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Resumen de Cómo utilizar el cuadro de mando integral de Robert S. Kaplan y David P. Norton
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El cuadro de mando integral (CMI) se ha revelado como un auténtico sistema de gestión estratégica que crea un nuevo tipo de organización: la empresa centrada en la estrategia. El CMI sitúa la estrategia en el núcleo de todos los procesos de gestión y exige que todos los empleados la conviertan en el eje de su trabajo cotidiano.
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