Alguien dijo que las palabras son como la pasta de dientes: una vez que salen ya no podemos regresarlas. Permíteme preguntarle: alguna vez usted ha dicho una palabra inapropiada o hablar en momento importuno?  Las personas de éxito saben muy bien la importancia de decir las palabras correctas, en el momento apropiado o callarse y no decir una palabra. En este episodio nos gustaría hablarle con respecto a la importancia de nuestras palabras o silencio, para poder desarrollar confianza en las demás personas.