Βελτιστοποίηση της γραπτής επικοινωνίας: Τεχνικές και συμβουλές για τη διατύπωση ιδεών με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα

By Florence Schandeler

Πώς μπορούμε να επικοινωνήσουμε αποτελεσματικά γραπτά για να μεταφέρουμε πληροφορίες και να γίνουμε κατανοητοί από όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους; Αυτό είναι ένα από τα ερωτήματα που θέτουμε στους εαυτούς μας στις επιχειρήσεις. Είτε πρόκειται για επίσημα ηλεκτρονικά μηνύματα, είτε για πρακτικά συνεδριάσεων είτε για συνοπτικές σημειώσεις, ο καθένας από εμάς αργά ή γρήγορα αντιμετωπίζει την παραγωγή τέτοιων εγγράφων. Αν λοιπόν η συγγραφή ενός σαφούς και ακριβούς επαγγελματικού κειμένου φαίνεται ανυπέρβλητη, αυτό το φυλλάδιο είναι για εσάς. Θα σας βοηθήσει να διατυπώσετε τις ιδέες σας και να τις μεταφέρετε με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα. Να θυμάστε ότι η βελτιστοποίηση της γραπτής σας επικοινωνίας θα βελτιώσει όλες τις αλληλεπιδράσεις εντός της εταιρείας σας.

• Language: Ελληνικά
• Publisher: 50Minutes.com (GK)
• Release date: Feb 23, 2023
• ISBN: 9782808664592

Book preview

ΤΑ ΒΑΣΙΚΆ ΤΗΣ ΕΜΠΝΕΥΣΜΈΝΗΣ ΓΡΑΦΉΣ

ΓΡΆΦΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ

Η μετάδοση ενός μηνύματος

Ο Roman Jakobson (Ρώσος γλωσσολόγος, 1896-1982) σχεδίασε ένα διάγραμμα που δείχνει τα συστατικά στοιχεία κάθε επικοινωνιακής πράξης.

•Το μήνυμα είναι το αντικείμενο της επικοινωνίας, το οποίο μεταδίδεται από τον αποστολέα στον παραλήπτη.

•Ο αποστολέας είναι το πρόσωπο που στέλνει το μήνυμα.

•Ο παραλήπτης είναι το πρόσωπο στο οποίο απευθύνεται το μήνυμα.

•Το κανάλι επικοινωνίας είναι ο τρόπος με τον οποίο παραδίδεται το μήνυμα (οι αισθήσεις μας: ακοή, όραση κ.λπ.).

•Ο κώδικας ορίζεται ως το σύνολο των σημείων και των κανόνων που επιτρέπουν την αποτελεσματική παραγωγή και μετάδοση μηνυμάτων. Στην περίπτωσή μας, πρόκειται για τη γαλλική γλώσσα. Άλλοι τύποι κώδικα περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τον κώδικα οδικής κυκλοφορίας ή τη νοηματική γλώσσα. Για να κατανοήσουν ο ένας τον άλλον, ο αποστολέας και ο παραλήπτης πρέπει να μοιράζονται έναν κοινό κώδικα.

•Το σημείο αναφοράς είναι το απτό πρόσωπο της επικοινωνίας. Είναι το πλαίσιο στο οποίο μεταδίδεται το μήνυμα. Αποτελείται από τα πραγματικά αντικείμενα, την κατάσταση, τους ανθρώπους κ.λπ.

Σύμφωνα με το μοντέλο του Jakobson, κατά τη μετάδοση ενός μηνύματος πρέπει να λαμβάνονται υπόψη διάφορες παράμετροι. Πρώτα απ' όλα, για να μην ξεκινήσει ένας διάλογος κωφών, ο αποστολέας και ο παραλήπτης πρέπει να θέλουν να επικοινωνήσουν μεταξύ τους: ο πρώτος θα κωδικοποιήσει το μήνυμα, ενώ ο δεύτερος θα το αποκωδικοποιήσει. Δεύτερον, για να κατανοήσουν ο ένας τον άλλον, πρέπει να χρησιμοποιούν τον ίδιο κώδικα, δηλαδή να μιλούν την ίδια γλώσσα και να γνωρίζουν και οι δύο τους όρους και τις εκφράσεις που