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Peter Höfl
Peter Höfl ist freiberuflicher Berater aus München. Er lebt und arbeitet heute im Landkreis Freyung-Grafenau im Bayerischen Wald.
Studiert hat er BWL-Tourismus, Geografie, Public ...view morePeter Höfl ist freiberuflicher Berater aus München. Er lebt und arbeitet heute im Landkreis Freyung-Grafenau im Bayerischen Wald.
Studiert hat er BWL-Tourismus, Geografie, Public Health und hält einen B.A. in Europäischer Ethnologie mit Sprache, Literatur, Kultur.
Berufliche Stationen sind u.a. Zeitsoldat. Teamleiter einer Notrufzentrale, Personalleiter, Vice President Operations, GmbH-Geschäftsführer, Mitinhaber eines Reisebüros und ehrenamtlicher Richter.
Höfl widmet sich seit vielen Jahren der Optimierung von Dienstleistungen in zahlreichen Branchen und namhaften Unternehmen. Seine Kernthemen sind Unternehmenskultur, Servicekultur und betriebliche Trennungskultur.
Er ist Autor des Ratgebers 'Besser telefonieren - im Homeoffice und im Betrieb' und beschäftigt sich mit dem Thema 'Einfache Sprache'.view less
Books by Peter Höfl
Ist das ein Kunde oder ein Täter?: Ein Ratgeber für den Umgang mit aggressiven Kunden