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Die erfolgreiche Arztpraxis: Patientenorientierung - Mitarbeiterführung - Marketing
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Die erfolgreiche Arztpraxis: Patientenorientierung - Mitarbeiterführung - Marketing
Ebook404 pages4 hours

Die erfolgreiche Arztpraxis: Patientenorientierung - Mitarbeiterführung - Marketing

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About this ebook

Warum sollte ein Patient ausgerechnet in Ihre Praxis kommen?

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:

Ein patientengerechtes Leistungsspektrum

Stimmige Praxisabläufe

Eine patientenorientierte Kommunikation

Ihre Zukunft:

Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?

Patientenbindung:

Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen Ihre Patienten zufrieden?

Patienten-Neuakquisition:

Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.

NEU u.a.Social MediaZusatzwissen für Praxiseinsteiger und -neugründerBurnout-ProphylaxeMit zahlreichen Praxis-Beispielen und Tipps aus dem medizinischen Alltag.

Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.

(Auch als Geschenk für Ihre Praxishelferinnen.)

LanguageDeutsch
PublisherSpringer
Release dateNov 8, 2012
ISBN9783642292972
Die erfolgreiche Arztpraxis: Patientenorientierung - Mitarbeiterführung - Marketing

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