İş Analizi Çalışmalarındaki Zorluklar ve Çözümleri

By Kadir Çamoğlu

İş Analizi Çalışmalarındaki Zorluklar ve Çözümleri kitabı, iş analistlerinin günlük çalışmalarında sıklıkla karşılaştıkları tuzakları, problemleri, sorunları ve zorlukları ele almaktadır. İster deneyimli ister deneyimsiz bir analist olun öncelikle bu olumsuz durumlara düşmemek için neler yapmanız gerektiğini bilmeniz sizin için çok faydalı olacaktır. Kitapta bu olumsuzlukları nasıl fark edeceğiniz ve içinde bulunduğunuz durumlardan nasıl kurtulacağınız konusunda öneriler de yer almaktadır.

 

Bu kitabı özellikle kariyerinin başındaki analistlere destek olması amacıyla, 25 yılı aşkın yazılım projeleri, yazılım süreç danışmanlığı ve kurumsal eğitim deneyimlerini bir potada süzerek, başarılı iş analizi çalışmaları gerçekleştirmek için destekleyici bir referans olarak yazdım.

Kitap altın kaplama, kapsam sünmesi gibi herkesin başına gelebilecek en temel zorluklar başta olmak üzere 40'ın üzerinde zorluğu ele almaktadır.

 

Neler öğreneceksiniz?

Kitapta 8 ana başlık altında 50'ye yakın analiz zorluğu ve çözüm önerisi yer almaktadır.

• Analiz felci ve çözümü
• İş analizi çalışmalarındaki zorluklar ve çözümleri
• Vizyon ve kapsam çalışmalarındaki zorluklar ve çözümleri
• Paydaşlara yönelik zorluklar ve çözümleri
• Gereksinimler ve diğer iş analizi bilgilerine yönelik zorluklar ve çözümleri
• İş analizi bilgilerini ortaya çıkarma, iletişim ve iş birliğine yönelik zorluklar ve çözümleri
• Belgeleme ve modellemeye yönelik zorluklar ve çözümleri
• İş analizi kariyerine yönelik zorluklar ve çözümleri

 

Bu kitabı kimler okumalı?

Bu kitabın birincil hedef kitlesi, kartvizitte ne yazıyor olursa olsun, yazılım çözümlerinde analiz görevleri gerçekleştiren herkestir. Aşağıdaki hedef kitleler bu kitaptan en çok yararlanacaklardır:

• Analistler
• Sistem Analistleri
• Sistem Mühendisleri
• Gereksinim Mühendisleri
• İş Analistleri
• Süreç Analistleri
• Web Tasarımcıları
• Kullanıcı Deneyimi Tasarımcıları
• Yazılımcılar
• Test Uzmanları
• Proje Yöneticileri
• Talep Yöneticileri
• Servis Yöneticileri
• Danışmanlar
• Çözüm Geliştiricileri
• Ürün Yöneticileri
• Scrum Masterlar

• Language: Türkçe
• Publisher: Kadir Çamoğlu
• Release date: Sep 9, 2022
• ISBN: 9798215231807

Kadir Çamoğlu

Kadir Çamoğlu (Ph.D., Computer Engineering), is a problem solver, consultant, teacher, author,  practitioner, and architect of system and software solutions. Over the past 25 years, he has worked in every phase of the software development life-cycle. Kadir, who has been particularly focused on software quality and processes for the last 10 years, has published 13 books in Turkish in print and electronic formats in this field. He also holds the CBAP, PMP, PSM I, CSM and CSPO certifications. [e-mail]

Book preview

Giriş

BT projelerinin başarısı birçok faktöre bağlıdır. Ancak bunlardan biri en kritik olanıdır: iş ihtiyaçlarının ve gereksinimlerinin anlaşılmaması. Bu da bizi iş analizinin önemine getiriyor.

Yapılan sektör araştırmaları yazılım projesinin başarısı veya başarısızlığındaki en büyük iki faktörün paydaşlar, kapsam, vizyon ve gereksinimler olduğunu göstermektedir. Bu faktörler bizi doğrudan iş analizine yönlendirir.

Bu kitapta, proje başarısızlığına yol açabilecek analiz ve analist hatalarını tartıştım. Bu, uygulamada yapılan yaygın hataları belirlemenize ve kendi hatalarınızla öğrenme maliyeti ve çabası olmadan bunlara karşı koruma sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Etkili iş analizi yapmak ve iyi bir iş analisti olmak için yapılması gerekenler bu kitabın birincil amacı değildir. Ancak hataları ve bunlarla ilgili neler yapabileceğinizi anlatırken biraz da iş analizinin temellerine girmem gerekti. Bu noktaları geliştirmek için kendinizi bu kitapta anlatılanlarla sınırlamayın. Daha fazla kaynak arayarak geliştirdiğinizden emin olun.

Kitabın Yapısı

Bu kitabı yazarken, iş analizi zorluklarını nasıl sınıflandıracağımı düşünmek için çok zaman harcadım. Bazı hatalar tek bir alanda sınıflandırılamaz. Birden fazla alanı etkileyen hatalar ve tuzaklar vardı. Bunları kitapta belirli bir başlık altında toplarken, zorluğa neden olan ana unsuru temel aldım. Listelediğim zorlukların sonuncusu kariyer odaklı bir konuydu.

Kitap ikinci bölümünde analiz felci ile başlıyor. Bu, analiz felci, semptomları, analiz felcinden kaçınmak için neler yapabileceğiniz ve ondan nasıl kurtulacağınıza dair tavsiyeler hakkındadır.

Üçüncü bölüm, iş analizi faaliyetleri hakkındadır. Planlama hatalarından başlar ve analiz çalışmasında sık karşılaşılan hatalarla devam eder...

Dördüncü bölüm vizyon ve kapsam hakkındadır. Bu, çözümün altında yatan vizyon ve projenin başarısını belirleyecek olan kapsamla ilgili zorluklarla ilgilidir.

Beşinci bölüm, paydaşlar hakkındadır. Burada projeyi başlatacak, gereksinimleri sunacak, çözümü kabul veya reddedecek ve nihai ürünü kullanacak paydaşlarla çalışırken karşılaşabileceğiniz zorlukları bulacaksınız.

Altıncı bölüm, gereksinimlere ve diğer iş analizi bilgilerine odaklanır. Riskler, varsayımlar, iş kuralları ve diğer iş analizi bilgileriyle çalışırken ne gibi sorunlar ve tuzaklarla karşılaşabilirsiniz? Onları bu bölümde tartışıyorum.

Yedinci bölüm, ortaya çıkarma, iletişim ve iş birliği hakkındadır. Bu bölümde, paydaşlarla çalışırken karşılaşabileceğiniz zorlukları ve bunlar hakkında neler yapabileceğinizi okuyabilirsiniz.

Sekizinci bölüm, belgeleme ve modellemeye ayrılmıştır. Bu bölümde, aldığınız ve geliştirdiğiniz iş analizi bilgilerini modellerken ve belgelendirirken karşılaşabileceğiniz zorlukları tartışıyoruz.

Son bölümümüz iş analistinin becerilerine ve kariyerine ayrılmıştır. Bu başlık altında, kariyer gelişiminizi ve mesleki becerilerinizi geliştirmeye çalışırken yapabileceğiniz hataları öğreneceksiniz. Bu bölümde, kariyerinizi nasıl daha iyi yönetebileceğiniz, hangi eylemleri gerçekleştirebileceğiniz ve hangi işleri tamamlayabileceğiniz ve günlük işler için becerilerinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda ipuçları bulacaksınız.

Zorluklar, Belirtiler, Nedenler, Önleme ve Çözüm

Bu kitapta, bir iş analistinin karşılaşabileceği problemler, sorunlar, zorluklar, tuzaklar, zorluklar gibi tüm durumları meydan okuma kavramı ile ifade ettiğimi belirtmek isterim. İşlerin yolunda gitmediği durumlardan bahsediyorum.

Her zorluğun kendi semptomları ve ipuçları vardır. Bunları bilirseniz, içinde bulunduğunuz durumu anlayabilirsiniz. Bu nedenle, bir meydan okumayı anlatırken, onun ne olduğunu ve neden olduğunu gerçeklerle birlikte nasıl olduğunu nasıl anlayabileceğinizi de anlattım.

İnsan zihni, olayları neden-sonuç ilişkileri bağlamında anlama eğilimindedir. Bu, plan yapmanızı ve önlem almanızı sağlar. Zorlukların üstesinden gelmek ve önlemek için nedenlerini bilmeniz gerekir. Zorluklara yol açan nedenleri biliyorsanız, onları geliştirmelerini veya ortadan kaldırmalarını önleyebilirsiniz.

Belirtileri ve nedenleri öğrendikten sonra yapmanız gereken ilk şey, zorlukların ortaya çıkmasını önlemektir. Bunun için hatalara karşı bağışıklık geliştirin ve yapılması gerekenleri doğru yapmaya çalışın. Başını belaya sokmamak, ondan kurtulmaya çalışmaktan çok daha iyidir.

Ancak, bir zorlukla karşılaşırsanız, ondan nasıl kurtulacağınızı öğrenin ve bu konuda kendinizi geliştirin.

Karşılaştığınız bir zorluktan kurtulmak için 4 aşamalı tedaviyi uygulayın.

İçinde bulunduğunuz durumu tanıyın ve kabul edin.

Durumu değerlendirin.

Bir çıkış planı oluşturun.

Çıkış planını adım adım takip edin. Durumu değerlendirin ve gerekirse çıkış planınızı güncelleyin.

Bunun nasıl yapılacağına dair ayrıntılı bir örnek için, Analiz Felci bölümündeki Analiz Felci ile Nasıl Başa Çıkılır konusuna bakın.

Sorunlarınızı çözmek için dış ortamı değiştirmeye çalışmayın. Önce kendini değiştirerek başla. Bu daha kolay, daha hızlı ve daha uygulanabilir. Belki başkaları sizde bir şeylerin değiştiğini ve bunun sonucunda bir şeylerin düzeldiğini görerek sizden örnek alır ve eğer şanslıysanız dış çevrenizi değiştirme şansınız olur.

Son olarak, Benim başıma böyle şeyler gelmez demeyin. Hazırlanmak her durumda daha iyi bir seçenektir.

Kitapta Yer Alan Zorluklar

Bu kitapta 30 yıllık proje ve danışmanlık tecrübemde görüp deneyimlediğim ve 25 yılda katılımcılarla paylaştığım binlerce sayfa belge, makale ve kitapla oluşturduğum bilgi birikiminden yola çıktım. teknik eğitimden oluşmaktadır. Elbette gözden kaçırdığım şeyler var. Karşılaştığınız zorluklar farklı kültürlere ve proje yapılarına göre farklılık gösterebilir. Hepsini burada bulamayabilirsiniz. Ancak, en yaygın günlük sorunları burada bulacağınızdan emin olabilirsiniz. Bunlar farklı başlıklar altında yer aldığı ve kitap boyunca dağıldığı için, kitabın içeriği hakkında daha iyi bir fikir edinebilmeniz için zorlukları burada bir liste halinde veriyorum:

Analiz felci

Kapsam sürünmesi

Altın kaplama

Çoklu görev

Bir şeyler yap, gerekirse daha sonra düzeltirsin

Temelsiz varsayımlarda bulunmak

Paydaşları görmezden gelmek

Paydaşlar arasındaki çatışmalar

Proje ekibiyle çatışmalar

Paydaşlardan onay alamamak

Sadece gereksinimlere odaklanmak

Evet-insanı veya hayır-insanı olmak

Analistin proje dahilindeki işin kapsamını belirleyememesi

Analiz yaklaşımının yanlış belirlenmesi

Planlama hataları

Analiz kusurları olan belgeler

Planın ve yapılan işin takip edilmemesi

Analiz sürecini ve analistin performansını izleyememe

İş ihtiyacının ve beklenen faydanın net olarak belirlenmemesi

Etki analizini yeterince iyi yapmamak

Yanlış paydaşlarla veya eksik paydaşlarla çalışmak

Paydaş katılımı zorlukları

Paydaş hesap verebilirlik sorunları

İş analizi bilgisi özniteliklerinin göz ardı edilmesi

Eksik/belirsiz iş analizi bilgileri

Kararsız iş analizi bilgileri

Belirsizlik üzerinde yetersiz çalışma

İş analizi bilgilerini doğru düzeyde detaylandırmamak

Yetersiz, eksik veya yanlış belirlenmiş gereksinimler

İş analizi bilgileri için fikir birliği oluşturmamak

Teşvik faaliyetlerini doğru planlamamak

Yanlış ortaya çıkarma tekniğini seçmek

Katılımcıları ve katılımı yönetememe

Ortaya çıkarma faaliyetinin verimsiz yürütülmesi

Teşvik kapsamının yönetilememesi

Ortaya çıkarma etkinliği sırasında proje kapsamının yönetilememesi

Ortaya çıkarma sırasında iş analizi bilgisi özniteliklerinin alınmaması

Tahliye sonrası çalışma sorunları

Gerektiğinde onay vermemek

Yanlış belge seçimi ve belge şablonundaki hatalar

Okunması zor belgeler oluşturma

Onaylanmamış, doğrulanmamış belgeler

Eski belgeler

Belgesiz iş analizi

Ses ve video kayıt sorunları

Analiz Felci ve Çözümü

Analiz felci en basit ifadeyle fazla seçeneğin olduğu durumlarda aşırı değerlendirme ve düşünme sonucu aksiyon alamama, karar verememe durumu olarak ifade edilebilir.

Tanımdan da anlaşılabileceği üzere analiz felci sadece iş analizine yönelik bir durum değil. İş ve özel yaşamınız da dahil herhangi bir konuda aşırı düşünme ya da aşırı analiz nedeniyle karar verme ya da sonraki adıma geçmede sıkıntı yaşıyorsanız analiz felci geçiriyorsunuz demektir.

İş analizi çalışmaları için bunun karşılığıysa analistin yaptığı çalışmaları, oluşturduğu belgeleri ve modelleri yeterli bulmaması ve çalışmalarını bir türlü tamamlayamamasıdır.

Analiz felci çoğunlukla karmaşık durumlarda karşınıza çıksa da bazen rutin işlerde de analiz felcine yakalanmanız olasıdır.

Analiz felci iş yapışınız üzerinde tıkanıklık, yavaşlama oluşturduğu için ilk ve en net etkisi zaman üzerine olacaktır. Zamanında teslim edilemeyen işler, analiz felcinin en çok görülen sonucudur. Bundan daha kötüsü analiz işinin hiç bitirilememe durumudur. Analist o kadar tıkanır ki analiz sürecini ve teslim etmesi gerekenleri tamamlayamaz.

Daha iyi ihtimalle analiz süreci bir şekilde sonuçlandırılır ve işler bir şekilde teslim edilir. Ancak analiz felci sırasındaki negatif etkiler yüzünden