A ls er bergen waren geweest aan de oostkant van Amsterdam, zou je je in het Aftersales Center van Schaap en Citroen wanen in een Zwitserse manufactuur. Dezelfde apparatuur, dezelfde serene rust en dezelfde witte stofjassen vormen de decorstukken van de afdeling waar alle door Schaap en Citroen behandelde horloges binnenkomen. Een ander groot verschil, voor wie beter kijkt, is dat er daadwerkelijk gelachen wordt – iets wat je in een Zwitserse manufactuur zelden tot nooit tegenkomt.
UIT ELGEN VIJVER
De afdeling wordt geleid door Head of Aftersales Jasper van de Vijver (31), die overduidelijk zelf ook horlogeliefhebber is. Hij begon zijn carrière echter niet op de vakschool in Schoonhoven of bij een bekend Zwitsers merk. In plaats daarvan begon hij op de winkelvloer bij een van de boutiques. Eerst als bewaker, later als verkoper die zich steeds verder specialiseerde in horloges. Hij vertelt vol beleving en enthousiasme over hoe hij zich het vak meester maakte. “In het begin keek ik vooral mee met wat er op de winkelvloer gebeurde. Dat is heel leerzaam. Je ziet hoeveel belang mensen hechten aan hun juwelen en hoe belangrijk het is dat de mensen en de luxe-producten met aandacht worden behandeld. Soms heb je als bewaker ook wat tijd over en die momenten gebruikte ik om me verder te verdiepen. Ik liet mij
