Marketing në media sociale për biznese të vogla: Si të merrni klientë të rinj, të fitoni më shumë para dhe të dilni nga mase

By Jon Law

Marketingu në median sociale për bizneset e vogla ka një rëndësi të jashtëzakonshme në ekosistemin e tanishëm të biznesit. Siç e dini, mediat sociale kanë fituar një rol dominues në lidhjen dhe bashkëpunimin global, duke e bërë të nevojshme për bizneset të jenë të pranishme dhe aktive në këto platforma. Për të arritur sukses në këtë mjedis të ko

• Language: Gjuha shqipe
• Publisher: Aude Publishing
• Release date: Mar 28, 2024
• ISBN: 9798869280763

Jon Law

Jon Law, Aude Publishing'de iş, ekonomi ve finans yazarıdır. Uzun zamandır okuyucu ve yazardır ve Boston Üniversitesi ve Stanford Üniversitesi'nde okumuştur. Altı kitap yayınladı ve jon-law.com adresindeki bloğunu güncelleyen ABD'de yaşamaktadır.

Book preview

1

PSE TË SHKOSH NË SHOQËRI?

Media sociale ka shpërthyer në skenën globale si mediumi tani mbizotërues i lidhjes dhe bashkëpunimit. Për njerëzit dhe shoqërinë në përgjithësi, implikimet e këtij transformimi janë masive. Për bizneset, ato janë edhe më të thella. Tregtia në ekosistemin modern të globalizuar dhe të dixhitalizuar mbështetet në një mjet të përbërë nga strategji dhe mundësi që nuk janë në dispozicion vetëm dekada më parë. Ndërsa janë shfaqur sfida të reja, potenciali latent i kufizuar brenda bizneseve të vogla ka më shumë se kurrë një mundësi për të shpërthyer mbi një peizazh konkurrues që nuk kufizohet më nga gjeografia.

Ideja e shkrimit të këtij libri më erdhi në mendje për herë të parë kur një shoqe më tregoi librat që po lexonte për të mësuar se si të tregtonte biznesin e saj të vogël në rrjetet sociale. U mahnita nga mungesa e madhe e informacionit të plotë dhe të përditësuar; Këta libra po predikonin aplikacione që u bënë të parëndësishme vite më parë, strategjitë e reklamave që ndaluan në Facebook Ads dhe këshillat e mediave sociale që u ulën për të qenë vetvetja.

Pas këtyre vëzhgimeve, vendosa të shkruaj një libër që ndihmon pronarët e bizneseve të vogla të rrisin bizneset e tyre përmes përvojave që kam pasur në ndërtimin e dhjetëra bizneseve të vogla për ndikim social që përfshin një çerek miliardë shikime dhe miliona ndjekës, që u përkthyen drejtpërdrejt në miliona shitje, linja fundore më të forta, dhe shumë më tepër klientë.

Pse është kaq e rëndësishme përfshirja e marketingut dixhital dhe social të mediave në strategjinë tuaj të biznesit? Kjo është një pyetje e drejtë— një pyetje që shpesh shpërfillet nga ata që predikojnë ndonjë fantazi të idealizuar të medias sociale dhe peizazhit dixhital për biznesin—dhe që vjen deri te ndryshimet themelore në mjedisin global të biznesit.

Analiza jonë duhet të fillojë me kuptimin se dixhitalizimi ka qenë karakteristika përcaktuese e botës së biznesit të shekullit të 21-të. Interneti ka hequr pengesat gjeografike, ka shkaktuar disponueshmëri masive të njohurive dhe ka dhënë një shkallë të paparë mundësie për këdo që ka një pajisje dixhitale dhe lidhje. Ndërsa më shumë nga bota lëviz në internet, dixhitalizimi duhet të jetë ose një përcaktues kryesor në biznesin tuaj—duke supozuar një shkallë të fizikut—ose, ashtu si me bizneset thjesht dixhitale, përcaktuesin mbizotërues.

Megjithatë, ndërsa dixhitalizimi ka hapur derën e mundësive, ai ka krijuar gjithashtu një mjedis shumë më konkurrues. Në krahasim me konkurrencën që është relativisht e kufizuar sipas afërsisë gjeografike (edhe pse mund të jetë për biznesin tuaj fizik, të njëjtat rregulla nuk zbatohen kur punoni në mënyrë dixhitale), kufij të tillë janë fshirë në masë të madhe. Një biznes i vogël që shet jastëkë të personalizuar në Kaliforni konkurron kundër shitësve online të jastëkëve në Nju Jork dhe Kanada, ndërsa një biznes softuerik i bazuar në Japoni konkurron me startupet e Cape Town dhe London. Si një biznes që vepron në këtë lloj mjedisi, ju nuk duhet të kuptoni vetëm peizazhin e botës dixhitale, por të mësoni të lulëzoni në të.

Kryesisht si rezultat i dixhitalizimit, globalizimi ka ndërlidhur më tej ekonomitë e botës në një masë të paparë. Ne jemi të gjithë fjalë për fjalë në këtë së bashku, dhe globalizimi luan në të gjitha strategjitë dixhitale. Kombinimi i dixhitalizimit dhe globalizimit ka shkaktuar jo vetëm konkurrencë më të madhe dhe më të ashpër, por gjithashtu ka lidhur një gamë të gjerë tregjesh dhe ka futur mundësinë e shërbimit të tregjeve të nikeve të cilat tani ofrojnë kolektivisht kërkesa të mjaftueshme për të mbështetur biznesin në shkallë të gjerë. Këto dy prirje luajnë në rritjen e rolit që luan outsourcing në punë dhe biznes. Outsourcing zvogëlon shpenzimet e tepërta dhe rrit vlerën e levavegers ekspertë të epokës dixhitale, kundrejt atyre që luajnë sipas rregullave të vjetëruara.

Shumë biznese, veçanërisht bizneset vetëm në internet, mund të korrin shpërblime të bollshme duke u zgjeruar në vende jo-amtare. Një shembull i tillë është ky libër, dhe të tjerët që menaxhohen nga agjencia ime— gati 60% e shitjeve tona vijnë nga jashtë SHBA-së edhe pse shumica e librave që shesim blihen në anglisht.

Këto janë vetëm disa arsye pse marketingu dixhital dhe social kanë shpërthyer në skenë dhe pse bizneset e panumërta po zhvendosen drejt mundësive të pranishme në këto fusha.

Nuk po përpiqem t'i sheqeros realitetet e një mjedisi konkurrues kompleks dhe që po ndryshon me shpejtësi. Marketingu i mediave dixhitale dhe sociale nuk do të ndryshojë jetën për çdo biznes. Përkundrazi, çdo biznes mund të përfitojë nga një shumëllojshmëri mundësish me varje të ulët të pranishme në hapësirën dixhitale, ndërsa për një pjesë të mirë, strategjitë e paraqitura në këtë libër do të jenë me të vërtetë ndryshues të lojës.

Tani e kuptojmë rëndësinë e të shkuarit në shoqëri. Në interes të mirëkuptimit bazë, çfarë është saktësisht media sociale?

2

SOCIAL WHAT-NOW?

Një libër për marketingun e mediave sociale duhet së pari t'i përgjigjet pyetjes se çfarë është saktësisht media sociale— po, fëmijët sot duket se janë gjithmonë në të, ndërsa disa betohen për efektet e saj negative, por çfarë është në të vërtetë?

Mediumet sociale përkufizohen më së miri si komunitete online që lejojnë përdoruesit të ndërveprojnë me njëri-tjetrin. Në këtë mënyrë, ajo është një fushë mjaft e gjerë—vetëm mendoni për çdo herë që ju shkruani një bisedë në grup në telefonin tuaj, shfletoni Wikipedian ose shikoni një postim të ndarë nga një mik i vjetër. Në të gjitha këto raste, njerëzit po bashkëveprojnë me njëri-tjetrin në Internet— kjo është ajo që media sociale në thelb do të thotë.

Marketingu i mediave sociale nuk ka të bëjë vetëm me postimin e videove apo pagimin e influencuesve. Bëhet fjalë për të shfrytëzuar mënyrat se si njerëzit ndërveprojnë online për të marrë produktet dhe shërbimet tuaja në më shumë duar. Kjo lidhet me pyetjen nëse të shkosh në shoqëri vlen madje— në fakt, është e domosdoshme të shkosh në shoqëri, sepse mediat sociale janë lloji i ndërveprimit mbi të cilin bazohet bota moderne.

Sot, aplikacionet më të njohura të mediave sociale funksionojnë në një sistem UGC, ose përmbajtje të krijuar nga përdoruesit. UGC do të thotë se njerëzit që përdorin një faqe interneti ose aplikacion të caktuar (si Facebook apo YouTube) krijojnë përmbajtje me të cilën përdoruesit e tjerë angazhohen, e kështu me radhë, në mënyrë të pafund ciklike. Për shkak të UGC, të gjitha faqet më të njohura të rrjeteve sociale janë falas dhe mbështeten në shitjen e reklamave për të fituar para. Në këtë mënyrë, faqet e internetit të rrjeteve sociale vazhdojnë të ekzistojnë vetëm për shkak të bizneseve që zgjedhin të reklamojnë me ta. Vetë fakti që bizneset vazhdojnë të reklamojnë në aplikacionet sociale do të thotë se reklamat vazhdojnë të jenë një strategji biznesi praktike, ndërsa shpërthimet në krijimin e përmbajtjes dhe industritë e marketingut influencues flasin për vijueshmërinë e përmbajtjes si një strategji biznesi.

Siç u tha, ky libër synon të ofrojë një udhëzues gjithëpërfshirës për marketingun e mediave dixhitale dhe sociale për bizneset e vogla. Ai është botuar për herë të parë në vjeshtën e vitit 2022 dhe do të përditësohet çdo vit për të pasqyruar fushat dhe mundësitë që po ndryshojnë me shpejtësi. Ajo do të modelojë veten ndaj reagimit të dhënë nga pronarët aktualë të biznesit të vogël. Për të dhënë reagime dhe këshilla të tilla për sipërmarrësit e ardhshëm si ju dhe progresi i biznesit tuaj duke përdorur metodat dhe strategjitë e pranishme në këtë libër, ju lutemi të na qëlloni një e-mail në lidhje me atë që funksionoi dhe çfarë nuk ka bërë, ose me pyetje, për të [e-mail].

Duke parë përpara, ne e kemi ndarë tekstin në dy pjesë të nivelit të lartë. Ajo ndërton një kuadër konceptual strategjik në katër kapitujt e parë. Më pas vazhdon me një eksplorim të hollësishëm të marketingut të mediave sociale, reklamave sociale, krijimit të përmbajtjeve dhe subjekteve të lidhura me të, të përfshira brenda sferës më të madhe të marketingut dixhital. Ky libër është shkruar posaçërisht me pronarët e bizneseve të vogla dhe sipërmarrësit në mendje.

3

FILLONI ME STRATEGJINË

Puna e palodhur është vetëm gjysma e ekuacionit; Puna e zgjuar është gjysma tjetër. Po kështu, rritja e biznesit tuaj nëpërmjet mjeteve dixhitale është po aq sa të dini se çfarë të bëni se si ta bëni atë. Edhe strategjitë dixhitale të realizuara më mirë dështojnë nëse zbatohen në platformat nën-optimale ose, edhe më keq, nëse janë projektuar për të goditur objektivat e gabuara.

Këto arsye janë pse një theks i tillë vihet në strategji gjatë gjithë këtij libri. Ne do të arrijmë në ekzekutim, dhe të gjitha këshillat dhe truket në terren- por më besoni në atë mendim të nivelit të lartë është ku çdo biznes i suksesshëm, që vepron në çdo fushë apo fushë, fillon.

Tre nivele përbëjnë profilin e strategjisë së biznesit tuaj: strategjinë e markës, strategjinë dixhitale dhe strategjinë sociale. Ndërsa fokusi kryesor i këtij libri është në dy të fundit, ne do të ecim nëpër të tre nivelet për të siguruar që biznesi juaj të fillojë me baza të forta.

4

STRATEGJIA E MARKËS

Strategjia e markës ka të bëjë me identitetin. Ai shqyrton pyetjet se çfarë është biznesi juaj, pse ekziston dhe çfarë po përpiqet të arrijë. Gozhdimi i strategjisë suaj të markës siguron që ju mund të komunikoni fuqishëm markën tuaj, gjë që do t'ju ndihmojë të arrini klientët tuaj të synuar dhe të rritni biznesin tuaj.

Së pari, çfarë është një markë? Ne e shohim markën tuaj si mënyrën se si njerëzit (duke përfshirë edhe ju) e shohin biznesin tuaj. Strategjia e markës ka të bëjë me mesazhet që imponojnë klientët potencialë me një pamje të favorshme të biznesit tuaj: para se të ndani këtë mesazh, megjithatë, ju duhet të siguroheni që ai të dy përfaqëson me saktësi biznesin tuaj dhe ka kuptim nga perspektiva e marketingut.

Për të krijuar strategjinë tuaj të markës, bëjini vetes pyetjet e mëposhtme. Këshillohet që t'i artikuloni mendimet tuaja në një ditar ose në një hapësirë tjetër të gjerë:

Kush është armiku yt i biznesit? Cili është problemi që zgjidh, apo ka nevojë dhe dëshiron që ai të përmbushet?

Pse klientët duhet të vijnë