DIE TAMPONOORLOG
EEN van haar byname is die Koningin van Tampons. Melissa Suk is al vyf jaar lank op die troon as die medehandelsnaamdirekteur van Tampax.
Sy werk vanuit die multinasionale verbruikersgoederereus Procter & Gamble (P&G) se hoofkantoor in Cincinnati in die Amerikaanse staat Ohio.
Van daar hou sy toesig oor ’n ryk wat oor 70 lande strek en badkamerkaste in stede en op dorpe wêreldwyd vul. Wat tampons betref, is Tampax die onbestrede oppergesag met ’n wêreldwye markaandeel van 29%. (P&G se naaste mededinger in die sektor, Johnson & Johnson, het steeds minder as 20%.)
In 2019 is meer as 4,5 miljard bokse Tampax wêreldwyd gekoop. En tog is daar steeds dele van die wêreld wat nog onaangeraak is – in dié mark is daar altyd nog moontlikhede om uit te brei.
Op ’n onlangse koue middag ontmoet ek Melissa mekaar deur ’n video-oproep – sy sit in Ohio, en ek in P&G se Europese hoofkwartier in Genève, Switserland.
Dit is douvoordag in Cincinnati, maar Melissa straal. Sy hou ’n pienk ontbytmelkskommel vas, haar blonde bob is goed versorg, en sy praat in ’n klokhelder stem oor haar miljoene klante: “Ons het ’n verbintenis om haar ’n lewe sonder perke te laat lei, of sy menstrueer of nie.”
Nadat ek ’n dag lank na Tampax-werknemers geluister en na hul voorleggings gekyk het, word dit duidelik die Tampax-koper is nooit ’n verbruiker nie, maar ’n kliënt of gebruiker.
Sy is “sy”. Soos ’n vriendin – een wie se naam jy nie ken nie, maar met wie se menstruele siklus jy diep vertroud is.
Die Tampax-span ken haar intiem. Soos alle groot fabrikate bestuur hulle
