Menestyksen avaimet: 50 työkalua yrityksen kehittämiseen

By Erkki J. Anttila

Tämä kirja aloittaa satojen lyhytkurssien sarjan yrityksen kehittämiseen. Kirja sopii yrittäjille, esimiehille ja kehittäjille. Kirja sisältää 50 lyhytkurs- sia, joissa on sama formaatti:
Tietoiskuja on 50 kpl
Tositapauksia on 1 - 5 per kurssi, yhteensä 110 kpl Audit-väittämiä on 5 kpl per kurssi, siis 250 kpl
Työkaluja on 50 kpl
Kursseissa on painavaa asiaa kevyessä muodossa ja konkreettiset työka- lut, joista saa avun eri kehittämistilanteisiin.
Kirja ilmestyy myös e-kirjana, jossa voit laskea pisteet audit-kysymyk- siin ja voit käyttää työkaluja aktiivisesti. Jokainen kurssi julkaistaan myös mobiililaitteisiin, ja kursseja voi katsella Leijonaksi-klubissa.
Uskomme, että löydät tästä kirjasta ainakin yhden kurssin, jonka avul- la parannat liiketoimintaasi.

• Language: Suomi
• Publisher: Books on Demand
• Release date: Mar 3, 2017
• ISBN: 9789523392830

Erkki J. Anttila

TkT, KTM Erkki J. Anttila on toiminut nykyisissä Skanskassa ja Cityconis- sa 7 vuotta, TTY:n Tuotantotalouden osastolla 17 vuotta laajojen liiketoi- minnan kehitysprojektien johtajana sekä osin samanaikaisesti 23 vuotta ELY-keskuksen pk-yritysten kannattavuuskonsulttina yli 600:ssa yrityk- sessä. Erkki on parhaillaan ELY-keskuksen Analyysi- sekä Kasvu-konsultti. OTK, KTM Olli Lecklin on toiminut IBM:ssä myynnin, systeemisuun- nittelun, koulutuksen ja kehittämisen esimiestehtävissä pitkään ja pk-yri- tyskonsulttina 23 vuotta. Ollin aikaisempaa kirjaa Laatu yrityksen menes- tystekijänä myytiin yli 10 000 kappaletta. Olli toimii ELY-keskuksen Talous ja tuottavuus- sekä Uudistamis-konsulttina.

Book preview

Menestyksen avaimet

E-KIRJAN KÄYTTÖOHJE

MENESTYKSEEN ON SATOJA KONKREETTISIA AVAIMIA!

TÄMÄ PROJEKTI KÄYNNISTETTIIN TOKIOSSA
JO VUONNA 1989 JA JATKAMME VUOTEEN 2020

50:SSÄ LYHYTKURSSISSA ON SAMA FORMAATTI

JOKAINEN YKSINYRITTÄJÄ ON SEKÄ ASIANTUNTIJA ETTÄ LAAJAN SIDOSRESURSSIVERKOSTONSA JOHTAJA JA ESIMIES

TÄMÄ PROJEKTI KÄYNNISTETTIIN TOKIOSSA
JO VUONNA 1989 JA JATKAMME VUOTEEN 2020

PERUSTYÖ TEHTIIN TTY:SSÄ, SADAN HUIPPUYRITYKSEN SEKÄ TEKESIN RAHOITUKSELLA

KIITÄMME ASIAKASYSTÄVIÄMME, YHTEISTYÖKUMPPANEITAMME JA LUKUISIA TUKIJOITAMME.

ALOITA HELPOIMMASTA KEHITTÄMISTEHTÄVÄSTÄ!

PYYDÄMME APUASI SEURAAVIEN KIRJOJEN KIRJOITTAMISEEN, OSALLISTU 100 EURON SETELEIDEN ARVONTAAN!

1 JOHDAMME LIIKETOIMINTAA JA SIDOSRESURSSEJAMME MÄÄRÄTIETOISESTI JA INNOSTAVASTI

AUDIT: JOHDAMME LIIKETOIMINTAA JA SIDOSRESURSSEJAMME MÄÄRÄTIETOISESTI JA INNOSTAVASTI

TOSITAPAUKSIA MÄÄRÄTIETOISESTA JOHTAMISESTA HINAUSYRITYS, JULKISIVUREMONTTIYRITYS JA BILTEMA

TYÖKALU: JOHDAMME LIIKETOIMINTAA JA SIDOSRESURSSEJAMME MÄÄRÄTIETOISESTI JA INNOSTAVASTI

2 TUNNISTAMME STRATEGISEN ELINVOIMAN VAIHEEN

AUDIT: TUNNISTAMME STRATEGISEN ELINVOIMAN VAIHEEN

KUVA STRATEGISEN ELINVOIMAN VAIHEET MISSÄ VAIHEESSA OLETTE?

TYÖKALU: TUNNISTAMME STRATEGISEN ELINVOIMAN VAIHEEN

3 MÄÄRITÄMME HALLITUKSEN NÄKÖALAN: LEIMAUS, TALOUS, TULOS, RESURSSIT VAI STRATEGIA

AUDIT: MÄÄRITÄMME HALLITUKSEN NÄKÖALAN: LEIMAUS, TALOUS, TULOS, RESURSSIT VAI STRATEGIA

ESIMERKKEJÄ HALLITUKSEN ERI TASOISISTA NÄKÖALOISTA

TYÖKALU: MÄÄRITÄMME HALLITUKSEN NÄKÖALAN

4 HALLITUKSEMME KÄSITTELEE RISKIANALYYSIN SÄÄNNÖLLISESTI

AUDIT: RISKIANALYYSI, HALLITUSTASO

TOSITAPAUKSIA RISKIEN TOTEUTUMISESTA LVI-ASENNUSLIIKE JA MAANSIIRTOLIIKE

TYÖKALU: RISKIANALYYSIN KOHTEET, HALLITUSTASO

5 MÄÄRITÄMME TOIMINTA-AJATUKSEN / MISSION

AUDIT: MÄÄRITÄMME TOIMINTA-AJATUKSEN / MISSION HAASTAVASTI JA INNOSTAVASTI

TOSITAPAUS TOIMINTA-AJATUKSESTA / MISSIOSTA SIILI SOLUTIONS OYJ:N MISSIO

TYÖKALU: MÄÄRITÄMME TOIMINTA-AJATUKSEN HAASTAVASTI JA INNOSTAVASTI

6 TIIVISTÄMME VISIOON YHTEISEN TAVOITTEEN

AUDIT: KIRKASTAMME YRITYKSEMME VISION

TOSITAPAUKSIA KASSAJÄRJESTELMÄTOIMITTAJA, VINCIT SEKÄ LIONSTEPS

TYÖKALU: VISION MÄÄRITTÄMINEN

7 MÄÄRITÄMME ARVOT JA NIIDEN NÄKYMISEN

AUDIT: ARVOJEN VAHVISTAMINEN

TOSITAPAUS RAKENNUSLIIKKEEN ARVOPROSESSI

TYÖKALU: ARVOJEN VAHVISTAMINEN

8 MÄÄRITTELEMME TAVOITELTAVAN YRITYSKULTTUURIN YKSISELITTEISESTI

AUDIT: MÄÄRITTELEMME TAVOITELTAVAN YRITYSKULTTUURIN YKSISELITTEISESTI

YRITYSKULTTUURIN OSATEKIJÄT

TYÖKALU: KEHITÄMME YRITYSKULTTUURIN OSATEKIJÖITÄ

9 KEHITÄMME YRITYSKULTTUURIN OSAKULTTUUREJA

ESIMERKKI LUOTTAMUSKULTTUURISTA

AUDIT: KEHITÄMME YRITYSKULTTUURIN OSAKULTTUUREJA

TYÖKALU: MÄÄRITTELEMME TAVOITELTAVAN YRITYSKULTTUURIN OSAKULTTUURIT YKSISELITTEISESTI

10 VALITSEMME MARKKINA-ALUEEN

AUDIT: MÄÄRITÄMME MARKKINA-ALUEEMME

TOSITAPAUKSIA LAAJENTUMINEN YHDESTÄ TOIMIPAIKASTA KANSAINVÄLISEKSI: MCDONALD’S JA IKEA

TYÖKALU: MÄÄRITÄMME MARKKINA-ALUEEMME

11 MITTAAMME JA PARANNAMME TOIMINTAAMME JATKUVASTI

AUDIT: MITTAAMME JA PARANNAMME TOIMINTAAMME JATKUVASTI

TOSITAPAUKSIA PIENI PUUSEPÄNLIIKE SEKÄ ESPOON MATINKYLÄN TERVEYSASEMA

TYÖKALU: MITTAAMME JA PARANNAMME TOIMINTAAMME JATKUVASTI

12 TUNNISTAMME JA KEHITÄMME YLIVOIMAISEN OSAAMISEMME

AUDIT TUNNISTAMME JA KEHITÄMME YLIVOIMAISEN OSAAMISEMME

TOSITAPAUKSIA YLIVOIMAISESTA OSAAMISESTA PRO PATIO, V. HUKKANEN

TYÖKALU: TUNNISTAMME JA KEHITÄMME YLIVOIMAISEN OSAAMISEMME

13 MÄÄRITÄMME ASIAKASAJATTELUN TASON: TEKEMIS-, TUOTE-, ASIAKAS- VAI TARVEKESKEINEN?

AUDIT: MÄÄRITÄMME ASIAKASAJATTELUN TASON

TOSITAPAUKSIA ASIAKASAJATTELUN ERI TASOISTA: LÄÄKÄRIKESKUKSET, OHJELMISTOTALOT, SAAJOS, NORMET, KOISO

TYÖKALU: MÄÄRITÄMME ASIAKASAJATTELUN TASON

14 MÄÄRITÄMME PALVELUTASOSTRATEGIAN YKSISELITTEISESTI

AUDIT: MÄÄRITÄMME PALVELUTASOSTRATEGIAN

ESIMERKKI: PALVELUTASOSTRATEGIAN MÄÄRITTÄMINEN

TYÖKALU: PALVELUTASOSTRATEGIAN MÄÄRITTÄMINEN

15 ESITÄMME STRATEGIAN HELPPOTAJUISESTI

AUDIT: ESITÄMME STRATEGIAN HELPPOTAJUISESTI

KAKSI STRATEGIAKUVAA METSO 2011 JA FISKARS 2016

TYÖKALU: ESITÄMME STRATEGIAN HELPPOTAJUISESTI

16 TIIVISTÄMME OLEMASSAOLOMME YTIMEN SLOGANIKSI

AUDIT: SLOGANIN ISKEVYYS

TOSITAPAUKSIA SLOGANEISTA: STARA, ABB, WAL-MART, HINAUS SJÖBERG JA LIONSTEPS

TYÖKALU: SLOGANIN PARANTAMINEN

17 LUOMME JA KEHITÄMME YRITYKSEN INNOVAATIOJÄRJESTELMÄN

AUDIT: LUOMME JA KEHITÄMME YRITYKSEN INNOVAATIOJÄRJESTELMÄN

TOSITAPAUKSIA: ASTIANKUIVAUSKAAPPI, IKEA, ROVIO, OLVI, PIILAAKSON HACKATHON-KOODAUSTALKOOT

TYÖKALU: LUOMME JA KEHITÄMME YRITYKSEN INNOVAATIOJÄRJESTELMÄN

18 MÄÄRITÄMME PALKITSEMISSTRATEGIAN

PALKITSEMISEN NELIKENTTÄ

AUDIT: MÄÄRITÄMME PALKITSEMISSTRATEGIAN

TYÖKALU: PALKITSEMISSTRATEGIAN KEHITTÄMINEN

19 TEEMME SWOT-ANALYYSIN YHDESSÄ SIDOSRESURSSIEMME KANSSA

AUDIT: TEEMME SWOT-ANALYYSIN YHDESSÄ SIDOSRESURSSIEMME KANSSA

TOSITAPAUKSIA SWOT-ANALYYSISTÄ: HINAUSYRITYS, TUKKUKAUPPA SEKÄ ASIANTUNTIJAYRITYS, JOLLA ON PROJEKTITOIMINTAA

TYÖKALU: SWOT-ANALYYSILOMAKE

20 TUOTEKEHITYKSESSÄ LISÄÄMME TAVAROIHIN LISÄVARUSTEITA, PALVELUA, TIETOJA JA TUNTEITA

AUDIT: TUOTEKEHITYS

TOSITAPAUKSIA TUOTEKEHITYKSESTÄ: CRAMO, LAPUAN KANKURIT, FISKARS

TYÖKALU: TUOTEKEHITYKSESSÄ LISÄÄMME TAVAROIHIN LISÄVARUSTEITA, PALVELUA, TIETOJA JA TUNTEITA

21 LAAJENNAMME TAI SUPISTAMME TUOTEVALIKOIMAN OIKEAN KOKOISEKSI

AUDIT

TOSITAPAUKSIA TUOTEVALIKOIMASTA: ERIKOISTUKKUKAUPPA, IKEA SEKÄ VERKKOKAUPPA.COM

TYÖKALU: TUOTEVALIKOIMAN KEHITTÄMINEN

22 TARJOAMME ASIAKKAILLEMME USEITA ERI LAATUVAIHTOEHTOJA

AUDIT: TARJOAMME ASIAKKAILLEMME USEITA ERI LAATUVAIHTOEHTOJA

TOSITAPAUS ERI LAATUISISTA TUOTTEISTA: LAPUA-KETJUT OY:N STANDARD JA ULTRA

TYÖKALU: TARJOAMME ASIAKKAILLEMME USEITA ERI LAATUVAIHTOEHTOJA

23 TARKISTAMME HINNOITTELUN SÄÄNNÖLLISESTI

AUDIT: HINNOITTELU

TOSITAPAUKSIA: TILITOIMISTO, HAUTAUSTOIMISTO, IKEA, GIGANTTI JA BILTEMA

TYÖKALU: HINNASTON PERUSTELUT

24 HANKIMME PÄÄOMAA JA RAHOITUSTA VIISAASTI

AUDIT: HANKIMME PÄÄOMAA VIISAASTI

TOSITAPAUS: MYYTIIN YRITYKSEN KESÄMÖKKI JA MAKSETTIIN LYHYET LAINAT POIS

TYÖKALU: HANKIMME PÄÄOMAA VIISAASTI

25 KÄYTÄMME PÄÄOMAA JA RAHOITUSTA VIISAASTI

AUDIT: KÄYTÄMME PÄÄOMAA VIISAASTI

KUVA: PÄÄOMAN SITOUTUMINEN / KÄYTTÖ

TYÖKALU: KÄYTÄMME PÄÄOMAA JA RAHOITUSTA VIISAASTI

26 LASKEMME MYYNTIKATETARPEEN

TOSITAPAUS: ASENNUSLIIKE TARVITSEE 10 000 EUROA KUUKAUDESSA MYYNTIKATETTA

AUDIT: MYYNTIKATETARVE

TYÖKALU: MYYNTIKATETARVE JA MYYNTIKATTEEN KERTYMINEN

27 LASKEMME MYYNTIKATTEEN KERTYMISEN

TOSITAPAUS: ASENNUSLIIKE SEURAA JOKAISEN PROJEKTIN TODELLISEN MYYNTIKATTEEN

TOSITAPAUS: ASENNUSLIIKE KESKITTYI ERIKOISALAAN, JOSSA MYYNTIKATE ON 50 %

AUDIT: MYYNTIKATTEEN KERTYMINEN

28 VALJASTAMME SIDOSRYHMÄMME SIDOSRESURSSEIKSI

AUDIT: VALJASTAMME SIDOSRYHMÄMME SIDOSRESURSSEIKSI

TOSITAPAUKSIA: SIDOSRESURSSEJA VOI OLLA LUKUISIA TAI HARVOJA; KUNNAT, HELMET, LINDORFF, PUUTEOLLISUUSYRITYS, PALOAUTOYRITYS

TYÖKALU: SIDOSRESURSSIEN HYÖDYNTÄMINEN

29 REKRYTOIMME PARHAAT MAHDOLLISET IHMISET

AUDIT: REKRYTOIMME PARHAAT

TOSITAPAUKSIA: SUPERCELL JA VINCIT REKRYTOIVAT PARHAITA

TYÖKALU: PARANNAMME REKRYTOINTIKÄYTÄNTÖÄMME

30 TEEMME HENKILÖSTÖKYSELYN VUOSITTAIN

USEIN KYSYTTYJÄ AIHEALUEITA HENKILÖSTÖKYSELYISSÄ

AUDIT: TEEMME HENKILÖSTÖKYSELYN VUOSITTAIN

TYÖKALU: TEEMME HENKILÖSTÖKYSELYN VUOSITTAIN

31 SUUNNITTELEMME MYYNTIPUTKEN UUSIA ASIAKKAITA VARTEN

AUDIT: SUUNNITTELEMME MYYNTIPUTKEN UUSIA ASIAKKAITA VARTEN

TOSITAPAUKSIA ERÄÄN MYYJÄN MYYNTIPUTKESTA

TYÖKALU: MÄÄRITÄMME ASIAKASAJATTELUN TASON 2

32 HUOLEHDIMME VANHOISTA ASIAKKAISTA SYSTEMAATTISESTI

AUDIT: HUOLEHDIMME VANHOISTA ASIAKKAISTA SYSTEMAATTISESTI

TOSITAPAUKSIA VANHOJEN ASIAKKAIDEN HOITAMISESTA: TUKKUKAUPPA, HAMMASLÄÄKÄRIT, KATSASTUSYRITYKSET

TYÖKALU: HUOLEHDIMME VANHOISTA ASIAKKAISTA SYSTEMAATTISESTI

33 JÄRJESTÄMME ASIAKKAALLE RAHOITUKSEN

AUDIT: JÄRJESTÄMME ASIAKKAALLE RAHOITUKSEN

TOSITAPAUKSIA: TUKIKONE, LIONSTEPS, TIETOLIIKENNEALAN YRITYKSET

TYÖKALU: JÄRJESTÄMME ASIAKKAALLE RAHOITUKSEN

34 HANKIMME TARVITTAVAT PANOKSET MAHDOLLISIMMAN EDULLISESTI

AUDIT: HANKIMME PANOKSET EDULLISESTI

TOSITAPAUKSIA EDULLISISTA HANKINNOISTA: PYROLL, TUKIKONE

TYÖKALU: HANKIMME TARVITTAVAT PANOKSET MAHDOLLISIMMAN EDULLISESTI

35 KEHITÄMME PROSESSEJA SYSTEMAATTISESTI

AUDIT: KEHITÄMME PROSESSEJA SYSTEMAATTISESTI