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Resumen de Keeping the People Who Keep You in Business de Leigh Branham
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En los últimos años se está transformando la relación tradicional de empleo, haciendo imprescindible redefinir el concepto de fidelidad. Hoy en día, la retención del talento determina la retención del cliente, y ésta la rentabilidad y el valor a largo plazo. La contratación es sólo el principio de una relación productiva.
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