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Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócios
Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócios
Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócios
Ebook92 pages47 minutes

Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócios

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About this ebook

Nossas organizações, o que elas produzem, seus serviços oferecidos, seus processos, seus padrões, suas tecnologias e tudo que há de recursos dentro delas, não têm sentido, senão forem realizados por pessoas e para as pessoas. Pessoas fornecem, pessoas produzem, pessoas consomem, pessoas conduzem. Nada existe sem as pessoas, essa é a base do pensamento fundamental para o correto entendimento do que é BPM. Ao nos conectarmos com as áreas de conhecimento do BPM, precisamos ter em mente o tripé ou a pirâmide que sustenta toda a disciplina e que define a composição do que é processo: Pessoas, Métodos e Tecnologia. As áreas de conhecimento do BPM, retratadas nessa obra, fornecem-nos uma vasta compreensão de como definimos, aplicamos e consumimos os métodos e tecnologias para habilitar as pessoas, que estão no topo dessa pirâmide, a conduzirem, melhorarem, transformarem e reinventarem os negócios de forma ágil, construindo com pessoas para pessoas, produzindo resultados cada vez melhores e elevando a qualidade de vida da sociedade de maneira geral. BPM são para pessoas. São pessoas que têm a capacidade de fazer diferente, de transformar e inovar. Os processos sem as pessoas não existem, assim como não há sentido de haver tecnologia sem processos. Igualmente, a tecnologia não tem razão de existir se não for para pessoas. BPM não é metodologia, não é tecnologia, é o conjunto dessas práticas aplicadas às pessoas. O profissional de BPM, consciente do seu importante papel como agente da transformação nas organizações, não deve sustentar a maior parte de seu patrimônio intelectual e profissional apresentando BPM como tecnologia, acreditando e vendendo a ilusão de que a tecnologia por si só, pode resolver tudo, porque de fato não resolve. É necessária a busca contínua pelo aprimoramento em todas as áreas de conhecimento do BPM com profissionalismo e maturidade. Ao permanecerem focados e ancorados em uma ou outra área específica de conhecimento, não conseguirão promover as transformações ágeis que nossas organizações precisam, além de levarem frustrações em médio e longo prazo às Lideranças das organizações e prejuízos aos negócios. Ao negligenciarem as pessoas em detrimento do uso inadequado da tecnologia, não promoverão sustentabilidade ao negócio, pois a tecnologia não melhora as pessoas, nem transforma isoladamente os negócios. .
LanguagePortuguês
PublisherBibliomundi
Release dateMar 9, 2022
ISBN9781526040763
Introdução ao Gerenciamento de Processos de Negócios

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