Dijital İletişim Kılavuzu

By Cengiz Soykok

Dijital İletişim Kılavuzu, günlük yanlış anlamalarınızı, garip video toplantılarından kafa karıştırıcı günlük e-postalara, metinlere, anlık mesajlara ve konferans görüşmelerine - mesafe ne olursa olsun kesintisiz iletişim ve işbirliğine dönüştüren kesin bir değişim kitabıdır.
Dijital İletişim Kılavuzu, dijital iletişim krizimize bir yanıttır. Geçmişte, güven inşa etmek için vücut diline güveniyorduk, ancak iletişimimizin çoğu bir ekranın arkasından gerçekleşirken, körü körüne mi iletişim kuruyoruz?
Dijital ortamlarda iletişim kurarken kullandığımız beden dili ortadan kalkmadı. Dönüştü. Eşi görülmemiş bir dijital araçlar çağında iletişim kuruyoruz ve yanlış anlaşılmalar, duyguları incitmeden veya verimsizlikler olmadan işbirliği yapmamıza yardımcı olacak bir rehbere çaresizce ihtiyacımız var.

• Language: Türkçe
• Publisher: Cengiz Soykok
• Release date: Apr 30, 2021
• ISBN: 9781005157487

Cengiz Soykok

Life does not come about by chance, but every thing we have has a form and flow.Success in life is not accidental. Being happy, being healthy requires a strategy and continuous development and change. If the rate of change in the inner world of the human being is slower than the rate of change in the outer world, it is inevitable to decline. When the change becomes permanent then the development process becomes a habit.It is a responsibility and discipline job to give you a life, to enjoy this life, to push your limits, to show a passionate happy and healthy life. Either you give the right to this life or you leave the scenario of your life in the hands of others, as thousands do, and you are condemned to live by chance.To meet your inner potential, you need to meet yourself, to meet yourself, you need to know your self-values ​​and understand how these self-values ​​structure your life's psychological spectacles beliefs. That's when you start to understand what you're experiencing. Your inner conflicts are over and you can start being yourself. Our biggest debt to life is to be ourselves. The journey of being yourself is the most important journey you can take in life. Hope to meet you on your journey.With love and passion,

Book preview

Dijital İletişim Kılavuzu

Cengiz S. Soykök

Dijital İletişim Kılavuzu

2021 Cengiz S. Soykök

Kitabın yayın hakları Cengiz S. Soykök’ e aittir. Tanıtım amacıyla, kaynak göstermek şartıyla yapılacak kısa alıntılar dışında, yayıncının izni olmaksızın hiçbir elektronik veya mekanik araçla çoğaltılamaz. Eser sahiplerinin manevi ve mali hakları saklıdır.

Bu kitapta anlatılan bazı kişilerin isimleri ve tanımlayıcı özellikleri değiştirilmiştir.

Tasarım: Cengiz S. Soykök

Kitaplarımız tanıtım, eğitim veya iş amaçlı kullanım için toplu olarak satın alınabilir. Lütfen yerel kitap satıcınızla iletişime geçin veya satış departmanına [e-mail] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

İlk baskı

ISBN: 9 7 8 – 1 0 0 – 5 1 5 – 7 4 8 - 7

Bir gün gelir diye beklemektense önüne bakıp kendini geliştirmeye devam edebilirsin!

Tüm destek olan öncelikle ailem ve dostlarıma teşekkürü bir borç bilirim. Günümüz dünyasına bir atıf olan bu kitabı okurken keyif alacağını umuyorum. Bildiklerini tazelemeye ve geliştirmeye adım attığın için sana da teşekkür ederim.

Cengiz S. Soykök

Sir Andrew Likierman’ın da belirttiği gibi, Geçmiş başarı, muhakeme için doğru bir kriter değildir. Yüzümüzü yeniliğe ve değişime döndürdüğümüz bir geleceğe…

İçindekiler

GİRİŞ

İLETİŞİM HALİMİZ

BÖLÜM 1 DİJİTAL İLETİŞİM UNSURLARI

DİJİTAL BEDEN DİLİ NEDİR?

BEDEN DİLİMİZ - SÖZSÜZ İLETİŞİMİN TEMELİ

TEMSİL SİSTEMLERİ – KELİMELERİN GÜCÜ

DİJİTAL EMPATİ YAPABİLME SANATI

TEMSİL SİSTEMLERİ - KELİMELERİN DİLİ

DUYGULARINIZI İLETİN

TEMSİL SİSTEMLERİ – SÖZEL OLMAYAN ÖĞELER

ETKİN DİNLEME

JEST VE MİMİKLER

EMOJİLER

BÖLÜM 2 KURUMSAL İLETİŞİM UNSURLARI

KURUMSAL İLETİŞİM

KISA CÜMLELER KAFA KARIŞTIR

GÜÇ DİNAMİKLERİNİ MÜZAKERE ETMEK

EĞER KURUMSAL İLETİŞİM UZMANIYSANIZ...

5 İLETİŞİM ŞEKLİMİZ

BÖLÜM 3 DİJİTAL LİDERLİK UNSURLARI

EĞER LİDER BİR YÖNETİCİYSENİZ...

DİJİTAL LİDER NEDİR?

GELECEĞİN LİDERLERİ İÇİN ÇALIŞMA BECERİLERİ

DİJİTAL DÖNÜŞÜM VE LİDERLİK

BÖLÜM 4 DİJİTAL İLETİŞİM KONTROL KILAVUZU

DİJİTAL DİKKAT DAĞINIKLIĞI İLE NASIL BAŞ EDİLİR?

DİJİTAL STRESLE BAŞA ÇIKMANIN 6 YOLU

YANLIŞ ANLAMALAR

DİJİTAL TÜKENMİŞLİĞİ SONLANDIRIN

İNDEX

NOTLAR

Önsöz

Cengiz ile tanıştığımız gün zekasının içerisinde çok büyük kaynakların olduğunu anlamıştım. Sıradan bir düşünce yapısından daha farklı gözlem ve düşünme yeteneği hep sıradanın bir adım ötesinde olmuştur.

Dünya çapında bir çok ünlü eğitimciden almış olduğu eğitimler doğrultusunda mevcut bilgi birikimini kendi tarzıyla pekiştirerek bizi bir adım öteye taşıyacak bu kitabı okumanızı şiddetle tavsiye ederim.

Bu kitapta günlük kullandığınız ve doğru olduğunu bildiğinizi sandığınız iletişimin detaylarının aslında karşı taraf tarafından nasıl algılandığını ve yeni dijital çağda nasıl olması gerektiği yönünde eğitici olması sizler okurların dijital iletişim bilgi dağarcığı yönünden bir adım önde olmanız için bir avantaj sağlayacaktır.

Her insanın doğuştan getirdiği genetik bir iletişim tarzı vardır. Çağımız dijital çağı olunca bu iletişim tarzı yerini belli kurallardan oluşan dijital iletişime bırakıyor.

Dahilerin ürettiği fikirler gibi kendisini geliştirdiği iletişim ve beden dili alanında bir kılavuz olacak bu kitap, bir çok noktada bakış açınızın değişimine neden olacaktır. Değişime hazır ve ben kurumsal iletişimde de başarılı olmak istiyorum diyorsanız zihninizin kapılarını bu klavuz kitap ile aralamaya başlayabilirsiniz.

Ayşe Karaoğulları

Giriş

Dijital İletişim Kılavuzu, günlük yanlış anlamalarınızı, garip video toplantılarından kafa karıştırıcı günlük e-postalara, metinlere, anlık mesajlara ve konferans görüşmelerine, mesafe ne olursa olsun kesintisiz iletişim ve işbirliğine dönüştüren kesin bir değişim kitabıdır.

Dijital İletişim Kılavuzu, dijital iletişim krizimize bir yanıttır. Geçmişte, güven inşa etmek için vücut diline güveniyorduk, ancak iletişimimizin çoğu bir ekranın arkasından gerçekleşirken, körü körüne mi iletişim kuruyoruz?

Dijital ortamlarda iletişim kurarken kullandığımız beden dili ortadan kalkmadı. Dönüştü. Eşi görülmemiş bir dijital araçlar çağında iletişim kuruyoruz ve yanlış anlaşılmalar, duyguları incitmeden veya verimsizlikler olmadan işbirliği yapmamıza yardımcı olacak bir rehbere çaresizce ihtiyacımız var.

Kitabı yazarken, uzaktan çalışmanın daha popüler ve bazen zorunlu hale geldiği bir dönemde karşılaştıkları iletişim ve işbirliği zorlukları konusunda çok çeşitli sektörlerden yöneticiler ve çalışanlarla konuşma ayrıcalığına sahiptim. Ayrıca, işe yarayan benzersiz, yenilikçi stratejileri uyguladıkları konusunda liderlerden öğrenme şansım oldu.

İşte öğrendiklerim: Dijital iletişim artık basit bir beceri değil. Bu çok önemlidir. 

" Dijital İletişim Kılavuzu, görüntülü görüşmeler, grup metinleri ve uzaktan çalışmayla altüst olmuş bir iş dünyası ve kişisel gelişim için vazgeçilmez bir rehberdir.

Cengiz Soykök' ün  uzman rehberliği ile, yetkinlik ve güvene işaret eden ince ipuçlarını nasıl okuyacağınızı ve göndereceğinizi öğreneceksiniz. Ünlem işaretlerinden emojilere kadar her şeyi kullanmak için pratik ipuçları keşfedeceksiniz. En önemlisi, etkili iletişim ve işbirliğinin başkalarına değer vermekle başladığını anlayacaksınız. "

Konumuza Dijital Beden Dili ile başlayarak, daha iyi dijital işbirliğini keşfetme yolculuğunda bana katılacağınızı umuyorum.

Birlikte daha fazla ve daha hızlı yenilik yapalım.

İletişim Halimiz

Günlük hayatımızda insanlarla iletişim kurmanın tek yolunun sözlü iletişim olmadığını artık biliyoruz. Aslında farkında olmadan vermek istediğimiz mesajı çok büyük bir oranda beden dilimiz ve mimiklerimizle karşı tarafa aktarıyoruz. Hatta araştırmalar, bu sözsüz iletişim toplam iletişimin yüzde 60 ile 90 arasında oluşturduğunu gösteriyor.

Beden dilinin her ne kadar sadece günlük hayatımızda, fiziksel iletişimin bir parçası olduğunu düşünsek de aslında dijital platformlarda da sergilediğimiz bir beden dilimiz var. Üstelik bu dil, bizim dijitalde neyi, neden yaptığımızla ve zihinsel süreçlerimizin davranışlarımızı nasıl etkilediğiyle ilgili birtakım önemli ipuçları veriyor. Dijital beden dilini, kullanıcıların tüm dijital jestlerinin ve vermiş olduğu mikro sinyallerin bir birleşimi olarak düşünebilir ve bu gerçek zamanlı sinyallerden yola çıkarak kullanıcıların davranış, düşünce şekli ve niyetine ilişkin çıkarımlar yapabiliyoruz.

Günümüzde dijital iletişim pazarlama, satış ve kurumsal alanda yoğunlaşsa da bizim konumuz daha bireysel olarak günlük hayat da kullandığımız beden dili ve sözsüz iletişimin yeni hali olan dijital beden dilini içerecek.

Örneğin, bir sosyal paylaşım ağında arkadaşımızın profiline bakarken onun bir arkadaşını görür, profiline gireriz, son paylaşımlarına bakarak, eğitimine, yaşadığı yere, hobilerine, hatta onun da yakın arkadaşlarına sadece saniyeler içinde ulaşabiliriz. Ve farkında olmadan, bu kişiyle yüz yüze görüşüp beden dilini görmüş olmasak da anında onunla ilgili bir fikir sahibi olabiliyoruz. Bu, dijital beden dili sayesinde artık mümkün.

BÖLÜM 1

Dijital beden dili nedir?

Nasıl oluştu ve günümüzde nasıl kullanıyoruz?

Beden dili farkındalığın nasıl başladığını ve dikkat çeken gelişmelerin olduğu yılları kısaca hatırlayım. İlk farkındalık aslında 1960’lı yılların başlangıcında Kennedy’nin beden dilini kullanıp başkan seçilmesi ile başladı. Tüm dünyada politikacılar ve insanlar için bir dönüm noktası olmuştu. Nixon o gün televizyon karşısında başarısız olsa da radyo da onu dinleyenler kesin kazanır gözüyle bakıyordu. Kaçırdığı nokta ise Kennedy’i televizyon karşısında izleyen kitle 70 milyon dan fazlaydı. Görsel olarak kendinden emin duruşu ve kelimeleri iyi seçmesi Kennedy'nin başkanlığını garantilemişti. İnsanların bu beden dili farkındalığından sonra kamu için önemli kişilerin görünüş ve tarzlarını düzeltmek için imaj danışmanları işe alınmaya başlamıştı. Artık günümüzde imaja ek olarak iletişimin her yönünü geliştirmemiz şüphesiz bir gerçek.

Öncelikle iletişimi açıklayacak olursak İletişim: kişilerin duygu düşünce ya da fikirlerini çeşitli yollara aktarılmasına denir.

Daha önceleri konuştuğumuz konular, önemine göre konuşma biçimi, seçtiği sözcüklerses tonu beden duruşu, jest ve mimiklerdi. Şimdiki zamanda bu olay ve davranışların çoğunu dijital hayattaaktarmaya çalışıyor ve zaman zaman yanıltma, yanlış anlaşılmalara sebep verebiliyoruz.

Yanlış anlaşılmaları önlemek ve aktarmayı daha düzgün yapabilmek için kullandığımız kalıplarımız vardır. Bunlar bizim davranış kalıplarımızdır. Bu davranış kalıplarımız bize 3 yolda