Királyok vagy zsarnokok?: Ügyfélpanasz 2.0
By Dora Vas
5/5
()
About this ebook
Vannak ügyfelei? Vevői? Vásárlói? Akkor erre a könyvre szüksége van! A Királyok vagy zsarnokok? Ügyfélpanasz 2.0 című könyv összefoglalja az ügyfélpanaszok kezelésének jó gyakorlatát. Jellegzetes esetpéldákon keresztül dolgozza fel az ügyfélpanasz kezelés buktatóit, bemutatja a legfontosabb kutatásokat is.
Egy könyv a vevővisszajelzések fontosságáról és a panaszkezelésről. Amit megtudhat a Királyok vagy zsarnokok? című könyvből:
Miért olyan fontosak a vásárlók döntéseiben a korábbi vásárlók visszajelzései? Tényleg mindig a vevőnek van igaza? Hogyan lesz kommunikációs krízishelyzet egyetlen ügyfélpanaszból? Mit tanulhatsz meg mások hibáiból, nevezetes ügyfélpanaszokból? Hogyan használható a szájreklám és a social listening a panaszkezelésben? Mire jók az ügyfélszolgálati chatbotok? Hogyan segít a mesterséges intelligencia a panaszkezelésben? Mi a social media ügyfélszolgálat?
A könyv szerzője Vas Dóra, kríziskommunikációs szaktanácsadó, online kommunikációs szakember.
Related to Királyok vagy zsarnokok?
Related ebooks
A Google Adsense kézikönyv: Bevezető útmutató az internet leghíresebb és legnépszerűbb hirdetési programjához: az alapok és a legfontosabb tudnivalók Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsKözösségi Média Marketing (Online Marketing) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTartalom Marketing (Content Marketing) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsA google adwords kézikönyv: A világ legközvetlenebb és leghatékonyabb Pay Per Click programjának végleges útmutatója Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEgyszerű megközelítés a pay per click: Információk és kulcsfogalmak a fizetett hirdetések működésének megértéséhez az interneten Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDIGITÁLIS MEGGYŐZŐK: hogyan védekezzünk a rejtett internetes meggyőzők értékesítési technikái ellen Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMárkamenedzsment 4 lépésben: Hogyan kezelje márkája marketingjét, hogy nagyszerű eredményeket érjen el Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGDPR konyhanyelven: Közérthető magyarázat az adatvédelemről kisvállalkozóknak Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHogyan működik? Avagy a sikeres marketing szabályszerűségei Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsInstagram Marketing (Közösségi Média és Online Marketing) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAz eredményes menedzser: 4 egyszerű eszköz az eredményesség és megtartás növelésére Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAffiliate marketing 4 lépésben: Hogyan lehet pénzt keresni a partnerekkel a működő üzleti rendszerek létrehozásával Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsA főnököm egy gyerek?: A tranzakcióanalízis mint a munkahelyi konfliktusok tanulmányozásának és megoldásának eszköze Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVállalkozni NAVszerűen Rating: 4 out of 5 stars4/5Az önbizalom kódja nőknek: A magabiztosság tudománya és művészete Rating: 5 out of 5 stars5/5Író 2.0: Hogyan lehet pénzt keresni könyvek írása, hogy eladja őket online Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsRendíthetetlen önbizalom Rating: 5 out of 5 stars5/5Önbizalom és Motiváció Rating: 0 out of 5 stars0 ratings66 Nap hogy megváltoztasd az életed: 12 lépés a mentális blokkok eltávolításához, az agyad átprogramozásához és a pénz vonzásához Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Királyok vagy zsarnokok?
1 rating0 reviews