Διαπραγμάτευση σε 4 βήματα: Πώς να διαπραγματεύεστε σε δύσκολες καταστάσεις, περνώντας από τη σύγκρουση στη συμφωνία στις επιχειρήσεις και στην καθημερινή ζωή

By Stefano Calicchio

Μέσα σε αυτόν τον οδηγό θα βρείτε με απλό, ξεκάθαρο και ολοκληρωμένο τρόπο πώς να διαπραγματεύεστε σε δύσκολες καταστάσεις και ποιες είναι οι καλύτερες στρατηγικές που υπάρχουν σήμερα για να υπερέχετε σε αυτό το έργο. Το βιβλίο παίρνει τον αναγνώστη από το χέρι και τον καθοδηγεί μέσα από τέσσερα βήματα βήμα προς βήμα που αναδεικνύουν τα βασικά σημεία του θέματος:

- τι είναι η σύγκρουση και πώς δημιουργείται,
- ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη σε ένα σενάριο διαπραγμάτευσης,
- πώς να αναγνωρίζουν τα εμπόδια στη διαπραγμάτευση και πώς να ανασυνθέτουν μια σύγκρουση,
- ποιες είναι οι καλύτερες ολοκληρωτικές και διανεμητικές στρατηγικές για επιτυχείς διαπραγματεύσεις.
 

• Language: Ελληνικά
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Mar 24, 2021
• ISBN: 9791220284349

Book preview

διατηρούνται

Εισαγωγή

Τι είναι η διαπραγμάτευση και πώς λειτουργεί; Πώς χρησιμοποιείτε τις δεξιότητες αυτού του θέματος; Ποιες στρατηγικές μπορούν να ακολουθηθούν για την προσπάθεια επίλυσης των συγκρούσεων με τρόπο που να είναι βολικός για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη;

Τέτοιες ερωτήσεις αποτελούν τη βάση της τεχνογνωσίας και των πρακτικών συμβουλών που θα σας παρουσιάσουμε σε αυτό το εγχειρίδιο. Η σύγχρονη ζωή μας απαιτεί να διεξάγουμε αμέτρητες διαπραγματεύσεις καθημερινά- από τις μικρότερες και πιο ασήμαντες μέχρι εκείνες που μπορούν να διακινήσουν τζίρους εκατομμυρίων ευρώ, οι διαδικασίες επικοινωνίας και τα θεωρητικά πλαίσια που χαρακτηρίζουν τον κλάδο των διαπραγματεύσεων μπορούν να είναι θεμελιώδους σημασίας για τη λήψη ορθών αποφάσεων και την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί.

Αυτό το βιβλίο έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς να διαχειριστείτε μια διαπραγμάτευση, πώς να αναγνωρίσετε τις ασάφειες που την εμποδίζουν και ποια μονοπάτια πρέπει να ακολουθήσετε για να μετατρέψετε τον ανταγωνισμό σε συνεργασία.

Η τελευταία πρόταση που διαβάσατε μπορεί να είναι η ουσία αυτού του οδηγού: διαπραγμάτευση είναι να μάθεις πώς να μετατρέψεις μια πιθανή σύγκρουση σε ευκαιρία για ανάπτυξη και εξέλιξη.

Για να το πετύχετε αυτό, είναι απαραίτητο να έχετε πάρει μια συνειδητή απόφαση να διερευνήσετε πώς να αντιμετωπίζετε τις συγκρούσεις χωρίς να αντιδράτε ενστικτωδώς, αναγνωρίζοντας ότι σε πολλές περιπτώσεις οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες, αλλά ταυτόχρονα αποδεχόμενοι ότι δεν είναι απαραίτητα επιβλαβείς για εσάς ή τον οργανισμό σας.

Στην πραγματικότητα, όσοι διαπραγματεύονται το κάνουν επειδή ενδιαφέρονται να καταλήξουν σε συμφωνία: για τον λόγο αυτό, η τέχνη της διαπραγμάτευσης έχει να κάνει σε μεγάλο βαθμό με την ικανότητα να συμβιβάζονται τα αντίθετα συμφέροντα. Είναι μια δεξιότητα που αναπτύσσεται με την πάροδο του χρόνου, μέσω της μελέτης και της συνειδητής εξάσκησης.

Το γεγονός παραμένει ότι η διαπραγμάτευση και η διαμεσολάβηση είναι ίσως η καλύτερη στρατηγική που διαθέτουν σήμερα όσοι επιθυμούν να διεξάγουν μια επιχειρηματική διαπραγμάτευση, μεγιστοποιώντας το όφελός τους και επιλύοντας έτσι τη συγκρουσιακή κατάσταση που έχει προκύψει.

Κατά τη διάρκεια αυτής της συζήτησης προσπάθησα να αναφέρω με απλό και προσιτό τρόπο (αλλά όχι απλουστευτικά) τις κύριες έννοιες της επιστημονικής βιβλιογραφίας και της πρακτικής σχετικά με τις πιο πρόσφατες τεχνικές διαπραγμάτευσης.

Η διαπραγμάτευση είναι μια πολύπλοκη διαδικασία, αλλά παραμένει