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Diálogos FDC #4 - Construindo a jornada do cliente, com Luciana Faluba Damázio
Diálogos FDC #4 - Construindo a jornada do cliente, com Luciana Faluba Damázio
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Length:
21 minutes
Released:
Nov 4, 2019
Format:
Podcast episode
Description
No quarto episódio da série de Diálogos da Fundação Dom Cabral, conversamos com Luciana Faluba Damázio, professora de marketing e estratégia da FDC. Ela descreve o que é a jornada do cliente; como as organizações definem suas próprias jornadas; qual a relação do tema com o chamado customer sucess; e mais.
Released:
Nov 4, 2019
Format:
Podcast episode
Titles in the series (40)
Diálogos FDC #1 - O papel transformador das empresas, com João Paulo Pacífico by Fundação Dom Cabral