Para Santiago, el entender que en un sector como la aviación privada es importante poder brindar un servicio único y especializado donde al final, cada vuelo y cada paquete con como trajes a la medida para cada uno de sus clientes. Así, creó “performance air” empresa dedicada a la compra – venta de aeronaves, venta de horas de vuelo y aviones, así como consultoría.   En este episodio, Santiago nos comparte las claves del escalamiento para un negocio como “Performance Air”, su experiencia como emprendedor y como miembro de EO Ciudad de México.   Conoce la historia completa de Diego Noriega en esta edición de Maestros del Escalamiento junto a Daniel Marcos.   1:00 Marcos nos da bienvenida a una nueva edición de Maestros del Escalamiento junto a Santiago Perez Cirera, miembro del capítulo de EO Ciudad de México. 1:59 “Performance Air” es una empresa de aviación ejecutiva con 4 líneas de negocio: compra venta de aviones y helicópteros nuevos y usados, taxi aéreo (administración y entrenamiento de tripulación, mantenimiento de las aeronaves, seguridad, etc.), rentas de aviones y consultoría de aviación a individuos y empresas que cuentan con aviones para eficientar la operación de estos. 3:00 Santiago nos comenta que entra a este negocio gracias a un amigo en donde hace más de 20 años se incorporó a la industria. 4:01 Para comenzar, Santiago nos platica de su fracaso favorito fue no ampliar su equipo de trabajo en su primera empresa dedicada al audio e iluminación. 5:02 Como aprendizaje de esta experiencia, Santiago aprendió que tener un equipo de trabajo que te ayude es clave para crecer. 5:23 Es miembro de EO desde hace casi 3 años y entró buscando una plataforma de apoyo para su negocio pues consideraba que se estaba enfrentando a algunos retos de crecimiento en su negocio. 6:07 Al ya estar en el capítulo se dio cuenta de que no todo eran reuniones de negocio y conexiones, sino que hay mucho más 6:42 En su opinión, cree que EO le ha dado un gran crecimiento personal, así como aprender a coordinar líderes. 7:55 A raíz de su ingreso a EO, Santiago considera que su empresa ha crecido un 200% en los últimos tres años. 8:20 Santiago nos comparte que su día empieza haciendo algunas llamadas con clientes de Europa y según el día de la semana, tiene diferentes objetivos como pensar en nuevos negocios, realizar nuevas conexiones, atender las finanzas, etc. 10:05 Daniel comenta que el escalamiento primero es mental antes que físico, a lo que Santiago responde que en un negocio como el suyo siempre tiene que estar al pendiente de cada una de sus transacciones ya que toda acción suma. 11:38 Santiago comenta que los mercados entre Estados Unidos y México son muy diferentes en cuanto a aviación pues en Estados Unidos, los viajes privados son consideradas como una herramienta de trabajo. 13:13 Destaca que “Performance Air” es una empresa que se caracteriza por su atención personalizada ya que cada vuelo y cada paquete es diferente y armado a la medida. 13:58 De acuerdo a Santiago, los libros que más ha regalado son: “el hombre de la armadura de oxidada” (Robert Fisher, 1989), “never eat alone” (Keith Ferrazzi, 2005) y “From Worst to First: Behind the Scenes of Continental’s Remarkable Comeback” (Gordon M. Bethune, 1998) 15:50 El saber que no hay límites, el que siempre se puede mejorar y crecer es lo que más disfruta de ser emprendedor. 16:20 En su opinión, cree que el tener unos buenos socios que pertenecen al mismo sector (en este caso lujo) así como pensar “fuera de la caja” es lo que más le ha ayudado a escalar su negocio. 17:20 ¿Cuál es la habilidad única de Santiago? Conciliar operaciones y negocios de una buena forma. 18:11 Cree que una compra de menos de $100USD que le ha cambiado la vida han sido unos buenos audífonos y una recopilación de discos.  21:44 Si tuviera la oportunidad de decirle algo al mundo sería: “Carpe Diem” 22:18 Cree que su hábito raro o absurdo es tomar un chocolate antes de dormir. 23:43 Por igual, cree que una ide