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Report Spezial - Die perfekte CRM-Strategie für B2C und B2B - Janine Hummel, Head of CRM Finc3

Report Spezial - Die perfekte CRM-Strategie für B2C und B2B - Janine Hummel, Head of CRM Finc3

FromOMR Education


Report Spezial - Die perfekte CRM-Strategie für B2C und B2B - Janine Hummel, Head of CRM Finc3

FromOMR Education

ratings:
Length:
30 minutes
Released:
Apr 6, 2020
Format:
Podcast episode

Description

CRM steht für Customer Relationship Management. Warum das wichtig für dein Business ist, erklärt dir Janine Hummel, Head of CRM bei Finc 3. Im Gespräch mit unserem OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann geht es Schritt für Schritt durch die wichtigsten Stationen einer CRM-Strategie. Egal ob im B2C oder im B2B - CRM ist ein riesiger Hebel. Entweder um aus deinen Bestandskunden noch mehr herauszuholen und sie zu wiederkehrende und wieder kaufenden Fans deiner Marke zu entwickeln oder im B2B, um ressourcenorientiert vorqualifizierte Leads mit den größten Erfolgschancen anzusprechen. Beide Themen gehen Janine und Rolf Anhand einer fiktiven CRM-Strategie für B2B und B2C durch. Am Ende erklärt Janine auch noch, wie du das beste Tool aussuchst, damit dein CRM Budget nicht die CLV deiner Kunden sprengt.
Released:
Apr 6, 2020
Format:
Podcast episode

Titles in the series (100)

OMR Education ist dein Kanal für Praxiswissen aus der Welt des Online Marketings! Hier bekommst du in drei Formaten jede Woche Insights und Hacks von Profis aus der Digitalbranche, die du direkt umsetzen kannst, um im Online Marketing voll durchzustarten! OMR Chefredakteur Rolf Hermann spricht mit Experten, Influencern und erfolgreichen Marketern über spannende Cases, Best Practices und Trends. Hier könnt ihr in ein digitales Thema eintauchen und bekommt exklusiven Zugang zu Fachwissen, der sonst nirgendwo möglich ist. In #askAndre beantwortet Andre Alpar eure Fragen rund um das Thema Online Marketing. Egal ob SEO oder SEA, Affiliate-, Content- oder Social-Marketing, eCommerce- oder Vergleichsportale - SEO-Legende und Digitalexperte Andre Alpar hilft Dir weiter. Du hast eine Frage an Andre? Schick sie an report@omr.com! About You Co-Founder Tarek Müller nimmt euch in Think with Tarek mit in seine Gedanken zu verschiedenen Themen. Wie sieht er digitale Trends? Welche Strategien sollten erfolgreiche Marketer fahren? Monatlich teilt der CMO of the Year sein Wissen mit euch. Jetzt reinhören und Kanal abonnieren! Produziert von Podstars by OMR.