क्सिप्रोक व्यवसायहरूको लागि सामाजिक सञ्जाल विपणन: नयाँ ग्राहक प्राप्त गर्ने, बढी आम्दानी कमाउने र भीडबाट बाहिरिने तरिका
By जोन ला
()
About this ebook
सामाजिक सञ्जाल, अब ग्लोबल स्तरको मंचको रूपमा कनेक्ट र सहयोगको प्रमुख माध्यमको रूपमा आएको छ। मानिसहरू र समाजका लागि, यस्तो परिवर्तनको प्रभाव अत्यन्त ठूलो छ। व्यवसायहरूका लागि पनि, यसको प्रभाव अझै गहिरो छ। आधुनिक ग्लोबल र डिजिटल पारिस्थितिकीमा व्यवसाय, केही दशक अघि मात्र उपलब्ध नभएका उपकरणहरूमा निर्भर गर्दछ। नयाँ चुनौतीहरू आएका छन् पनि, सामाजिक सञ
जोन ला
जन लाज औद प्रकाशनमा व्यवसाय, अर्थशास्त्र र वित्त लेखक हुनुहुन्छ। उहाँ लामो समयदेखि पाठक र लेखक हुनुहुन्छ र बोस्टन विश्वविद्यालय र स्ट्यानफोर्ड विश्वविद्यालयमा अध्ययन गर्नुभयो। उहाँले छ वटा पुस्तक प्रकाशित गर्नुभएको छ र अमेरिकामा बस्नुहुन्छ, जहाँ उहाँ jon-law.com मा आफ्नो ब्लग अद्यावधिक गर्नुहुन्छ।
Reviews for क्सिप्रोक व्यवसायहरूको लागि सामाजिक सञ्जाल विपणन
0 ratings0 reviews
Book preview
क्सिप्रोक व्यवसायहरूको लागि सामाजिक सञ्जाल विपणन - जोन ला
1
सामाजिक किन जाने ?
सामाजिक सञ्जाल विश्वव्यापी परिदृश्यमा जडान र सहयोगको अब-प्रमुख माध्यमको रूपमा देखा परेको छ। व्यापक रूपमा मानिस र समाजका लागि, यो रूपान्तरणको प्रभाव ठूलो छ। व्यवसायहरूको लागि, तिनीहरू अझ गहिरो छन्। आधुनिक भूमण्डलीकृत र डिजिटलाइज्ड इकोसिस्टममा वाणिज्य एक टूलसेटमा निर्भर गर्दछ जुन रणनीतिहरू र अवसरहरू समावेश गर्दछ जुन केवल दशकौं पहिले उपलब्ध थिएन। जबकि नयाँ चुनौतीहरू देखा परेका छन्, साना व्यवसायहरू भित्र सीमित अव्यक्त क्षमताले प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्यमा विस्फोट गर्ने पहिले भन्दा बढी अवसर पाएको छ जुन अब भूगोलमा सीमित छैन।
यो पुस्तक लेख्ने विचार पहिलो पटक दिमागमा आयो जब एक जना साथीले मलाई सामाजिक सञ्जालमा आफ्नो सानो व्यवसायलाई कसरी बजारीकरण गर्न सकिन्छ भनेर सिक्नका लागि आफूले पढिरहेको पुस्तकहरू देखाए। पूर्ण र अद्यावधिक जानकारीको अभावदेखेर म छक्क परें; यी पुस्तकहरू वर्षौं अघि असान्दर्भिक भएका अनुप्रयोगहरू प्रचार गर्दै थिए, फेसबुक विज्ञापनहरूमा रोकिएका विज्ञापन रणनीतिहरू, र सामाजिक मिडिया सल्लाहहरू जुन आफैलाई हुन
उबालिएको थियो।
यी अवलोकनहरू पछि, मैले एक पुस्तक लेख्ने निर्णय गरें जसले साना व्यवसाय मालिकहरूलाई उनीहरूको व्यवसायहरू बढाउन मद्दत गर्दछ जुन मैले दर्जनौं साना व्यवसायहरू निर्माण गर्न सामाजिक प्रभावमा एक चौथाई-अरब दृश्यहरू र लाखौं अनुयायीहरू फैलाएको छु, जसले प्रत्यक्ष रूपमा लाखौंमा अनुवाद गरेको छ बिक्री, बलियो तल रेखाहरू, र धेरै अधिक ग्राहकहरू।
तपाईंको व्यवसाय रणनीतिमा डिजिटल र सोशल मिडिया मार्केटिंग किन महत्त्वपूर्ण छ? यो एक निष्पक्ष प्रश्न हो - एक अक्सर सामाजिक मिडिया र व्यापारको लागि डिजिटल परिदृश्यको केही आदर्श कल्पना प्रचार गर्नेहरूले बेवास्ता गर्छन् - र एक जुन विश्वव्यापी व्यापार वातावरणमा आधारभूत परिवर्तनहरूमा आउँछ।
हाम्रो विश्लेषण २१ औं शताब्दीको व्यापारिक संसारको परिभाषित विशेषता डिजिटलाइजेशन भएको छ भन्ने बुझाइबाट सुरु हुनुपर्दछ। इन्टरनेटले भौगोलिक अवरोधहरू हटाएको छ, ज्ञानको व्यापक उपलब्धता खर्च गरेको छ, र डिजिटल उपकरण र जडानको साथ जो कोहीलाई अभूतपूर्व स्तरको अवसर प्रदान गरेको छ। संसारको अधिक भाग अनलाइन मा जान्छ, डिजिटलाइजेशन या त तपाईंको व्यवसायमा एक प्रमुख निर्धारक हुनुपर्दछ - केहि हदसम्म भौतिकता मान्दै - वा, विशुद्ध डिजिटल व्यवसायहरूको रूपमा, हावी निर्धारक।
यद्यपि, डिजिटलीकरणले अवसरको ढोका खोलेको छ, यसले धेरै प्रतिस्पर्धी वातावरण पनि सिर्जना गरेको छ। भौगोलिक निकटता अनुसार प्रतिस्पर्धा अपेक्षाकृत सीमित हुनुको विपरीत (यद्यपि यो तपाईंको भौतिक व्यवसायको लागि हुन सक्छ, डिजिटल रूपमा काम गर्दा उही नियमहरू लागू हुँदैनन्), यस्ता सीमाहरू धेरै हदसम्म मेटिएका छन्। क्यालिफोर्नियामा अनुकूलित तकिया बेच्ने एक सानो व्यवसायले न्यूयोर्क र क्यानाडामा अनलाइन तकिया विक्रेताहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्दछ, जबकि जापानबाहिर आधारित सफ्टवेयर व्यवसायले केपटाउन र लन्डन स्टार्टअपहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्दछ। यस प्रकारको वातावरणमा सञ्चालन हुने व्यवसायको रूपमा, तपाईंले डिजिटल संसारको परिदृश्य मात्र बुझ्नु हुँदैन, तर यसमा फस्टाउन सिक्नु पर्छ।
मुख्यतया डिजिटलीकरणको परिणामस्वरूप, भूमण्डलीकरणले विश्वका अर्थव्यवस्थाहरूलाई अभूतपूर्व हदसम्म थप अन्तरसम्बन्धित गरेको छ। हामी सबै शाब्दिक रूपमा यसमा सँगै छौं, र भूमण्डलीकरणले सबै डिजिटल रणनीतिहरूमा खेल्छ। डिजिटलाइजेशन र भूमण्डलीकरणको संयोजनले न केवल ठूलो र भयंकर प्रतिस्पर्धा को सामना गरेको छ तर बजारको एक विस्तृत श्रृंखला लाई पनि जोडेको छ र आला बजारको सेवा को संभावना को परिचय दिएको छ जुन अब सामूहिक रूप देखि ठूलो पैमाने को व्यापार को बनाए रखने को लागि पर्याप्त मांग प्रदान गर्दछ। यी दुई प्रवृत्तिहरूले श्रम र व्यवसायमा आउटसोर्सिंगले खेल्ने बढ्दो भूमिकामा खेल्छन्। आउटसोर्सिंगले ओभरहेड कम गर्दछ र डिजिटल युगको विशेषज्ञ लिभरेजरहरूको मूल्य बढाउँछ , पुरानो नियमहरू द्वारा खेल्नेहरूको तुलनामा।
धेरै व्यवसायहरू, विशेष गरी अनलाइन-मात्र व्यवसायहरू, गैर-देशी देशहरूमा विस्तार गरेर पर्याप्त पुरस्कारहरू प्राप्त गर्न सक्दछन्। यस्तै एउटा उदाहरण यो पुस्तक हो, र अन्य मेरो एजेन्सीद्वारा प्रबन्ध गरिएको छ— हाम्रो बिक्रीको लगभग ६०% अमेरिका बाहिरबाट आउँछ यद्यपि हामीले बेच्ने अधिकांश पुस्तकहरू अङ्ग्रेजीमा किनिएका छन्।
यी केवल केही कारणहरू हुन् कि किन डिजिटल र सामाजिक मार्केटिंग दृश्यमा विस्फोट भएको छ, र किन अनगिन्ती व्यवसायहरू यी क्षेत्रहरूमा उपस्थित अवसरहरूतर्फ सर्दैछन्।
म जटिल र द्रुत गतिमा बदलिँदो प्रतिस्पर्धात्मक वातावरणको वास्तविकतालाई सुगरकोट गर्ने प्रयास गरिरहेको छैन। डिजिटल र सोशल मिडिया मार्केटिंग प्रत्येक व्यवसायको लागि जीवन-परिवर्तनकारी हुनेछैन। बरु, प्रत्येक व्यवसायले डिजिटल स्पेसमा उपस्थित विभिन्न प्रकारका कम-ह्याङ्गिंग अवसरहरूबाट लाभ उठाउन सक्छ, जबकि राम्रो भागको लागि, यस पुस्तकमा प्रस्तुत रणनीतिहरू वास्तवमा गेम चेन्जर हरू हुनेछन्।
अब हामी सामाजिक हुनुको महत्त्व बुझ्छौं। जमीनी समझको हितमा, वास्तवमा सामाजिक मिडिया के हो?
2
सामाजिक अब के हो?
सोसल मिडिया मार्केटिङको बारेमा एक पुस्तकले पहिले सामाजिक मिडिया वास्तवमा के हो भन्ने प्रश्नको जवाफ दिनुपर्छ- हो, आजका बच्चाहरू सधैं यसमा देखिन्छन्, जबकि केहीले यसको नकारात्मक प्रभावहरूको कसम खान्छन्, तर वास्तवमा यो के हो?
सामाजिक माध्यमहरूलाई अनलाइन समुदायको रूपमा परिभाषित गरिएको छ जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई एक अर्कासँग अन्तरक्रिया गर्न अनुमति दिन्छ। यस तरिकामा, यो एकदम विस्तृत क्षेत्र हो— प्रत्येक पटक जब तपाईं आफ्नो फोनमा समूह च्याट पाठ गर्नुहुन्छ, विकिपिडियामा स्क्रोल गर्नुहुन्छ, वा पुरानो साथीले साझा गरेको पोस्ट हेर्नुहोस्। यी सबै अवस्थामा, मानिसहरू इन्टरनेटमा एक-अर्कासँग अन्तरक्रिया गरिरहेका छन्—सामाजिक सञ्जालको मूल अर्थ यही हो।
सामाजिक मिडिया मार्केटिंग केवल भिडियोहरू पोस्ट गर्ने वा प्रभावशालीहरूलाई भुक्तान गर्ने बारेमा मात्र होइन। यो तपाईंको उत्पादनहरू र सेवाहरू अधिक हातहरूमा प्राप्त गर्न मानिसहरूले अनलाइन अन्तरक्रिया गर्ने तरिकाहरूको लाभ उठाउने बारेमा हो। यसले सामाजिक हुनु पनि सार्थक छ कि छैन भन्ने प्रश्नमा फर्काउँछ- वास्तवमा, सामाजिक हुनु अनिवार्य छ किनकि सामाजिक मिडिया एक प्रकारको अन्तरक्रिया हो जुन आधुनिक संसारमा भविष्यवाणी गरिएको छ।
आज, सबैभन्दा लोकप्रिय सामाजिक मिडिया अनुप्रयोगहरू यूजीसी, वा प्रयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्री, प्रणालीमा संचालित हुन्छन्। यूजीसीको अर्थ दिइएको वेबसाइट वा अनुप्रयोग (जस्तै फेसबुक वा युट्युब) प्रयोग गर्ने व्यक्तिहरूले अन्य प्रयोगकर्ताहरूसँग संलग्न सामग्री हरू सिर्जना गर्छन्, आदि, अन्तहीन चक्रीय तरिकामा। यूजीसीको कारण, सबै भन्दा लोकप्रिय सामाजिक सञ्जाल साइटहरू स्वतन्त्र छन् र पैसा कमाउन विज्ञापनहरू बेच्नमा निर्भर छन्। यस तरिकामा, सामाजिक सञ्जाल वेबसाइटहरू केवल व्यवसायहरूको कारण अस्तित्वमा रहन्छन् जुन उनीहरूसँग विज्ञापन गर्न छनौट गर्छन्। व्यवसायहरूले सामाजिक अनुप्रयोगहरूमा विज्ञापन जारी राख्नुको अर्थ यो हो कि विज्ञापन एक व्यवहार्य व्यावसायिक रणनीति हुन जारी छ, जबकि सामग्री सिर्जना र प्रभावशाली मार्केटिंग उद्योगहरूमा विस्फोटले व्यापार रणनीतिको रूपमा सामग्रीको व्यवहार्यतालाई बोल्छ।
उल्लेख ित रूपमा, यस पुस्तकको उद्देश्य साना व्यवसायहरूको लागि डिजिटल र सोशल मिडिया मार्केटिंगको लागि एक व्यापक मार्गदर्शिका प्रदान गर्नु हो। यो पहिलो पटक २०२२ को शरद ऋतुमा प्रकाशित भइरहेको छ र यसले अन्वेषण गर्ने द्रुत गतिमा बदलिँदो क्षेत्रहरू र अवसरहरू प्रतिबिम्बित गर्न प्रत्येक वर्ष अद्यावधिक हुनेछ। यसले वास्तविक साना व्यवसाय मालिकहरू द्वारा वितरित प्रतिक्रियामा आफैलाई मोल्ड गर्नेछ। यस पुस्तकमा उपस्थित विधिहरू र रणनीतिहरू प्रयोग गरेर भविष्यका उद्यमीहरूको लागि यस्तो प्रतिक्रिया र सल्लाह प्रदान गर्न, कृपया हामीलाई के काम गर्यो र के गरेन, वा प्रश्नहरूको साथ, team@smmfsb.com गर्न को लागी एक ईमेल शूट गर्नुहोस्।
अगाडि हेर्दै, हामीले पाठलाई दुई उच्च-स्तरीय भागहरूमा विभाजन गरेका छौं। यसले पहिलो चार अध्यायहरूमा एक वैचारिक रणनीतिक ढाँचा निर्माण गर्दछ। यो त्यसपछि सामाजिक मिडिया मार्केटिंग, सामाजिक विज्ञापन, सामग्री सिर्जना, र डिजिटल मार्केटिंगको भव्य क्षेत्र भित्र समावेश सम्बन्धित विषयहरूको विस्तृत अन्वेषणको साथ जारी रहन्छ। यो पुस्तक विशेष गरी साना व्यवसायी र उद्यमीहरूलाई ध्यानमा राखेर लेखिएको छ।
3
रणनीतिबाट सुरु गर्नुहोस्
कडा परिश्रम केवल आधा समीकरण हो; स्मार्ट काम अर्को आधा हो। त्यस्तै गरी, डिजिटल माध्यमहरू मार्फत तपाईंको व्यवसाय बढाउनु भनेको के गर्ने भनेर जान्नु जत्तिकै यो कसरी गर्ने भनेर जान्नु हो। सब-इष्टतम प्लेटफर्महरूमा लागू भएमा सबै भन्दा राम्रो-निष्पादित डिजिटल रणनीतिहरू पनि असफल हुन्छन् वा अझ खराब, यदि गलत उद्देश्यहरू हिट गर्न डिजाइन गरिएको छ भने।
यिनै कारणहरूले गर्दा यस पुस्तकमा रणनीतिमा यस्तो जोड दिइएको छ। हामी कार्यान्वयन गर्न प्राप्त गर्नेछौं, र सबै ऑन-द-ग्राउन्ड सुझावहरू र चालहरू- तर मलाई विश्वास गर्नुहोस् कि उच्च-स्तरीय सोचमा जहाँ कुनै पनि सफल व्यवसाय, कुनै पनि क्षेत्र वा क्षेत्रमा सञ्चालन हुन्छ, सुरु हुन्छ।
ब्रान्ड रणनीति, डिजिटल रणनीति, र सामाजिक रणनीति: तीन स्तरतपाईंको व्यवसायको रणनीति प्रोफाइल बनाउँदछ। जबकि यस पुस्तकको व्यापक फोकस पछिल्लो दुईमा छ, हामी तपाईंको व्यवसाय बलियो आधारको साथ सुरु हुन्छ भनेर सुनिश्चित गर्न सबै तीन स्तरहरू मार्फत हिंड्नेछौं।
4
ब्रान्ड रणनीति
ब्रान्ड रणनीति सबै पहिचानको बारेमा हो। यसले तपाईंको व्यवसाय के हो, यो किन अवस्थित छ, र यसले के हासिल गर्न खोजिरहेको छ भन्ने प्रश्नहरूको अन्वेषण गर्दछ। तपाईंको ब्रान्ड रणनीतिलाई तल नेल गर्दा तपाईं आफ्नो ब्रान्डलाई शक्तिशाली रूपमा संवाद गर्न सक्नुहुनेछ, जसले तपाईंलाई तपाईंको लक्षित ग्राहकहरू सम्म पुग्न र तपाईंको व्यवसाय बढाउन मद्दत गर्दछ।
पहिलो, ब्रान्ड के हो? हामी तपाईंको ब्रान्डलाई मानिसहरू (तपाईं सहित) तपाईंको व्यवसायलाई हेर्ने तरिकाको रूपमा हेर्छौं। ब्रान्ड रणनीति सन्देशको बारेमा हो जसले सम्भावित ग्राहकहरूलाई तपाईंको व्यवसायको अनुकूल दृश्यको साथ प्रभावित गर्दछ: त्यो सन्देश साझेदारी गर्नु अघि, तथापि, तपाईंले यो सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ कि यो दुबै सही रूपमा तपाईंको व्यवसायको प्रतिनिधित्व गर्दछ र मार्केटिंग परिप्रेक्ष्यबाट समझमा आउँछ।
तपाईंको ब्रान्ड रणनीति सिर्जना गर्न, आफैलाई निम्न प्रश्नहरू सोध्नुहोस्। यो सिफारिस गरिएको छ कि तपाईं आफ्नो विचारहरू जर्नलमा वा अन्यथा विस्तृत स्थानमा व्यक्त गर्नुहोस्:
तपाईंको व्यवसाय कसको लागि हो? यसले समाधान गर्ने समस्या के हो, वा यसको आवश्यकता र चाहना के हो?
प्रतिस्पर्धीहरू विरुद्ध ग्राहकहरू किन तपाईंकहाँ आउनुपर्छ? के तपाईं सस्ता, उच्च गुणस्तर, वा वातावरणको लागि राम्रो हुनुहुन्छ? तपाईंको उद्देश्य के हो, र तपाईंको मूल्यहरू के हुन्?
तपाईं आफ्नो व्यवसाय कस्तो महसुस गर्न चाहनुहुन्छ? तपाईंलाई यो अनौठो अभ्यास लाग्न सक्छ, तर यसलाई