάς.

Σκεφτείτε μόνο την ανάπτυξη του Διαδικτύου και των νέων τεχνολογιών, που χρησιμοποιούνται πλέον άμεσα από εκατομμύρια ανθρώπους, για να καταλάβετε πόσο εύκολο έχει γίνει για τους δυνητικούς πελάτες να βρουν πληροφορίες που μέχρι χθες μπορούσαν να αποκτηθούν μόνο μέσω μιας συμβουλευτικής εταιρείας επί πληρωμή.

Ταυτόχρονα, οι αλλαγές που βρίσκονται σε εξέλιξη προσφέρουν στους επαγγελματίες και τους συμβούλους που είναι σε θέση να ανανεώσουν τις επιχειρηματικές τους στρατηγικές σημαντικές ευκαιρίες για να αναπτύξουν τις διαδικτυακές τους δραστηριότητες, να αποκτήσουν νέους πελάτες και να βρουν προοπτικές που ενδιαφέρονται για τις συμβουλευτικές τους δραστηριότητες.

Σκεφτείτε μόνο τις ευκαιρίες που προσφέρει ο δικός σας δικτυακός τόπος ή τις εμπορικές ευκαιρίες που είναι διαθέσιμες με την αξιοποίηση μιας καλά δομημένης εκστρατείας ψηφιακού μάρκετινγκ. Και όχι μόνο αυτό: σήμερα έχει γίνει πολύ πιο εύκολο και φθηνότερο να σχετίζεται κανείς απευθείας με την πελατεία του, διατηρώντας μια ανοιχτή ψηφιακή συνομιλία που εγγυάται την αφοσίωση στον επαγγελματία αναφοράς. Αυτή είναι η περίπτωση, για παράδειγμα, του μάρκετινγκ σε ιστολόγια.

Το βιβλίο αυτό έχει σχεδιαστεί ως ένα πραγματικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα, κατά τη διάρκεια του οποίου θα εξεταστούν και θα επιλυθούν πολλά ζητήματα, όπως:

τα καλύτερα εργαλεία για την προώθηση μιας συμβουλευτικής δραστηριότητας, τόσο εκτός όσο και στο διαδίκτυο,

τεχνικές μάρκετινγκ αφιερωμένες σε επαγγελματίες,

Οι συνέπειες της ψηφιακής επανάστασης για όσους ασχολούνται με τη συμβουλευτική,

ψηφιακούς μοχλούς για την απόκτηση πελατών και τη διατήρησή τους,

τη μετάβαση από την παραδοσιακή στην ψηφιακή επικοινωνία,

και πολλά άλλα.

Το να μπορέσετε να οικοδομήσετε μια νέα σχέση με τους πελάτες σας, ξεπερνώντας τις δυσκολίες που οφείλονται στις μεγάλες αλλαγές των τελευταίων ετών, μπορεί να είναι πολύ πιο εύκολο από ό,τι συνήθως νομίζετε, αλλά μόνο αν γνωρίζετε τις σωστές στρατηγικές και ξέρετε πώς να το κάνετε.

Αν θέλετε πραγματικά να βρείτε νέους πελάτες για την επιχείρησή σας, νικώντας τον ανταγωνισμό εύκολα και αποτελεσματικά, ο οδηγός που έχετε μπροστά σας είναι για εσάς.

Έχει συνταχθεί από έναν σύμβουλο που έχει ήδη αντιμετωπίσει τα προβλήματα που περιγράφονται παραπάνω, επαληθεύοντας στο πεδίο την αποτελεσματικότητα των προτεινόμενων στρατηγικών και επιτυγχάνοντας διαρκή αποτελέσματα. Τώρα ήρθε η ώρα να ανακαλύψετε τις νέες στρατηγικές επικοινωνίας που σας προσφέρει το διαδίκτυο.

Κεφάλαιο 1: Πώς να προωθήσετε την επιχείρηση συμβούλων σας

Πώς να προωθήσετε τη συμβουλευτική σας δραστηριότητα

Το επάγγελμα του συμβούλου και του επαγγελματία ανέκαθεν καθιστούσε την ικανότητα και την εξειδίκευση τον κύριο μοχλό για την απόκτηση και τη διατήρηση του χαρτοφυλακίου πελατών. Μέχρι πριν από μόλις δεκαπέντε χρόνια, πριν η παγκοσμιοποίηση και ο φιλελευθερισμός οδηγήσουν σε άνοιγμα των επαγγελμάτων που σχετίζονται με τη συμβουλευτική, ήταν αρκετά δύσκολο να σκεφτεί κανείς να προωθήσει ή να διαφημίσει στο διαδίκτυο μια επιχείρηση συμβούλων.

Με την έλευση του διαδικτύου, η κύρια συνέπεια είναι ότι η δραστηριότητα ενός επαγγελματία και ενός συμβούλου δεν μπορεί πλέον να επαφίεται αποκλειστικά στην προφορική επικοινωνία και στις παραδοσιακές επιχειρηματικές πρακτικές, αλλά πρέπει αναγκαστικά να ανοίξει στην αγορά, χρησιμοποιώντας νέα εργαλεία και νέα προνόμια επικοινωνίας.

Σε αυτούς τους καιρούς κινούμαστε σε μια περιοχή που δεν είναι μόνο ανεξερεύνητη, αλλά και μάλλον ευαίσθητη και εύθραυστη, διότι η επαγγελματική ηθική και η στάση νηφαλιότητας που χαρακτηρίζουν αυτόν τον ιδιαίτερο τομέα εργασίας δεν μπορούν και δεν πρέπει να εγκαταλειφθούν εξαιτίας της εισαγωγής πιο επιθετικών στρατηγικών προώθησης. Εξ ου και πολλοί δισταγμοί όσων εργάζονται στον τομέα, σε τέτοιο βαθμό ώστε να υπάρχουν ακόμη λίγοι σύμβουλοι που διαθέτουν τη δική τους καλά δομημένη ιστοσελίδα από την άποψη του διαδικτυακού μάρκετινγκ και ένα λειτουργικό σχέδιο μάρκετινγκ για την προώθηση της επαγγελματικής τους πρακτικής.

Από όσα ειπώθηκαν, γίνεται σαφές πόσο σημαντικό είναι να ξεκινήσει μια πορεία εξειδικευμένης μελέτης για να κατανοήσει κανείς ποια εργαλεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν και ποιες πρακτικές μάρκετινγκ είναι καλύτερα ευθυγραμμισμένες με τους στόχους προβολής του αναγνώστη, χωρίς να χάσει το κύρος του.

Για το λόγο αυτό, στις σελίδες που ακολουθούν θα σας παρουσιάσουμε τα κύρια εργαλεία και ορισμένες στρατηγικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποτελεσματικά για την προώθηση της συμβουλευτικής σας επιχείρησης, είτε βρίσκεστε σε φάση εκκίνησης είτε διευθύνετε μια καθιερωμένη επιχείρηση και θέλετε να εδραιώσετε τη θέση σας στην αγορά.

Πρόκειται για μια σημαντική ευκαιρία ανάπτυξης και βελτίωσης, διότι η συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη στην οποία καλούνται συχνά οι σύμβουλοι και οι επαγγελματίες, δυστυχώς, υπερβαίνει θέματα όπως το μάρκετινγκ και η προώθηση.

Από την άλλη πλευρά, τα τελευταία χρόνια η αγορά επαγγελμάτων και συμβούλων στην Ιταλία έχει αλλάξει βαθιά και χρειάζεται επαγγελματίες με νέες δεξιότητες, ικανούς να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν στρατηγικές προβολής και μάρκετινγκ με παρόμοιο τρόπο με αυτό που πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις κάνουν ήδη με επιτυχία.

Τα εργαλεία που διαθέτει ο σύμβουλος και ο επαγγελματίας

Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές οικονομικές και επιχειρηματικές δραστηριότητες, οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι σύμβουλοι πρέπει να σχεδιάζουν τις παρεμβάσεις μάρκετινγκ με ιδιαίτερη λεπτότητα. Λόγω του ιδιαίτερου κλίματος εκτίμησης και εμπιστοσύνης που δημιουργείται μεταξύ του συμβούλου ή του επαγγελματία και του πελάτη του, η διαφημιστική δραστηριότητα δεν μπορεί να είναι υπερβολικά παρεμβατική ή αυτοαναφορική.

Υπάρχουν σημαντικές ηθικές και δεοντολογικές επιπτώσεις που δεν μπορούν να κάνουν τις ίδιες τεχνικές μάρκετινγκ και διαφήμισης που χρησιμοποιούνται στη βιομηχανία να εφαρμοστούν άμεσα στην πρακτική της συμβουλευτικής. Οι περισσότεροι επαγγελματίες που αποφασίζουν να επικαιροποιήσουν τις δεξιότητές τους σε αυτόν τον τομέα μέσω γενικών αναγνώσεων μάρκετινγκ αντιμετωπίζουν σημαντικές δυσκολίες λόγω αυτών των ιδιαιτεροτήτων της αγοράς.

Το πρώτο βήμα είναι επομένως ο σχεδιασμός ενός καλού σχεδίου μάρκετινγκ σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες ενός επιχειρηματία στον τομέα των επαγγελμάτων ή των συμβουλών.

Ένα σχέδιο μάρκετινγκ για επαγγελματίες πρέπει να καλύπτει τους ακόλουθους τομείς λειτουργίας:

Πρωτοβουλίες εκτός σύνδεσης: ο τομέας αυτός περιλαμβάνει όλες τις παραδοσιακές δραστηριότητες προώθησης που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί ή υλοποιηθεί από πολλούς συμβούλους και επαγγελματίες. Το εργαλείο που χρησιμοποιείται περισσότερο στον τομέα αυτό είναι η προφορική επικοινωνία ή τα αιτήματα παραπομπής, μέσω των οποίων μπορεί κανείς να αυξήσει το πελατολόγιό του. Οι διαπροσωπικές συστάσεις, ειδικότερα, λειτουργούν καλά επειδή οι δυνητικοί πελάτες έχουν αιτήματα ή ανάγκες σχετικά με επείγοντα και πιεστικά προσωπικά ζητήματα, οπότε προτιμούν να αξιοποιήσουν τη θετική εμπειρία ενός φίλου παρά να σκεφτούν για την τιμή ή το κόστος της υπηρεσίας.

Διαδικτυακές πρωτοβουλίες: ιδιαίτερα ενδιαφέρουσες και πολλά υποσχόμενες, οι διαδικτυακές πρωτοβουλίες μάρκετινγκ σας επιτρέπουν να προσθέσετε ένα