Guiados pelo encantamento: O Método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do clienteEbookGuiados pelo encantamento: O Método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do clientebyJoseph A. MichelliRating: 5 out of 5 stars5/5Save Guiados pelo encantamento: O Método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do cliente for later