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Resumen de ¿Qué es Six Sigma? de Peter S. Pande y Larry Holpp
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El nuevo sistema de gestión Seis Sigma sirve APRA mejorar la satisfacción del cliente, los procesos de trabajo, la rentabilidad y la rapidez. El libro What is Six Sigma? Ayudará a empleados de todos los niveles a anticiparse a la curva del cambio. Hay que mantenter una mente abierta, aprender, probar nuevas cosas y divertirse con una de las experiencias más significativas de la carrera profesional
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