Resumen de UnMarketing de Scott Stratten

By PMP Management Factory

Márketing no es una tarea, no es un departamento, no es un trabajo... Márketing es lo que ocurre cada vez que uno se involucra, o no, con los clientes, ya sean antiguos, actuales o potenciales. Dejar de lado el márketing tal como se ha entendido hasta ahora significa no solo involucrarse, sino también preocuparse por todo aquello que se dice de la empresa.

• Language: Español
• Publisher: Manager Focus
• Release date: Oct 30, 2012

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Autor

Scott Stratten es presidente de UnMarketing.com y experto en márketing viral y social.

Editorial

Wiley

256 páginas

Las ideas principales

Márketing no es una tarea, no es un departamento, no es un trabajo... Márketing es lo que ocurre cada vez que uno se involucra, o no, con los clientes, ya sean antiguos, actuales o potenciales. Dejar de lado el márketing tal como se ha entendido hasta ahora significa no solo involucrarse, sino también preocuparse por todo aquello que se dice de la empresa.

Dejar de lado el márketing (UnMarketing) implica el desarrollo de la capacidad de cada persona para involucrarse en su mercado, independientemente de que se trate de una empresa con miles de empleados o de un profesional autónomo independiente. El UnMarketing es algo auténtico y personal; es la forma de conseguir fans para toda la vida, desarrollar relaciones y captar clientes.

¿Por qué compra la gente? Según los resultados de una encuesta realizada a más de mil empresarios de todo tipo, el cliente compra antes a los que conoce, a aquellos de los que se fía y que le caen bien. Lo que ocurre es que posicionarse como la persona o la empresa de confianza lleva tiempo, ya que desarrollar relaciones es un proceso