Olga et Mickaël ont ouvert un petit commerce de fleurs à Paris. Pour les besoins de leur activité, ils ont réservé à distance en juillet 2023 un fourgon d'occasion auprès d'un concessionnaire. Ne pouvant finalement pas l'acheter, ils ont demandé le remboursement de leur acompte de 1.765 euros, mais le vendeur refuse. Alors que le délai de rétractation a été demandé dans les délais pour un achat à distance.

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