Rating: 0 out of 5 stars
0 ratings
Ebook1,347 pages6 hours
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
Rating: 0 out of 5 stars
()
About this ebook
Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна. Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна, то есть улучшали текст книги итеративно. Множество кейсов помогут вам лучше понять, как применять сервис-дизайн на практике. Вы узнаете, как проводить исследования, генерировать идеи, создавать прототипы, работать с пользователями и внедрять сервис-дизайн во всей организации, чтобы в итоге получить полезный, запоминающийся, впечатляющий, по-настоящему уникальный продукт.
Related to Сервис-дизайн на практике
Related ebooks
Метод стартапа: Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании Цифровизация. Практические рекомендации по переводу бизнеса на цифровые технологии Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsНеслучайные связи: Нетворкинг как образ жизни Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБольше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsИнновационный менеджмент Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsГибкое управление IT-проектами. Руководство для настоящих самураев: Как Мастера Agile делают выдающееся ПО Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFeedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, First Edition (Russian) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКанбан Метод: Улучшение системы управления Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПроектный менеджмент : практическое пособие Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКод публичности 2022. Развитие личного бренда в эпоху Digital Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЧто мы думаем о машинах, которые думают: Ведущие мировые учёные об искусственном интеллекте Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПитчинг: Как представить и продать свою идею Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЛоготип, который вам нужен: Руководство по созданию актуальной айдентики для бизнеса Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПочему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsМир завтра (Tomorrowland) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПроектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКорпоративный стартап: Как создать инновационную экосистему в крупной компании Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПрезентации в стиле TED: 9 приемов лучших в мире выступлений Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsДизайн сегодня Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsИзвлекаем пользу из Agile-ретроспектив Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСпасибо за отзыв (Thanks for the Feedback) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСВОТ-анализ: подробная методика Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРуководство По Вирусному Маркетингу С Нуля Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРешение проблем за 4 шага: Как понимать и решать проблемы, используя лучшие стратегии из психологии и науки о принятии решений Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРеальная стратегия: Как планировать только то, что можно воплотить Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСистема управления качеством. Российский опыт Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЛучше каждый день: 127 полезных привычек для здоровья, счастья и успеха Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsДействие есть форма. Выступление Виктора Гюго на конференции TED. Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsReal target management Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Books Recommended For You
Моя история: 50 воспоминаний о пятидесяти годах службы Rating: 4 out of 5 stars4/5Образование для элит: 30 книг, о которых вы не должны были узнать Rating: 5 out of 5 stars5/5Самый богатый человек в Вавилоне (The Richest Man in Babylon) Rating: 5 out of 5 stars5/5Идиот Rating: 5 out of 5 stars5/5Тревожные люди Rating: 5 out of 5 stars5/5Думай и богатей (Think аnd Grow Rich) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHygge. Секрет датского счастья Rating: 4 out of 5 stars4/5Ненасильственное общение: Жизнь без конфликтов с миром в сердце Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБогатый папа, бедный папа (Rich Dad, Poor Dad): Чему учат детей богатые родители - и не учат бедные Rating: 5 out of 5 stars5/5Подсознание может всё! (Mind Power into the 21st Century) Rating: 5 out of 5 stars5/5Успешные переговоры: актуальные стратегии и навыки Rating: 5 out of 5 stars5/5Секреты успеха в цитатах: 500 фраз великих людей Rating: 5 out of 5 stars5/5Der, Die, Das: Секреты немецких артиклей Rating: 4 out of 5 stars4/5Бытовой английский Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЯпонизм. Маленькая книга японской жизненной мудрости Rating: 4 out of 5 stars4/5Sapiens: Краткая история человечества Rating: 5 out of 5 stars5/5Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя (Brainfluence) Rating: 5 out of 5 stars5/5