Audiobook2 hours
Als de koning je klant zou zijn: Inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving
Written by Sydney Brouwer
Narrated by Sydney Brouwer and Lotte Horlings
Rating: 0 out of 5 stars
()
About this audiobook
De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden.
Maar wat als de koning opeens je klant wordt?
Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken.
In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervaring bieden waarvan ze woest enthousiast worden.
Onderweg leert ze wat er nodig is om een klantgerichte organisatie te bouwen, aan welke knoppen het team kan draaien om van klanten fans te maken en uiteindelijk wat de kroon is op een vorstelijke klantbeleving.
Als de koning uw klant zou zijn is een aanstekelijk verhaal om iedereen in de organisatie die te maken heeft met klantgerichtheid – van medewerker tot manager – te inspireren om de volgende stap naar een betere klantbeleving te zetten.
Dankzij de vele praktische tips in dit boek kun je direct de vertaalslag maken naar je eigen organisatie.
• Inspiratie voor alle branches: commercieel, zorg en overheid
• Lessen over klantgerichtheid in een verhalend jasje
• Van de auteur van Klantgericht leiderschap en Six Star Service
Maar wat als de koning opeens je klant wordt?
Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken.
In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervaring bieden waarvan ze woest enthousiast worden.
Onderweg leert ze wat er nodig is om een klantgerichte organisatie te bouwen, aan welke knoppen het team kan draaien om van klanten fans te maken en uiteindelijk wat de kroon is op een vorstelijke klantbeleving.
Als de koning uw klant zou zijn is een aanstekelijk verhaal om iedereen in de organisatie die te maken heeft met klantgerichtheid – van medewerker tot manager – te inspireren om de volgende stap naar een betere klantbeleving te zetten.
Dankzij de vele praktische tips in dit boek kun je direct de vertaalslag maken naar je eigen organisatie.
• Inspiratie voor alle branches: commercieel, zorg en overheid
• Lessen over klantgerichtheid in een verhalend jasje
• Van de auteur van Klantgericht leiderschap en Six Star Service
Related to Als de koning je klant zou zijn
Titles in the series (100)
De online marketingmachine: Wat je als ondernemer moet weten over online marketing Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNo-nonsense leidinggeven: Hoe je effectief coachend leidinggeeft Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNo-nonsense coaching: Zelfverzekerd en effectief coachen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDenken als Mark Zuckerberg: Hoe een introverte programmeur 's werelds grootste social netwerk bouwde Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoachen 3.0 - Deel 1: Motiverende gespreksvoering Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe psychologie van het onderhandelen: De beste strategieën om elke onderhandeling naar je hand te zetten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVerdraaide organisaties: Terug naar de bedoeling Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSumo op kantoor: 7 lessen uit de zwaarste sport ter wereld Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe Corporate Tribe: Organisatielessen uit de antropologie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAlles is verkopen: Zo maak je van jezelf een top-of-mind verkoper Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDit is nu marketing: Bereik echte verbinding en betekenis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMaak ze gek!: Hoe je opvallend veel klanten trekt met online marketing Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDeep democracy: De wijsheid van de minderheid Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOntwikkel je leiderschap: 14 krachtige principes voor het versnellen van je leiderschapsontwikkeling en dat van je medewerkers Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsThe Devil Inside: Stop met het saboteren van jezelf en je organisatie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEén fan per dag: Hoe overtref je de verwachtingen van klanten? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNummer 1: Zo word je de bekendste naam in je markt en krijg je klanten voor het leven Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDenken als Elon Musk: Hoe een visionair de wereld én ruimtevaart veranderde Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFlow: Van goed naar goud Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe vloer op: De tien principes om het beste uit je mensen te halen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDenken als Donald Trump: Hoe een zakelijke genie miljarden verdiende en president werd Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMuurtje Factuurtje: Het nieuwe disruptieve businessmodel voor consultants Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoachen 3.0 - Deel 2: Oplossingsgerichte gespreksvoering Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoachen 3.0 - Deel 3: Acceptatie en Commitment Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDenken als Gordon Ramsay: Hoe een straatschoffie 's werelds rijkste chef-kok werd Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDenken als André Rieu: Hoe een artiest met een orkest heel de wereld veroverde Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWaarom zelfs de beste teams ontsporen: En hoe ze hier gezond en succesvol uitkomen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsProfit first: Transformeer je bedrijf ine een money-making machine Rating: 5 out of 5 stars5/5Naar een gezond groeibedrijf in vijf stappen: Succesvol zijn en blijven als ondernemer in tijden van verandering Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe prestatiedoorbraak: Behaal ongekende resultaten met een bevlogen team Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related audiobooks
Dubbel Verliefd: Deel 2 van Lot uit de Loterij Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHet meisje van toen: Een Wraakthriller Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe perfecte echtgenote (Een Jessie Hunt Psychologische Thriller - Boek Een) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIs dit uw werk: Crime scene cleaning in de polder Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe baas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe cliënt Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPippa: Deel 1 van Tussen Londen en Surrey Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEén fan per dag: Hoe overtref je de verwachtingen van klanten? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDaten is k*t: Over partners, piemels en Pinot Grigio's Rating: 3 out of 5 stars3/5SnappStory: Het eerlijke verhaal achter 10 jaar SnappCar Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEen roverssymphonie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe schaduw van gisteren Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMax Havelaar Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTransitie: Co Ni Mire Rium Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDuw me weg, houd me vast Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEen ticket naar Schotland Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDuur huis, nooit thuis: Kies voor vrijheid, reken af met al die vaste lasten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPak me in voor Kerst: Een Kerstmis Feelgood Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWintervlam Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIk leer Zweeds: Luister, herhaal, spreek: taalleermethode Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMoord met een hoger doel (Een Avery Black Mysterie – Boek 1) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe Confetti Company: Warme Cultuurmakers in Coole Tijden Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBridget Jones: het dagboek Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe onmogelijke weddenschap Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsJ van jaloezie Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsJouw beste date: Een cadeautje voor jou en je seksleven Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBres: Van hooligan tot knuffelbeer Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDream Chaser Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsBankiers van de elite Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGeschenk onder de boom Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Als de koning je klant zou zijn
Rating: 0 out of 5 stars
0 ratings
0 ratings0 reviews