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#798 - Comment réagir face à une personne agressive ?

#798 - Comment réagir face à une personne agressive ?

FromHappy Work


#798 - Comment réagir face à une personne agressive ?

FromHappy Work

ratings:
Length:
13 minutes
Released:
Jan 31, 2023
Format:
Podcast episode

Description

Le week-end dernier, je donnais une conférence devant une centaine de managers et de dirigeants et il m’est arrivé quelque chose d’assez incroyable. J’ai donné plus de 1 000 conférences depuis que je fais ce métier, et je fini souvent celles-ci par une séance de questions réponses. Là, la thématique de la conférence était les changements positifs que les managers peuvent opérer grâce à cette période post-pandémie si particulière. J’adore le débat, vraiment. Il arrive que des personnes ne soient pas d’accord avec ce que j’ai dit, et heureusement, dans le débat que l’on grandit. Mais là, un homme se lève, visiblement énervé, très énervé… et s’en suis un discours d’une rare agressivité pour ne pas dire violence non seulement à l’encontre de mon discours, mais également de ma personne… je dois bien dire qu’après 14 livres, plus de 1 000 conférences, je ne m’attendais pas un jour à me faire traiter de bouffon. Comment gérer ce genre de situation ?1️⃣ Toujours garder son calme2️⃣ Rester factuel, ne pas laisser ses propres émotions l’emporter 3️⃣ Essayer dans un second temps de faire un tête à tête avec la personne Oui… j’ai suivi ces trois étapes…. Mais je dois bien vous avouer que le résultat de ce tête à tête ma laissé sans voix, littéralement. In fine, cette expérience aura été fantastique bien qu’un tantinet traumatisante. Comme quoi, même à 52 ans, on en apprend encore sur la nature humaine.Soutenez ce podcast http://supporter.acast.com/happy-work. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
Released:
Jan 31, 2023
Format:
Podcast episode

Titles in the series (100)

Happy Work, c'est le podcast qui vous parle de bien-être au travail, et surtout de la manière de l'améliorer chaque jour. Son auteur, Gaël Chatelain-Berry, a passé plus de vingt ans en entreprise en tant que manager (TF1, Canal+, NRJ, INA...) ou créateur d'entreprise et en a tiré un certain nombre de leçons qu'il partage dans chacun des épisodes. Aujourd'hui écrivain et conférencier, il est également podcasteur ! Pragmatique, efficace, après l'avoir écouté, c'est à vous d'agir et de pouvoir dire de votre travail : c'est un Happy Work !  4 types d'épisodes : Happy Work, ÉDITION DU LUNDI: un épisode avec des conseils pour bien commencer la semaine Happy Work, INTERVIEW : un entretien avec un/e dirigeant/s qui nous expose sa vision du Happy Work Happy Work : des conseils pour mieux vivre son quotidien au travail Happy Work EXPRESS : un exemple d'action positive d'une entreprise pour améliorer le bien-être de ses salariés.