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#102-5 楊瑪利✕丁菱娟 公關教母的危機處理心法:掌握「黃金時效」與三大法則,拯救聲譽一線間!
From請聽,哈佛管理學!
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Length:
58 minutes
Released:
Jun 30, 2023
Format:
Podcast episode
Description
:: 哈佛人物面對面 ::
?本集來賓:影響力品牌學院創辦人 丁菱娟
本集訪問影響力品牌學院創辦人、公關教母丁菱娟老師,暢談公關人的十八般武藝!
熱愛與人溝通的她,很早就踏入公關界,創立21世紀公關,更在國內科技公關領域打下一片天。後來與WPP集團結盟,成為世紀奧美公關董事長。
2014年從奧美退休、2020年再度創業,創立影響力品牌學院,陪伴中小企業主和品牌二代接班人學習成長,並追尋人生的意義感。
「廣告是自己說自己好,成功的公關是讓別人來說你好!」丁菱娟分享,成功的公關可以帶你上天堂,化身個人或企業品牌堅實的防火牆。她更談到面對危機時的三種對話模式「必須說、被問到再說、絕對不說」。
危機爆發的當下,如何拿捏揭露尺度、判斷回應策略、還是應該保持沉默?讓我們一同聆聽台灣公關教母三十年磨一劍的智慧,探索危機處理的應對之道!
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本集內容由《哈佛商業評論》全球繁體中文版製作播出,禁止任何未經授權之重製(含公開分享與課程運用、引用)歡迎至網站購買內容、或聯繫hbrtaiwan@cwgv.com.tw提出合作想法。
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2014年從奧美退休、2020年再度創業,創立影響力品牌學院,陪伴中小企業主和品牌二代接班人學習成長,並追尋人生的意義感。
「廣告是自己說自己好,成功的公關是讓別人來說你好!」丁菱娟分享,成功的公關可以帶你上天堂,化身個人或企業品牌堅實的防火牆。她更談到面對危機時的三種對話模式「必須說、被問到再說、絕對不說」。
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Jun 30, 2023
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